中心思想
企业组织是社会大系统中的一个开放型的子系统，受 环境的影响。因此，必须根据企业组织在社会大系统 中的处境和作用，采取相应的组织管理措施，从而保 持对环境的最佳适应。
组织的活动是在不断变动的条件下以反馈形式趋向组 织目标的过程。因此，必须根据组织的近远期目标以 及当时的条件，采取依势而行的管理方式作： 《让工作适合领导者》 《一种有效的领导原理》 《权变模型—领导效用的 新方向》
罗伯特·坦南鲍姆、沃伦·施米 特
他们在1958年发表的《如何选择领导 模式》一文中，首次提出并运用了“领导 方式的连续统一体 ”理论。他们认为并不 存在一种固定模式，在领导者与下属的关 系中，究竟应当给予下属多少决策权，是 采取命令型还是民主型，这些都取决于多 种相关因素，因此要采取因地制宜的权变 态度。
b.否认某种最佳管理方式的存在， 反对把管理中的原则作为普遍适用 的原则。因此必须对企业的工艺和 技术进行深入的研究，找出符合企
汤.伯恩斯、斯托克
代表作《改革中的管理》中提出： a.不同类型的企业组织结构的管理方法不同。 b.组织结构和管理方法主要依赖于某些环境
因素，特别是技术发展速度和市场变化速度。 企业对组织结构的选择必须根据具体环境来 进行，决不能说那种结构优于另一种结构。
保罗·劳伦斯、杰伊·洛尓施
著作《组织与环境》 《复杂组织的分化与整体化》
他们关于组织分化（组织和外界环境分别 对应的程度）和整合（组织的统一和协调）的 研究认为，组织分化程度和环境的稳定性成反 比，而当分化少的组织采用集权结构，分化多 的组织采用分权结构时，一般能较好的适应环 境。
费德勒的权变模型
根据"复杂人"的假定，提出的一种新的管 理理论。没有什么一成不变的、普遍适用的最 佳的管理方式，必须根据组织内外环境自变量 和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关 系，灵活地采取相应的管理措施，管理方式要 适合于工作性质、成员素质等。
一般说来，超Y理论具有以下几个特点： 1．主体需求的差异性 2．组织方式相异性 3．控制程度应变性 4．目标确立递进性
费德勒模型的发现
类型 领导者—成员关系
ⅠⅡⅢⅣⅤ Ⅵ Ⅶ Ⅷ 好好好好差 差 差 差
任务结构 岗位权力
高高低低高 高 低 低 强弱强弱强 弱 强 弱
费德勒得出结论：任务导向的领导者在 非常有利的情境和非常不利的情境下工
作效果更好，因此，费德勒预期，当面 对Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅷ类型的情境时任务导 向型的领导者干的更好，而关系导向型 的领导者则在中等有利的情境中，即Ⅳ、 Ⅴ、Ⅵ、Ⅶ型的情境中干的更好。
按照费德勒的观点，个体的领导者风 格是稳定不变的，因此提高领导者的有 效性实际上只有两条途径。
第一，替换领导者以适应情境。
第二，改变情境以适应领导者。
权变理论的作用影响
权变理论的核心概念是指世界上没 有一成不变的管理模式。与其说它 是一门科学，更不如说它是一门艺 术，权变管理能体现出艺术的成分。 权变理论告诉管理者应不断地调整 自己，使自己不失时机地适应外界 的变化，或把自己放到一个适应自 己的环境中。
界定情境
关于影响领导效果好坏的情境因 素，费德勒认为有以下3个方面： 1、领导者—成员关系 2、任务结构 3、职位权力
费德勒模型根据这三项权变变量来评估 情境，领导者成员关系好或差、任务结 构或高或低、职位权力或强或弱。这三 项变量综合起来，便得到八种潜在的情 境或类型，每个领导者都可以从中找到 自己的位置，如下图所示：
理论介绍 案例分析
肯德基
权变理论
基本简介 中心思想 主要内容&代表人物 作用影响
背景介绍
权变理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步 发展起来的管理理论，是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的 应变思想为基础而形成的一种管理理论。进入七十年代以来，权变理 论在美国兴起，受到广泛的重视。
2.支持型领导(Supportive Leadership)：领导者对 下属的态度是友好的、可接近的，他们关注下属的福 利和需要，平等地对待下属，尊重下属的地位，能够 对下属表现出充分的关心和理解，在部下有需要时能 够真诚帮助。
3.参与型领导(Participative Leadership)：领导者 邀请下属一起参与决策。参与性领导者能同下属一道 进行工作探讨，征求他们的想法和意见，将他们的建 议融入到团体或组织将要执行的那些决策中去。
不从零开始
所谓"不从零开始"是指：肯 德基将一家成熟的、正在盈 利的餐厅转手给加盟者。加 盟者不需进行自己选址、开 店、招募与培训员工等大量 繁重的前期准备工作，这些 都是现成的。"其中，选址往 往是成功的关键，而肯德基 已经帮你做好了。" 这是现 阶段肯德基在中国市场开展 特许经营的一个最佳方式， 将一家正在盈利的肯德基餐 厅交给加盟者，加盟者的经 营风险就大大降低，仅靠维 持就能成功。”
