此阶段的内容包括建立咨询关系，收集相关信息，进行心理诊断、调整求助动机，确立咨询目标，制定实施方案等一系列步骤.
咨询阶段
最核心、最重要的实质性阶段，咨询师的主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为.
精神分析学派
目标是将潜意识意识化，重组基本的人格，帮助求助者重新体验早年经验，并处理压抑的冲突，作理智的觉察.
完形学派
目标帮助求助者觉察此时此刻的经验，激励他们承担责任，以内在的支持来对抗对外在支持的依赖.
理性情绪学派
目标在于消除求助者对人生的自我失败观，帮助他们更能容忍与更能过有理性的生活.
诊断阶段
共情
被人本主义心理咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质.
积极关注
是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观.
主要问题
就是求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题.
大目标
即终极目标，是促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善.
行为主义学派
期望帮助求助者学习建设性的行为以改变、消除适应不良的行为.
三级技能
释义
就是征得求助者同意后，把求助者的话重复一下并做解释，解释完以后，立即顺便提出另一个问题.
中断
就是在会谈中暂时休止一下，当求助者因情绪激动或思维混乱而喋喋不休时，不能够硬行迫使他停止会谈，这时，可以请他抽支烟，替他倒一杯水，请他取一样东西过来，或者建议他换一个地方再继续谈等等.
情感的反射作用
心理咨询
包括建立关系、确定目标、制定方案、实施咨询和评估效果等基本内容.
咨询关系
是指心理咨询师与求助者之间的相互关系.
尊重
意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待.
热情
与尊重相比，与求助者的距离更近些.热情充满了浓厚的感情色彩.
真诚
是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中.
咨询性会谈
涉及的往往不是病人而是健康人的某些问题
应急性或危机性会谈
当求助者发生意外时，如遭到强奸、想自杀、突然遭受精神创伤的时候，心理咨询师用会谈法给予帮助的情况，都列入这一类会谈.
主导症状
是指那些使求助者感到痛苦而迫切需要解决的问题（即异常的心理行为表现）.
一般心理问题
是指近期发生的，内容尚未泛化，反应强度不太强烈的情绪问题，常能找到相应的原因，思维合乎逻辑，人格也无明显异常.
心理咨询师有意识地激一下求助者，使他把会谈转向某类问题.初次时尽量不使用.
引导ห้องสมุดไป่ตู้
由目前的话题引向另一话题.引导不是直接建议转换话题，而是由原来的话题引申出新话题.
摄入性会谈
通过会谈了解病史，了解健康状况、工作状况和家庭状况等等
鉴别性会谈法
通过交谈和观察确定使用什么测验和鉴别措施
治疗性会谈
针对心理问题和行为问题所进行的会谈，这类会谈往往是心理治疗的一种