手机银行操作宝典
手机银行您真正的贴身理财专家！
快捷周到操作简便安全可靠
手机银行（WAP）具有账户查询、转账、漫游汇款、贷记卡、账户管理等多种功能。

手机银行（WAP）更加注重客户操作的便利性和安全性。

客户使用时无需安装任何程序，只需要输入即可使用。

同时，在验证手机号码、电子银行密码、账户支付密码的基础上，动态口令卡的应用使客户交易的资金安全性得到进一步提高。

目前农行手机银行对客户业务注册、转账交易手续费等费用实行减免政策，您只需支付普通手机上网流量费即可使用。

●申办条件：
1. 在农业银行开立借记卡、准贷记卡且信誉良好的客户。

2. 持有合作移动通信运营商（目前为中国移动、中国联通、中国电信）提供号码的手机，手机支持WAP上网。

●申办流程：
公共客户无需申请即可使用手机银行（WAP）公共客户功能。

输入我行银行卡（借记卡、准贷记卡、贷记卡）卡号及查询密码即可登录使用账户查询、密码修改、账户挂失等功能。

方式一
网上申请：农行个人网银客户可通过“个人网上银行-客户服务-电子银行渠道管理-手机银行（WAP）-申请手机银行”菜单自助申请（如图）。

如您没有领取动态口令卡，则注册后可使用个人客户查询、我的账户、漫游汇款兑付等功能，如需进行对外支付（转账、缴费、贷记卡还款、漫游汇款）还需到柜台绑定动态口令卡。

方式二
柜台申请：需携带本人身份证件及注册账户（农行借记卡或准贷记卡）原件到农行网点申请成为手机银行（WAP）个人客户。

柜台申请时可直接绑定动态口令卡。

登陆
第一步：登陆手机银行
第二步：选择通讯运营商（移动、联通、电信）
第三步：个人客户/公共客户登陆
第四步：验证绑定手机号码和电子银行密码
第五步：进入到主菜单页面
查询
可为您提供账户余额查询、账户明细查询、交易记录查询、动态口令卡查询、账户余额查询等功能。

缴费
您可以通过此功能缴纳水电费、电话费等各种费用。

不同地区的客户还可以使用各地不同的特色缴费服务。

缴费操作步骤
第一步：缴费项目增加（首次缴费时需维护）。

输入需要缴费类型的代码（详见下表），再根据系统提示输入相应要素（如缴纳手机费，则需输入手机号码；如缴纳电费，则需输入电费区号）。

如是农行网银客户，更可方便地将网银原有的定制项目直接导入到手机上使用。

第二步：缴费。

选择缴费项目，选择转出账户，输入缴费金额和转出账户密码即可。

转账
该业务为您提供本人手机银行注册账户间转账、手机银行注册账户向本行或他行账户转账的相关功能。

转账汇款操作步骤
第一步：收款账户增加（首次汇款时需登记），收款方为农行账号的只需输入对方户名和账号；收款方为他行账户的，需输入开户行详细信息、户名和账号。

第二步：选择转出账户，选择转入账户，输入转账金额和转出账户密码即可。

贷记卡
该业务为您提供贷记卡还款、查询、挂失等相关功能。

贷记卡还款操作步骤
第一步：贷记卡登记（首次还款时需登记）。

输入贷记卡号和户名即可。

第二步：贷记卡还款。

选择转出账户，选择贷记卡，输入还款金额和转出账户密码即可。

漫游汇款
漫游汇款是我行推出的一种“点对面”的实时汇款方式。

即汇款人在汇款时无需选择汇入行，也无需知道收款人账号，款项汇出后，收款人携带有效身份证件，凭漫游汇款号及兑付密码，可就近选择所在地农业银行网点或通过网银、手机银行办理兑付。

漫游汇款操作步骤
第一步：漫游汇款汇出。

选择转出账户，输入收款人姓名、汇款金额、汇出账户密码、设置对付密码提交后输入动态密码即可。

注：请记住漫游汇款号。

第二步：漫游汇款兑付。

选择转入账户，输入漫游汇款号、对付金额和对付密码即可。

我的服务
您可通过该功能办理账户别名修改、账户密码修改、账户挂失等业务。

手机银行温馨提醒函：
1、使用手机银行会产生上网流量费，该费用由运营商收取。

移动GPRS上网流量费为0.01元/KB，电信CDMA上网流量费为0.02元/KB。

运营商提供流量不等的包月套餐服务，建议您根据使用情况选择适当的流量费包月套餐。

您可拨打10086（中国移动）、10000（中国电信）咨询并开通该服务。

2、为控制风险，农行统一设定手机银行每日每账户3000元的交易限额。

如您手机银行（WAP）有3个注册账户，每日每账户限额设为3000元，则每日可通过手机银行支付3000*3=9000元。

除注册账户向外转账和漫游汇款将受到每日每账户交易限额限制外，其他交易不受支付限额控制。

3、如果您手机丢了或被盗，请及时向您的手机运营商报停手机！手机银行即被暂停使用。

如果您不想报停手机，可在网银上或到我行网点暂停手机银行服务。

重新使用时，只要恢复服务即可使用。

4、查询密码：手机银行的公共客户，可使用农行银行卡号和查询密码登录手机银行，享受手机银行提供的查询账户余额、明细，账户挂失和漫游汇款兑付等功能。

电子银行密码：是农行为电子银行客户（申请了农行的网上银行、手机银行、电话银行等电子渠道服务的客户）提供的身份验证方式之一，在您登录手机银行或电话银行时使用，到网点或通过网银进行绑定新手机号、增加注册账户等相关业务变更服务时也需要使用。

支付密码：是持有农行银行卡的客户于开卡时设置的卡密码，在使用手机银行转账、支付等业务时需要使用。

5、电子银行密码连续三次错误输入则被锁定，锁定后您可以选择解锁或挂失后重置电子银行密码。

解锁的方法：通过柜台、手机银行（方法同正常登录）解锁，解锁成功后可继续使用手机银行，三次解锁失败则不能再解锁，解锁失败当日即可通过柜台重置。

挂失的方法：通过柜台、网银（个人信息管理菜单）挂失电子银行密码，挂失后当日即可在柜台重置。

6、转账交易完成后，手机上会有相应的结果提示。

对于收款方账户也是农行的转账，实时到账，您可以通过账户明细查询确认该笔转账是否成功；对于收款方账户不是农行的转账，需要转柜员人工处理，暂时不能实时到账，可以在次日通过“交易记录查询”功能查询新的交易状态，最终转账是否成功已账户明细查询结果为准。