目录第一部分监理目标和综合说明一监理目标 (5)二综合说明 (7)三、我公司确认的监理范围及工作任务 (8)四、我公司确认的合同主要条款 (9)第二部分投标人法人《授权委托书》 (14)第三部分监理大纲第一章工程概况 (16)第二章监理范围、目标和监理内容 (16)第三章监理依据 (17)第四章现场监理组织机构 (19)一、项目监理机构组织形式 (19)二、项目监理机构人员配备计划 (20)三、各级监理人员基本职责 (20)四、监理工作程序 (23)第五章工程质量控制 (24)一、工程质量控制的目标及分解 (24)二、施工质量控制系统 (25)三、施工质量控制方法 (26)四、施工质量监督控制手段 (28)五、施工质量监控措施 (41)六、施工工序质量控制 (44)七、主要分项工程质量控制要点 (51)第六章工程进度控制 (77)一、工程进度控制的目标及分解 (78)二、工程进度控制工作流程 (78)三、工程进度控制的内容与方法 (80)四、工程暂停及复工的管理 (83)第七章工程投资控制 (84)一、投资控制的目标及分解 (84)二、投资风险预测与防范对策 (85)三、投资的基本程序 (88)四、工程造价的控制方法 (89)五、工程量计量 (90)六、工程款支付 (91)七、竣工结算 (92)八、工程变更 (93)第八章信息管理和组织协调工作 (94)一、信息管理 (94)二、组织协调工作 (98)第九章安全和文明施工监控工作 (102)一、安全管理 (103)二、文明施工 (104)三、基坑支护、土方开挖 (105)四、脚手架 (105)五、模板工程 (105)六、三宝、四口防护 (106)七、施工用电 (106)八、井架 (107)九、施工机具 (107)第十章合同管理 (108)一、合同管理的原则及内容 (108)二、管理的基本程序 (108)三、工程延期的管理 (111)四、费用索赔的管理 (113)第十一章监理工作制度 (115)一、监理工作制度 (115)二、项目监理机构内部工作制度 (118)三、监理人员工作守则 (119)第四部分项目总监、专业监理工程师简历表、本工程拟用监理人员一览表 (121)第五部分用于本工程的检测设备、仪器汇总表 (127)第六部分投标承诺书 (129)第七部分所有需提供的有关证件的复印件 (131)一、企业营业执照、资质证书、获奖证书复印件二、企业近二年来监理过同等类似工程（附证明材料）三、项目总监近三年来担任过同等类似工程（附证明材料）四、现场监理人员岗位证复印件监理目标及综合说明绍兴市城北新城建设投资有限公司:首先感谢建设单位对我们的信任，我们很荣幸受邀参加镜湖新区湖东公寓安置房工程的监理投标，同时十分珍惜您们给予的这次机会。
通过对该工程的监理招标文件及有关说明，经认真研究，结合我们多年来工程监理的实际经验，我们编写了投标文件，现就服务建议提出综合说明如下:一、监理目标若我公司中标，我们将及时按业主意图，施工合同及监理合同和工程需要，组建强有力的驻地监理机构，保证能够以全过程、全方位、全天候的服务方式监理到位，恪守“守法、诚信、公正、科学”的监理职业道德和行为准则，认真勤奋地工作，全面履行业主要求的全部监理职责。
我们必将根据业主需要，积极做好项目正式使用前的准备，以及保修期间工程质量问题的鉴定和督促保修等工作。
我们的目标是：工期目标：365日历天（与施工同步）。
质量目标：合格。
工程造价：约10000万元。
为保障上述目标的顺利实现，我们将提供以下切实可行的保障措施:1、组织保障针对该工程的实际情况，在人员配置组合上我们将予重点保证，并推行项目管理责任制，配备固定的人员，完善项目及各专业职责分工及有关制度，落实三大控制责任及安全监督工作。
2、技术保障为搞好本工程建设监理工作，我们组建有针对性监理工作经验的班子（见主要监理人员情况表），特别是总监理工程师，既有扎实的理论知识，又有丰富的实践经验，有很强的组织管理协调能力；其他的监理工程师、监理员均具有相应的工程监理经验。
3、管理保障公司建立了一套科学的工程管理组织体系，规范化、科学化、标准化的工程管理程序，工程建设监理中推行和发展计算机辅助管理，促使行之有效地保障了监理工程的有序进展。
在建筑工程监理方面已有较好业绩。
4、服务保障公司始终贯彻“优质服务拓市场、科学管理促发展”的经营方针，坚持现场监理“人到位、心到位、服务到位”的工作原则。
公司监理人员都经过系统的理论学习和培训，具有较强的服务意识，能够自觉遵守职业道德并遵循国际惯例。
本工程监理项目组全体成员将围绕工程建设目标，提供系统化、程序化、科学化管理服务。
同时，我方表示服务时间直到施工保修期结束和终身责任制。
二、综合说明公司创建于1997年12月，承接工业与民用建筑工程的监理，服务高效、公正、合理。
始终遵循“守法、诚信、公正、科学”的企业宗旨，发扬“坚持守法公正、立志诚信科学、推崇优质服务、创造监理精品”的企业信念，在开拓创业，稳步提高和全面发展的各个阶段坚持高起点、高目标、科学化的企业管理原则。
公司业务以绍兴市区为主遍及诸暨市、嵊州市、上虞市、新昌县、绍兴县。
公司内部管理制度健全，在现有各类专业技术人员中，其中高级工程师5名，注册监理工程师18名，监理工程师26名，监理员36名，预决算编审人员4名。
公司拥有良好的检测仪器、设备、通讯和交通工具。
