售前咨询业务框架蓝图
企业战略 业务现状与策略
管理咨询 企业IT规划
IT现状与策略 行业最佳管理实践
ERP-GS方案咨询
业务流程优化
IT规划目标
IT蓝图架构
IT管控框架
IT实施规划
持
集团财务GMC
续
资金管理Financing
改
全面预算Budget 资产管理Assets
善
销售分销DRP
供应链管理SCM
差异性体现
▪ 工作流程 ▪ 角色职责 ▪ 绩效评估
赢得客户 Customer & Financial
差异性体现
▪ 行业经验 ▪ 顾问品质 ▪ 产品模型
规范流程 Internal Business Process
浪潮品牌
提升能力 Innovation & Growth (Learning)
差异性体现
▪ 知识库 ▪ 方法论 ▪ 专家团队
ERP方案咨询
外
部
专 家
合 作 伙 伴
咨 询 总大
部区 分
咨公
询司
部咨
询
部
能力部署
行业专家/资深/高级顾问
高级/资深顾问 助理顾问/顾问/高级/资深 顾问/行业专家
地区
总部 总部＋大区 总部＋大区＋省区
内容提要
售前咨询定义
浪潮售前咨询方法论
售前咨询体系
售前咨询流程
售前咨询流程
7、持续优化
1、可估行性评 2、客户调研
客户管理
客户管理 销售管理 信用管理 统计查询
……
资金管理
资金结算 信贷管理 票据管理 资金计划
……
全面预算
预算编制 预算审批 预算执行 预算分析
……
资产管理
资产申请 资产调拨 资产变更 折旧处理
……
销售分销
销售管理 库存管理 发货管理 存货核销
决策支持
财务分析 领导查询 管理驾驶舱 万能查询
企业协同办公
人力资源HR
绩效管理BPM
企业门户EIP
商业智能BI
客户关系管理CRM
企业协同办公OA
售前咨询产品领域
集团财务
总账 往来 辅助 报表 ……
供应链管理
采购 库存 销售 运输 ……
企业门户
公文及档案管理 会谈管理 出差管理 工作计划 ……
绩效管理
指标体系设计 业绩执行管理
统计查询 ……
人力资源
能力素质管理 员工管理 合同管理 ……
管理顾问 负责管理诊断和改善建议 行业顾问 负责行业咨询、行业方案设计 产品顾问 负责业务模型搭建，进行产品演示 技术顾问 负责硬件、网络、数据库、安全方案
售前顾问富有竞争力的市场报价
专业人员 级别/职位
咨询/应用专家
专业工时费率 （RMB 元/天）
专业工时费率 （RMB 元/小时）
￥10,000.00
基于对客户业务、管理的诊断分析和行业最佳管理实践，帮助客户建立IT支撑的最佳管理实 践，从而帮助企业提高运营效率，更好的贴近客户，提高企业经济效益，全面提升企业的差 异化竞争能力。
差异性体现
▪ 客户洞察力 ▪ 提交客户需求
的服务、产品
▪ 客户交互
运营效率 Operational Effectiveness
6、销售支持
售前 咨询
3、需求分析
5、价值呈现
4、方案设计
说 明：
1. 基于浪潮产品和优势领域，售前咨询方法论以支持和规范PS大项目，GS大项目售咨询为主， 标准RP-PS 以及GS财务会计参照售前咨询流程简化执行，以提高咨询效率。
浪潮售前咨询方法论
内容提要
售前咨询定义
售前咨询体系
售前咨询流程
ห้องสมุดไป่ตู้
售前咨询体系
可行性 评估
客户 调研
需求 分析
方案 设计
价值 呈现
销售 支持
持续 优化
➢ 应用专家 ➢ 资深顾问 ➢ 高级顾问 ➢ 售前顾问 ➢ 助理顾问
➢ 管理顾问 ➢ 行业顾问 ➢ 产品顾问 ➢ 技术顾问
管理咨询 IT规划
产品 推广
浪潮售前咨询方法论
浪潮售前咨询方法论
内容提要
售前咨询定义
售前咨询体系 售前咨询流程
售前咨询定义
配合一线销售销售人员的工作,为客户提供有价值的ERP 方案咨询、IT规划与管理咨询服务，实现产品增值;帮助 客户建立IT支撑的最佳管理实践，全面提升企业的核心 竞争能力，提升浪潮公司品牌形象。
售前咨询定义－客户价值
差异性体现
▪ 组织结构和责任分工 ▪ 业务流程 ▪ 公司管理 ▪ 人力资源
贴近客户 Customer Intimacy
IT支撑的 最佳管理
实践
企业效益 Profitability
差异性体现
▪ 产品领先 ▪ 市场份额 ▪ 增长机会
售前咨询定义－公司价值
基于售前咨询方法论，加强售前咨询业务过程规范，建立知识共享平台，提升售前顾问专业 能力，提高售前咨询质量和效率，赢得客户认可，为公司创造价值，提升用友ERP专业品牌 形象。
浪潮 咨询产品
咨询成果
售前咨询成果分为三类：
面向用户：
面向商务：
咨询收入
咨询成本
（人/天）
（人/天）
1. IT咨询规划书 1. 差异分析
2. 管理改善方案 2. 风险评估
3. ERP解决方案 3. 预算评估
4. DEMO模型
5. 行业最佳管理实践
面向交付： 咨询收入/成本 （人/天）
1. 实施指导书 2. 需求匹配 3. 关键应用咨询
￥1,500.00
资深顾问
￥8,000.00
￥1,000.00
高级顾问
￥6,000.00
￥750.00
售前顾问
￥3,000.00
￥375.00
助理顾问
￥2,000.00
￥250.00
售前咨询能力部署
行
业
专 资家 深
顾
高问
级
顾
顾问 助问 理
顾
问
业务领域
管理咨询
IT规划 ERP方案咨询
管理咨询 IT规划
售前咨询体系
三大业务领域
以“基于IT支撑的最佳管理实践”为 核心内容的售前咨询业务包括三大 业务领域： 1. ERP方案咨询 2. IT规划 3. 管理咨询
管理顾问 行业顾问 产品顾问 技术顾问
七步咨询规范
售前咨询流程划分为七个阶段：
Step1：项目评估 Step2：客户调研 Step3：需求分析 Step4：方案设计 Step5：价值呈现 Step6：商务支持 Step7：持续改进
与 改进
基于IT支撑的 最佳管理实践
ERP 方案 咨询
咨询成果
面向客户
1. IT咨询规划书
2. 管理改善方案
3. ERP解决方案
咨询收入
4. DEMO模型
人/天
5. 行业最佳管理实践
面向商务
1. 差异分析 2. 风险评估 3. 预算评估
量化成本 人/天
面向交付
1. 实施指导书 2. 需求匹配 3. 关键应用咨询
公文管理 日常办公 辅助办公 行政管理
项目角色/职责
项目角色
发起人 客户经理 项目经理 方案经理
角色职责
提供项目或商机的来源，提供有效的项目或商机信息
客户关系维护，获得项目有效信息 负责制定项目策略、项目计划、项目推进、资源协调，是项目负责人， 对项目成败负责 协调顾问资源，负责方案设计和控制，是项目咨询的负责人