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中兴智慧旅游服务系统架构
领域
终端 网络
吃
PC
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亮点
在Internet上构建多个虚拟教室，营造师生互动
的网络环境，比传统教室教学更为生动活泼

可通过共享通道、文件下载、网页协同浏览，提 供一个全方位的网络多媒体教学及企业培训方式

远程互动式教学、异地学术交流、远程学习辅导、 网络家长会、课程答疑等多种应用模式
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一键式地图导览
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中心教室 课件录制：录制教师培训视频，并存 放到数据中心服务器。
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企业服务 — 景区门票系统
网上订票 发送二维码 收到二维码
旅客统计 营收分析
财税统计
景区门票系统
景区验票
景区
景区游客 亮点

购买门票
景区门票
旅客可选择网上订票或者景区售票点购票 杜绝假票，漏票，堵塞管理漏洞 消除人工售票的误差，提高效率 提供旅客统计、应收分析、财税统计
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方案亮点——全面贴心的旅游服务
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信息获取 计划决策 产品预订 网上支付 计划变更 享受旅游 回顾评价
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物联网
无线通信 网络
景区
食宿
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中兴智慧旅游服务介绍
——旅游信息化云服务综合解决方案 中兴网信综合解决方案部
目录
智慧旅游方案概述 智慧旅游方案产品族 智慧旅游服务案例
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旅游行业的发展趋势
沙滩
滨海度假区
观光探险
休闲度假
景区综合化
旅游行业
游客休闲化
全面信息化
产业整合化
旅行社
景区服务
交通
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食宿
住
行
手机
游
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内部办公 统一通信 统计分析 应急调度
预定服务
投诉建议
景点门票
景区导游
导游管理
视频会议
景区规划
平台能力 平台
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内部 管理
企业服务 — 电子导游系统
景点1 电子导游 景点2 入口 出口 自动感应自动讲解
景区
亮点

景点3
支持6种语言
增加景区的收入 为游客提供更加优质的讲解、导览服务 可以有效配置人力资源 讲解与对应图片相结合
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云数据中心 — 物理设施
监控
室内装修
供电
物理安全
空调
地板、机柜
电缆走线
消防
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企业 管理
职业 教育
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方案亮点——科学高效的旅游管理
实时监控 多部门协作联动
监控
人员分布
部门协作
提供科学管理和决策
数据获取
数据分析
管理决策
决策执行
提高旅游局的办公效率
网上办公
网上申请
网上审核
网上授权
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短信能力 地理信息 内容分发 彩信能力 多媒体 IVR语音 服务质量控制 景区客流研判 用户偏好分析
运营支撑
数据开放 电子支付 呼叫中心 广告营销 网络安全 安防监控
服务管理
应用集成 业务鉴权 用户管理 应用管理 终端管理 网络管理
基础设施 咨询
区域战略 景区规划
云数据中心
旅游地产 商业策划 运营分析 融资策划
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中兴智慧旅游方案服务对象和内容
投诉建议 参加考试 查询天气信息 了解景点信息 预订门票酒店 分享旅游体验 提供导游服务 颁发旅游证书
求职 参加培训
游客
发 布 折 扣 信 息 发 布 旅 游 信 息
从业人员
旅游企业
出 租 电 子 导 游
吃
住
行
游
购
娱
教
培训机构
管 研
旅游部/ 旅游局
旅行社
亮点

全局管理旅游行业，有序引领旅游产业成为国民经济支柱产业 为旅游产业相关企业提供迅捷的服务 为旅游企业、旅客搭建高效业务桥梁
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内部 管理
企业服务 — 品牌授权系统
目录
智慧旅游服务概述 智慧旅游服务产品族 智慧旅游服务案例
智慧旅游业务全景图
• • 1个平台：智慧旅游云平台 4大服务：公共服务；企业服务；职业教育服务；内部管理服务 旅游商务门户 行业监管系统
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旅游共享门户
旅游预定门户 信息发布系统 旅游热线系统 内部办公系统 旅游统计系统 统一通讯系统 视频会议系统 应急调度系统 旅游咨询服务
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智慧旅游云数据中心
亮点

集装箱式紧凑设计 设备齐全，包含空调、不间断电源、发电机、机柜等 快速部署、移动性强 节能减排，减少资金投入
娱乐
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旅游行业中的问题
信息孤岛现象严重 • 信息资源零散且共享性差 • 旅游信息技术落后，人才短缺 缺乏有效规划 • 旅游资源开发过度，破坏环境 • 景区监控设施落后，安全隐患严 重 缺乏行业监管和诚信 • 缺乏行业监管，服务质量低下 • 旅游企业缺少诚信，偷税漏税
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智慧旅游——收益分析
• 促进旅游行业规范化
• 打造旅游强国，提升旅游综合竞争力 • 吸引外资，增加税收