公司具有较强的监理技术阵容和实际工作能力:1、依托监测设备的优势本监理公司已拥有一整套质量检验、测试设备，在工程建设过程可以配合进行检测。
同时，监理公司还将在施工现场投放一定数量的常用仪器，如经纬仪、水准仪、测距仪、混凝土保护层测厚仪、混凝土回弹仪、电脑等。
在工程建设过程中可以及时进行检测，及时反馈质量问题，采取有效措施，这对加快工程建设进度极为有利。
2、人才优势本公司现已拥有各类专业配套齐全的高中级专业人员，他们都是持有注册监理工程师资格证书，和经各类监理工程师培训班培训考试合格证书的工程技术和管理人员。
我公司监理人员具有认真、负责、踏实、肯干、一丝不苟的工作作风。
3、创“杯”工程实绩本公司到目前为止，公司已实施的监理的项目达500多个，工程总造价50亿元，总监理面积超过400万㎡。
工程质量合格率100%，50%以上的全过程监理项目获市优良工程，已创“钱江杯”3只，“兰花杯”工程奖15只。
其中中国经纺城东升路改造升级二期工程荣获2009年“钱江杯”,绍兴市社会福利院、救生助管理站合建工程、越商大厦工程荣获2009年“兰花杯”、润和天地-都市水景住宅22#、新昌县经济适用房Ⅰ标工程荣获2008年“兰花杯”。
数十个监理工程被评为市优质工程。
4、良好的声誉是我们追求的目标本监理公司在绍兴市内具有良好的声誉，给建设单位及政府主管部门留下了良好的印象，受监项目多次荣获优良工程奖。
这只是我们的一个小小的起步，我们追求的目标是：通过我们的努力，用自己的劳动换取社会和业主对我们的赞誉。
三、我公司确认的监理范围及工作任务1、监理范围施工图范围内的所有内容（及场外工程）全过程监理。
2、监理服务内容2.1承担施工阶段监理业务，对工程质量、安全、进度、投资进行监督和控制。
2.2审查施工单位编制的施工组织设计，并督促、检查其落实情况。
2.3签发经设计单位认可并经业主审定同意的变更联系单。
2.4签发工程材料、设备质量文件、审核并签收施工单位报交的施工技术文件，对隐蔽工程验收、材料试验、进度报表进行复核检查，无误后签发回施工单位，检查督促安全工作。
2.5工程完工后（含中间交接）签发由施工单位提出的竣工验收报告，并参与甲方组织的竣工验收。
2.6按业主要求定期向业主汇报工程实际进度与质量情况。
2.7审定承包单位移交的工程技术资料，建立技术档案和竣工图。
2.8派驻一名办理项目建设相关手续业务较为精通的技术人员，帮助建设单位办理相关手续。
2.9业主要求的其它事项四、我公司确认的合同主要条款合同标准条件采用现行建设工程委托监理合同示（GF-2000-0202示范文本）的《合同条件》。
我公司承诺：若我公司中标，监理合同中应有以下主要条款：（一）、本合同适用的法规及监理依据1、国家和地方现行的有关工程建设及建设监理的法律、政策、规范及标准；2、政府批准的建设计划及其它有关文件；3、监理合同及业主认可的其它监理工作文件；4、正式的设计文件、图纸及说明；5、依法成立的与本工程有关的合同或协议。
（二）、违约赔偿中标单位在责任期内因为监理过失的原因造成损失的，按以下办法承担责任，赔偿损失[累计赔偿额不超过监理报酬总数（扣税）]：赔偿金=直接经济损失×中标费率（含安全监理费，并扣除税金）（三）、监理合同总价确定监理合同价=按标准施工监理服务收费额×（1+中标人投标浮动幅度值）。
标准施工监理服务收费额=施工监理服务收费基价×专业调整系数×工程复杂程度调整系数×高程调整系数。
施工监理服务收费基价，套用《施工监理服务收费基价表》，其中计费额按施工审计结算价；专业调整系数，加权平均定为1；工程复杂程度调整系数为0.85、高程调整系数均为1。
（四）、监理费支付方式监理费支付方式：基础结构验收完成支付合同价的20%；房屋主体结构验收完成支付至合同价的40%；房建工程竣工验收合格后支付至合同价的70%；场外工程竣工验收合格后支付合同价的85%；完成工程审计后支付监理费结算价的95%；余款在施工保修期满2年后28天内全部付清。
（五）、附加条款1、本项目一经中标，由中标单位监理，不得转包或变相转包。
2、项目总监的到们率不低于80%，甲方现场代表负责每月考核，每天3小时以上视为到位计算，每一次考核到位率低于80%将扣除合同总价的10%作为惩罚，连续三次考核到位率不到80%的，甲方将更换监理单位并有权要求提出赔偿。
3、因监理人员脱岗，每发现一次扣200元。
如出现质量问题（包括人员不到位、缺岗、资料缺损、不同步、检查验收时对施工方的错误未发现而签收等）业主单位组织检查，发现一次扣监理费500元，质监能报一次扣监理费2000元。
发生重大质量、安全事故按有关规定处理外，另扣监理费2-5万元。
4、现场办公设施由招标方委托施工单位提供、其余设备购置及相关费用自理。
5、在合同执行期间项目总监原则上不允许更换，如确需更换的，新项目总监的资历不低于招标文件所规定的要求并需通过招标方的审核同意后方可更换。
6、中标的监理单位要按照投标时提交的本工程的监理大纲结合施工单位经批准的施工组织设计完善并上报本工程的监理实施细则。
7、监理单位在施工过程中要严格实行质量、安全、进度及投资四控制。
监理单位要配备数码相机等摄影器材，工程正式开工后，每天必须有现场关键用材、关键施工部位或隐蔽工程的照片或影像资料，每周上报业主现场代表一次。