夫妻、股东、高管、员工不同频 一个企业只能有一种声音（特别是企业文化，只能有一个人打造） 公司最需要做的最重要的20件事情 高管不同频：在企业看不到希望 如何看到希望？ 确定企业10年、5年、3年、1年的战略方向 确定企业愿景、使命、价值观 确定组织架构、薪酬制度、晋升通道、岗位分工、绩效考核、员工福 利等
活：人、制度 听课不是挺内容，而是背后的 思维 直觉 选择灵活：认真、娱乐、好玩 、俗气
4、太浅了
对人性、经营、营销解读太浅 了
营销：简单--复杂
高业绩的8大硬伤
5、太懒了
老板太懒了 董事长在一线：体验员工、客 户
6、太贪了
这一次不是你生命中的最后一 次 需要放长线 营销活动就是练兵 要有承担结果不好的能力 给自己一次犯错的机会
第4步：重新排定数据库表格
第5步：删除重复项 第6步：不断完善数据库表格 第7步：持续丰富消费者信息
数据库落地的三个步骤
问题： 店铺中，VIP客户数量最多的一家店，客户数据是多少？
登记好已有VIP客户的数据 数据库营销是一把手工程，老板要亲自参与 要有信念和决心做这件事情
1、创创标杆员工分析表
方案
整合思维
联盟--优势互补资源 平台--成就员工平台
方案--品牌招商本质：给加盟商一个赚钱的方案
企业留人的本质：给员工提供一个赚钱、 发展、实现自我 的解决方案
颠覆传统营销的11大新策略
--1.传统营销七大误区
误区一：认为开门就是做生意，没有进化营销思维 进化思维--主动出击思维，建立完整的营销系统
第1步：
拥有足够多的数据库 第2步： 挖掘数据库中潜在的目 标客户 第3步： 对潜在目标客户进行精 准营销
4、营销渠道多样化
5、营销活动持续
6、营销数据就是金 矿
建立店铺金矿的七大步骤
第1步：分析VIP客户的特征（性别、年龄、手机号码、住址、职业、 收入、消费偏好等） 第2步：寻找潜在数据库 第3步：用结果推导法确定精准度
三、计算客户的终身价值
1、历史价值：年利润*在公司持续购买的年限
如：7年*200万=1400万 2、当前价值：年利润*未来在公司消费的年限 如：40年*3000万*10%=1.2亿 3、潜在价值：转介绍客户产生利润*消费年限 如：5人*5000万=2.5亿 郭总为红姐带来的终身价值=3.84亿 消费者带来的终身价值：15600元 --你愿意为开发一个客户支付多少成本？
创创标杆员工分析 表.xls
标杆成员分析.doc
2、XX公司店铺唯一数据库表
XX公司店铺唯一 数据库表.xls
误区二：将不经过测试的营销活动推广市场
进化思维
测试思维
颠覆传统营销的11大新策略
--2.测试
测试=试错 试错的次数与成功的次数成正比
1、战略测试： 战略测试不是想 象出来的，是测 试出来的 2、渠道测试： ①重新定义市场 规模，将中国市 场切割成100个小 市场； ②评估市场潜力 ③测试市场潜力 ④分析测试结果 ⑤将20%测试成功 的结果无限放大 （公司、资金、 政策、人力等， 倾斜到20%的市场） 3、人才测试： ①将公司目前20% 优秀员工标准分 析出来； ②将20%优秀员工 共同特质无限放 大；留下老员工， 人才是被吸引而 来的。 4、营销活动的测 试： 短信、微信、标 题、目标客户、 活动内容、活动 时间、奖励方案、 组织架构； 成为营销天才的 两大步骤：体验+ 测试； 真正做营销：消 费者想买的时候 卖给他；把竞争 对手做的事反过 来做
问题：
你开的店是消费者流连忘返的吗？ 你现在做的衣服，是消费者想要的吗？ 你培养的导购是消费者认同的吗？
消费者是营销界唯一的老师
服饰人的困惑？
人才管理 业绩提升 库存清理 客户进店
直营体系 打造员工 激励 竞争应对 电商冲击
客户维护 新营销策略
产品到店前
产品到店后
一把手工程
导购日常工作
营
颠覆传统营销的11大新策略
--6.终身价值策略
一、构成： 历史价值 当前价值 潜在价值
二、计算员工的终身价值： 1、历史价值：年利润*在公司的工作年限 如店长：10万*5年=50万 如员工：1年*100万*10%=10万 2、当前价值：年利润*员工未开在公司工作年限 如员工：1500万*50年*10%=7500万 3、潜在价值：转介绍/培养的员工利润*年限 如员工：100人*1000万=10亿 终身价值总和：10.751亿
高业绩的8大硬伤
7、太频繁
要合理分波段进行营销活动 年度营销计划：7月、8月、9 今天的状态是过去积累的结果
8、太急了
月、10月、11月、12月
淡季小活动 旺季
误区六：认为营销部门的事情（一把手工程）
