农行手机银行的细分、 目标市场及策划
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手机银行的客观要求
细分 市场
目标 市场
产品 策划
2
按年龄划分：
1
18—25岁
25—30岁
30—35岁
35岁以上
按教育程度划分：
2
初中以下
初中
高中
大专
本科
本科以上
按手机是否可以上网划分：
3
可以上网
不可以上网
按月收入划分：
4
2000元以上
2000—4000元
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活动促销
通过绑定与其他的活动 的优惠，可以考虑推出免 费办理农行手机银行。 依据我们的调查整理分析， 在没有活动可以免费办理 的情况下有34人愿意办理 农行手机银行，在有活动 可以办理的情况的会增加 到40人，其效果增加了 15%。
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终端拦截推广：
直接面对受众，派人深入到联通和移动营业厅和社区 中去，直接与受众进行面对面的宣传，进行终端得拦截推 广，现场宣传员必须进行专业培训，使其能够在第一时间 拉近和受众之间的距离，把农行手机银行的业务知识能够 准确无误得传达给目标受众，使受众能够感受到农行手机 银行的快捷，慢慢吸引他们选择农行手机银行，进而行成 一种生活习惯，最好能在现场设立业务办理处，现场利益 刺激受众，方便办理农行手机银行业务。 对宣传员的培训应该到位，让他们做受众手机银行的 顾问式向导，实践表明，做客户顾问式的向导远比只推荐 产品效果好的多，顾问式的向导给受众得印象式你在为他 考虑，所有得一切都以他为中心，尽管推荐了业务，让他 感受到得却是我们得热情，我们得专业服务，很好得给他 15 们灌输了我们得思想，并推荐了业务，
有助于直接交易得达成，给受众仔细算选每一笔帐，让他清 醒的知道农行手机银行的好处，亲身体验农行手机银行给他 带来的利益满足，从心底彻底政府他们，把他们吸引成为农 行银行的目标客户，可以在短期内推动农行手机银行业务的 推广，扩大口碑效应，由于受众得根风崇众心理，这样可以 聚集人气，形成局部农行手机银行上市得热点效应。 利用移动联通的现有客户资料和网络优势，通过短信方式在 第一时间传递农行手机银行的信息，让受众直接通过短信的 方式认识并接受农行手机银行，这样增加促成业务成功的机 率。
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路演活动
主题：农行手机银行新时代手机银行新体验 （1）日期选在周六和周日，容易聚集人气，形成良好的活动氛围，利用 受众的崇众心理，配合广告活动，快速扩大农行手机银行的知名度，提高 品牌形象。 （2）活动设置有趣味，设置互动形强的游戏，刺激现场气氛，能够和受 众产生共鸣，扩大农行手机银行的品牌影响力，推动农行手机银行业务的 顺利上市。 （3）活动细节的把握，每一个细节的体现，都是于目标受众的一次交流 过程，对于推动农行手机银行的上市和农行银行手机银行的发展有重要的 作用，能够体现农行银行灵活，创新的服务意识，和专业理财行家形象。 （4）互动 现场礼品的制作，要有一定的纪念意义，能和农行手机银行业 务产生一定的联想，或具有一定的关联性，使受众看到礼品能想到农行手 机银行的品牌形象。
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广告主题
农业银行金e顺——用手机银行，就这么简单 银行转账的快捷方式 您的贴心的银行管家 手机银行快人一步 手机银行，缴费，支付，还款，一点就通 开创手机银行的新时代 以悬念广告引爆市场，激起群众对金e顺的注意， 继而设计出针对性的话题，吸引消费群体的关注， 形成持续的影响力，以市场挑战的姿态去争夺市 场，使人们认识农行的金e顺，形成持续的业务能 力和持续的品牌形象。
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广告策略
广告创意
方便，方便，真方面 男声：方面，方面，真方面（高兴，难以言表的样子） 女声：什么真方便？（惊奇） 男声：农业银行金e顺通了。方便快捷的手机银行方式，我 在也不用到银行，排队了。只要通过我的金e顺可以实现随 时随地进行银行转账，缴费，信用卡还款，支付。 女声：那怎么办理？（迫不及待的样子） 男声：农业银行各营业厅都可以办理，详情咨询:95599 男女和声：中国农业银行手机银行
4000—6000元 6000元以上
3
年龄在18岁以上 （包括18岁） 手机可以上网 办理手机银行 的客观要求
具有独立的经济支配能力
文化水平较高， 有一定的金融知识
4
目标 市场
20—35 岁
月收入 <6000元
大专 以上 (包括大专）
客户手机 可以上网
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终端拦 截推广
广告
策划目标
活动 促销
路演 活动
6
1
提升农行的手机银行的品牌知名度
2
扩大农行手机银行的市场占有率
3
加强农行手机银行的消费者亲和度
7
8Hale Waihona Puke 中期宣传手机银行的同 时，推动宣传力度， 提高购买率
利用各种活动宣传 公司实力
阐述农行手机银行 的功能等
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进一步提升农行手 机银行的认知度 促进消费者的
后期
强化农行手机银行优势 ，促进销售
传达农行手机银行 的未来远景
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