当前位置:文档之家› 迪士尼成功与失败的分析

迪士尼成功与失败的分析

被誉为亚洲第一游乐园的东京迪斯尼乐园,依照美国迪斯尼乐园而修建,其面积为七百八十公顷。

1994年至1999年连续五年的游园人次比美国本土的迪斯尼乐园还要多。

从1983年4月15日开放以来已成为男女老少各享其乐的旅游胜地。

东京迪士尼乐园的成功经验:
一、一切都是动态的
东京迪斯尼乐园有五个主题乐园:维多利亚王朝时代式街景的世界市集、冒险和传奇的探险乐园、西部开拓时代的西部乐园、梦境和童话的梦幻乐园、未来、科学和宇宙的未来乐园。

这五大主题乐园中共有35 项精彩的表演,其共同特征是一切都是活动的,有声有色的。

奇怪、新颖、惊险、激烈的情景和人物,会使游客忘掉现实,进入另一个世界。

而使之成为可能的,是日本自己研制出来的“电子音响动作装置”。

在这种装置的驱动下,全园总数在2000个以上的人偶和动物个个惟妙惟肖,达到以假乱真的程度,使人如身临其境。

二、永远建不完的迪斯尼乐园
从开园到现在,东京迪斯尼乐园就实行了以不断添增新的游乐场所和器具及服务方式来吸引游客和让来过的游客重新再来的经营策略。

该乐园原建设投资为1500亿日元(约10亿美元)。

18年来,该乐园为建设超级音响设备和35个游乐场所又先后投资了1200亿日元。

据悉,今后五年内为建设新项目,该乐园再准备投资650亿日元。

这样,就可以使游客不断有新的乐趣和新的体验,从而使迪斯尼乐园不断保持巨大的魅力。

三、存在价值的情感式营销
“让游园的所有人都感到幸福”是东京迪斯尼乐园的基本经营理念。

这不仅针对游客,好包括游乐园的工作人员。

东京迪斯尼得以持之以恒的拥有数以亿万计的游客,关键在于其提供令人感动、难忘、快乐的服务。

东京迪斯尼乐园的巨大的成功使得迪斯尼公司的首席执行官迈克·艾斯纳(Michael Eisner)决定在欧洲选址,再建一家新园。

法国由于地处欧洲中心,其他国家公民的入境手续简便,以及优厚的投资条件而最后中选。

然而结果却令人大跌眼镜,欧洲迪斯尼乐园的利润远远低于预期水平。

公园的游客数量并没有实现预计的1,100万人次,只是在大幅降低门票价格之后才勉强达到这个数字。

饭店入住率只有37%,与预期的76%相去甚远。

到1994年,公园的亏损额已经高达4亿美元。

那么,导致巴黎迪士尼乐园经营失败的原因有哪些呢?
欧洲巴黎迪士尼乐园经营失败的部分原因:
一、法国人强烈的民族文化意识
尽管公园会在经济上带来许多好处,但许多法国人担心,公园只不过与其他美国文化以其进一步取代法国文化。

迪斯尼公司低估了将巴黎和迪斯尼并只在一起所产生的负面效应。

迪斯尼公司管理者没有看到,米老鼠和巴黎塞纳河左岸地区的知识分子不能和谐相处,而法国很看重本国知识分子,人们把欧洲迪斯尼看作是文化上的诺贝尔利核灾难,这一点不仅引起法国知识分子,而且引起法国中产阶级许多人(迪斯尼公司想要吸引的顾客)的共鸣。

二、迪斯尼对欧洲人的文化习惯妄加猜测
国际投资和国内投资不同,因为各国的国情不同。

各国经济和法律体制的差异,影响在不同的国家中从事经营的收益、成本和风险,缺乏跨文化知识也同样要增加企业风险。

迪斯尼公司的一个重大错误是基于简单的特性描述就对欧洲人的文化习惯妄加猜测。

例如,迪斯尼以为欧洲人不吃早餐,所以盲目减低了早餐的供应规模;还有就是迪斯尼公司在以往的乐园内都不提供酒精饮料,但是法国人却有午餐饮酒的习惯。

迪斯尼公司的经理们也没有估计到欧洲人对度假及欧洲主题公园的不同态度,迪斯尼公司认为欧洲人会和美国人和日本人一样度假,他们会在主题公园呆上几天而感到高兴.但是欧洲中产阶级度假时只想远离周围的一切而到海岸或山区去,而欧洲迪斯尼缺乏这种吸引力。

三、正好赶上欧洲严重的经济衰退
四、法国气候寒冷,乐园建设受限。

相关主题