误区五：认为营销活动1-7天 进化思维 天天活动、找理由
颠覆传统营销的11大新策略
--7.内部激励策略
颠覆传统营销的11大新策略
--8.营销核子弹
颠覆传统营销的11大新策略 --9.风险逆转
人员招聘 门店业绩 品牌招商
本质是利他原则，起心动念为别人考虑
高业绩的8大硬伤
1、太散了：团队、人心
营销 营销 2.0 2.0 时代 时代 消费者导向营销 消费者导向营销
营销3.0时代 价值驱动营销
让世界变得更好 新浪潮科技 具有独立思想、心灵 和精神的完整个体 价值 企业使命、愿景和 价值观 功能性、情感化和 精神化 多对多合作
目标 推动力
满足并维护消费者 满足并维护消费者 信息技术 有思想和有情感的 聪明消费者 差异化 企业和产品定位 功能性和情感化 一对一关系
颠覆传统营销的11大新策略
--3.工资倍增策略
工资倍增策略：损失30万奖励给员工
案例：已婚女导购收入变化与家族地位的变化 年薪3万：洗衣、拖地、老公、婆婆等 年薪6万：少洗衣、少拖地、少骂点。
年薪10万：拖自己房间，洗自己的，对骂。
年薪14万：不洗、不拖、没人敢骂、老公接下班。
颠覆传统营销的11大新策略
营销数据库的好处
1、让营销成为一门科学 2、我的业绩我做主 案例：假如10万潜在客户 第1步：VIP2000个，500个/天，营 销4天； 第2步：休眠VIP3000个，500个/天 ，营销6天； 第3步：潜在目标95000个，2000个 /天，营销47天； 营销活动持续57天。 如果每天联系2000个潜在客户，到 店免费领礼品（免费是商业的 未来） ①进店领取礼品20%（400人）， 400*20%=80人 ②进店购买转化率15%（60人）， 400*15%=60人 ③假设客单价2000元 ④业绩12万 3、花的每一分广告 费都不再冤枉
与消费者零距离是对的 只要根据消费者变化而变化是对的 用3个小时 谁都不知道未来在哪里，所以拼命收购
去哪儿
爱奇艺
安居客
PPS影音
糯米网
91助手
恒生集团 华数传媒
新浪微博
快的打车
优酷土豆 UC浏览器 TANGO 天弘基金 银泰商业
数据库营销
颠覆传统服饰营销策略一：数据库营销 增加业绩有且仅有三个方法：客户数量、单次金额、消费频次 营销的最高境界就是发狠： --行深一步，再行深一步，再行深一步。只要工作做的细就会有结果
高业绩的三个关键：
--持续巅峰的状态 --坚定的信念 --颠覆创新的方法
未来的竞争是老板体能的竞争
4、首席产品官思维
首席产品官思维
魂
产品
高业绩
首席产品官思维-企业
服饰企业的魂：
--用好的服饰产品造福全社会
--让天下女人更美丽，男人更自信，小孩更可爱 导购的魂： --帮客户搭配一套称心如意的衣服 企业要有救就要注入创始人的灵魂
企业二号人物和创始人的差距是100倍
--产品时代 --产品研发 --产品交付 --产品落地
--4.单品策略
不在乎单价产品的毛利率，在乎整个店铺的毛利（数量、成交率、连 带率） 产品自动化销售（VMD，让产品会说话）
表面上便宜，实际不便宜
营销：把客户能够看到的优点无限放大，把缺点都隐藏起来
颠覆传统营销的11大新策略
--5.免费策略
案例：
300店铺，8.5折销售，损失45万净利。45万元买成本15元的礼品，可以 购买3万份，店铺平均进店100人，给进店客户免费送一份礼品。
品牌商未来出路就是掌 握终端
--客户比导购更了解服装
个性化 --生态链--优衣库、？？
谁能读懂消费者，谁将
引领未来
--小而美--？？
大众化--ZARA 设计师品牌--例外
奢侈品品牌--LV
快变思维-管理
管理就是要简单
让管理扁平化、简单化，来面对消费者的快速变化
快变思维-快战略
服饰营销进化论
FASHION MARKETING EVOLUTION
消费者
没有成功的企业，只有时代的企业--张瑞敏 每个人都是属于自己的品牌 每个人都会拥有自己的品牌 消费者变了，而我没有变化 衣服是商业的本质吗？ 读懂消费者的时代 你有忠诚度吗？ 当今社会是不是你有什么就能成功？ 而是你没有什么，你将会失败？
首席产品官思维-产品时代
• 当代时期的好产品不是设计师认为的好产品而是销售者认为的好产
品
首席产品官思维-高业绩
重视产品的宽度、深度 重视产品的搭配 回归商业的本质 回归创业的精神
5、革命思维
革自己--回归创业精神，回归消费者
革企业 革行业
6、整合思维
整合思维
联盟 平台
企业看待市场方式 主要营销概念
企业营销方针 价值主张 与消费者互动
新营销