肯德基在中国的权变 经营管理
基本情况
公司名称：肯德基 外文名称：Kentucky Fried Chicken(简称KFC) 总部地点：美国 成立时间：1952 经营范围：西式快餐食品 公司性质：美国连锁 公司口号：We Do Chicken Right 员工数：84万
权变管理思想就是在客观环境不断变化的条 件下，企业的经营行为适应这种需要，不断 提出新措施，也就是要求企业以“变”应 “变”。现代管理科学中的一句名言是:因 地、因人、因时、因事制宜的管理就是最好 的管理。为此我们要把因地制宜、因人制宜、 因时制宜、因事制宜的管理作为权变管理的 基本原则和企业管理的重要指导思想来对待。
权变理论对决策的影响
（1）决策品质及下级对决策的接受度。 （2）领导与下级所拥有的相关信息总量
与分歧的大小 （3）下级接受独断决策的可能性，或者
下级参与其中合作制定更好决策的可能 性。
权变理论对组织的影响
（1）如何管理组织没有放之四海而皆准的 普遍方式或最佳方式。
（2）组织、系统的设计必须符合它所存在 的特殊环境。
特许经营
因为中国当时尚未对外开放，肯德基在 中国发展的政治风险较大，且中国的文 化分隔较严重，所以特许经营成为肯德 基进入中国市场的首选经营方式。特许 经营的另一个好处是肯德基公司可以保 证在投资很少的情况下确保得到稳定的 收入，它会对现有的经营状况产生杠杆 作用。在那些能轻易避免特许商偏离肯 德基公司经营规程的行为的地方，这是 一个非常具有吸引力的选择。肯德基提 供品牌、管理 和培训以及集中统一的 原料、服务体系，合作方利用统一的品 牌、服务来经营，最后双方按照约定来 分享商业利益。正是由于制定了正确地 进入中国的市场战略，肯德基公司从 1986年从美国引入到中国以来，就在中 国遍地开花。
肯德基认为，战略取决于环境，一个适 用于成熟稳定的市场经济体的战略不一 定适用于中国，因为中国拥有多元民族、 复杂的地理环境、悠久的历史文化，而 中国的商业环境自1978年改革开放以来 就迅速地发展变化。所以他们制定了 “立足中国，融入生活”的独具中国特
肯德基的“因地制宜”
特许经营，不从零开始 领导团队——“台湾帮” 具有中国特色口味的餐品
和菲德勒不同，豪斯主张领导方式的可变性。 他认为，领导方式是有弹性的，这四种领导 方式可能在同一个领导者身上出现，因为领 导者可以根据不同的情况斟酌选择，在实践 中采用最适合于下属特征和工作需要的领导 风格。豪斯强调，领导者的责任就是根据不 同的环境因素来选择不同的领导方式。如果 强行用某一种领导方式在所有环境条件下实 施领导行为，必然会导致领导活动的失败。
如果下属是教条的和权力主义的，任务是不 明确的，组织的规章和程序是不清晰的，那么， 指导型领导方式最适合。
对于结构层次清晰、令人不满意或者是令 人感到灰心的工作，那么，领导者应该使用支 持型方式。当下属从事于机械重复性的和没有 挑战性的工作时，支持型方式能够为下属提供 工作本身所缺少的“营养”。
罗伯特·坦南鲍姆、沃伦·施米特 弗雷德·费德勒 罗伯特·豪斯 弗雷德·卢桑斯
琼.伍德沃德
代表作：《经营管理和工艺技术》
《工业组织：理论与实践》
《工业组织：行为与控制》
主要思想为：
a.企业在组织结构和行为方面的差 异，可以从企业赖以生存的环境中 得到解释。特别是工艺技术方面的 因素，对企业的经营活动具有关键 性的影响。
一是领导方式必须是部下乐于接受的方式， 只有能够给部下带来利益和满足的方式，才能 使他们乐于接受
1.指导型领导(Directive Leadership)：领导者对下 属需要完成的任务进行说明，包括对他们有什么希望， 如何完成任务，完成任务的时间限制等等。指导性领 导者能为下属制定出明确的工作标准，并将规章制度 向下属讲得清清楚楚。指导不厌其详，规定不厌其细。
管理的功效体现在管理活动和组织的各要素相互作用 的过程中。因此，必须根据组织的各要素的关系类型 及各要素与管理活动之间相互作用时的一定函数关系 来确定不同的管理方式。
主要内容&代表人物
琼·伍德沃德 组织结构研究 汤·伯恩斯、 斯托克
保罗·劳伦斯
人性的研究 J.J.莫尔斯和J.W.洛尔施
领导方式研究
肯德基在中国经营的权变思想的运用
肯德基在中国的“因地制宜” 肯德基在中国的“因人制宜” 肯德基在中国的“因时制宜”
肯德基的“因地制宜”
1987年11月12日，中国第一家肯德基餐 厅在北京前门开业
在进入中国之前，肯德基就对中国市场 进行了深入考察，负责考察的是一个具 有台湾背景的华人，考察完之后他跟老 板拍了一个电报说“这里有全世界最大 的快餐市场”。当时他看到了北京每天 几十万流动人口的市场空隙，“我要在 这里，我脚下建全世界最大的肯德基 店”。
当任务不明确时，参与型领导效果最佳， 因为参与活动可以澄清达到目标的路径，帮助 下属懂得通过什么路径和实现什么目标。