15
计 划 与 控 制 的 层 次 系 统
Marketing Parameters
FORECASTING
Product/Process Parameters
CAPACITY/FACILITY PLANNING
Capacity Plan
WORKFORCE PLANNING
Personnel Plan
CT and responsiveness are tied to capacity decisions
Problem:
(a) find best configuration given fixed budget
(b) minimize cost to attain
performance specs
constant lead time
cycle time not an issue
Problem: find min cost capacity feasible configuration
Modern:
congestion (CT) increases with utilization
(Strategy)
Marketing Strategies
Product Designs
Process Technology Decisions
Capacity Decisions
Facility Locations
Supplier Contracts
Personnel Development Programs
商与客户企业的契约与配合
库存
主要指供应链各级企业间的产成品与原材料库存
费用
指用户渠道、信息沟通和企业协作方面的成本
12
狭义的生产/运作系统
库存管理
供应商
原材料 库存
采购
生产系统 生产车间
在制品库存
长期生产能力计划 生产计划 短期物料需求计划 作业计划
成本和质量控制
产成品 库存
用户
预测
Issues:
Basic Capacity Calculations: stand-alone capacities and congestion effects (e.g., blocking)
Capacity Strategy: lead or follow demand Make-or-Buy: vendoring, long-term identity Flexibility: with regard to product, volume, mix Speed: scalability, learning curves
Working Environment: stability, morale, learning.
Flexibility/Agility: ability of workforce to support plant's ability to respond to short and long term shifts.
Quality: procedures are only as good as the people who carry them out.
21
Workforce Planning
Problem: determine most profitable production and
hiring/firing policy over planning horizon.
20
Cycle Time
Workforce Planning
Basic Problem: how much and what kind of
labor is needed to support production goals?
Issues:
Basic Staffing Calculations: standard labor hours adjusted for worker availability.
企业目标
现在和将来都能赚钱
财务指标 净利润(NP)↑ 投资收益率(ROI)↑ 现金流量(CF)↑
运作指标 产销率(TH)↑ 库存(I)↓
运行费(OE)↓
制造周期(CT)↓
6
Outline
企业目标及其实现 生产与运作管理研究领域 广义与狭义生产/运作系统 计划与控制的层次系统 混流固定比例流水线排产模型与应用 HFC1061制动系统试验设计与分析
供应商的供应商 供应商
供应商关系 供应商关系
E-采购与战略资源
用户 用户的用户
供应商渠道 B2B
信件
传真
产品和服 务设计
产品 制造
CRM
用户渠道
B2C
信件
传真
用户关系
电话
售后服务 电话
需求和供 与技术支
EDI
应计划 持
EDI
用户关系
WEB
WEB
面对面
实现/电子实现(eFulf further into the future, the less reliable the forecast will be!
Forecasting Tools:
Qualitative:
Delphi
Analogies
Many others
Quantitative:
质量管理，新产品/工艺研究与开发
计划与控制(Planning and Control)
生产计划决策与控制
14
Outline
企业目标及其实现 生产与运作管理研究领域 广义与狭义生产/运作系统 计划与控制的层次系统 混流固定比例流水线排产模型与应用 HFC1061制动系统试验设计与分析
Emergency Equipment Repairs
17
Forecasting
Basic Problem: predict demand for planning purposes.
Laws of Forecasting:
1. Forecasts are always wrong!
2. Forecasts always change!
13
狭义的生产/运作系统
一般地，生产/运作系统有五个要素(5P’s)：
人(People)
人力资源管理（计划、选拔、培训、绩效考评、激励 等）
厂房(Plant)
工厂/能力设计，工厂布置，现场管理
物料(Parts)
库存管理，供应商/采购管理，内部物流管理
过程(Process)
2
企业目标
每一个企业经营者日夜都在想: 我的企业怎样才能赚钱？
3
企业目标的衡量指标
净利润(Net Profite,简称NP)
即一个企业赚多少钱的绝对量。一般来说，净利 润越高的企业，其效益越好
投资报酬率(Return on Investment，简称ROI)
表示一定时期的收益与投资的比。当两个企业投 资不同时，单靠净利润是无法比较他们效益的好 坏的
Causal models (e.g., regression models)
Time series models
18
Capacity/Facility Planning
Basic Problem: how much and what kind of
physical equipment is needed to support production goals?
7
生产与运作管理研究领域
目标：改善运作绩效 方法：与如何看待生产运作对象有关！
质量TH、E Quality
柔性TH Flexibility
Operations Management
响应速度TH、I、E Speed
价格/成本E、TH
Price /cost
8
Outline
企业目标及其实现 生产与运作管理研究领域 广义与狭义生产/运作系统 计划与控制的层次系统 混流固定比例流水线排产模型与应用 HFC1061制动系统试验设计与分析
19
Traditional vs. Modern View of Capacity
Cycle Time
100 %
Production Production
Feasible
Infeasible
Utilization
100 %
Utilization
Traditional:
choose capacity to meet demand only
现金流量(Cash Flow,简称CF)
表示短期内收入和支出的钱。没有一定的现金流 量，企业也就无法生存下去
4
实现企业目标的三条途径
增加产销率
指有效产出
减少库存
包括原材料库存、成品库存、在制品 库存和废弃库存
降低费用
指各种投资和成本
5
企业目标、财务指标和运作指标关系
9
生产/运作系统 (Production/Operations Systems)
生产/运作系统是由人和机器构成的、能将一 定输入转化为特定输出的有机整体。
广义的生产/运作系统 指由供应商、制造商、分销商、物流服务商组成 的系统
狭义的生产/运作系统 指企业内部的生产/运作系统
10
广义的生产/运作系统
Motivation for Study:
hiring/firing vs. overtime vs. Inventory Build tradeoff iterative nature of optimization modeling.