中的问题点，最终把这个问题点解决掉；即识别
控制
改善问题点的
思路；
3.4.品管圈的分类：共四类
3.4.1 现场型：主要针对生产的操作现场，以降低材料的消耗、设备的改善、 5S 的改善为主要活动。班组长带头，引领组内操作工改善。
3.4.2 攻关型：针对技术难题或质量难题、一般为瓶颈型的、重复发生的、对企业 造成的损失很大、改善的难度大的问题。以部门经理、工程师为主改善。
脑力激荡法在选问题、找原因、寻对策时都能用到；
5.9 制定改善计划：范例见下页；
5.10 其他的步骤可参照QC 12 个story来做；
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4、推行品管圈活动的意义
4.1 从传统的管物到管人的转变； 4.2 解决难题能带给人满足感和成就感； 4.3 实实在在解决工作中的一个问题点； 4.4 形成一种团队合作的精神； 4.5 使整个公司的精神面貌向好的方向发生大的改变。
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QCC品管圈基础知识
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QCC品管圈务实
3、QCC品管圈相关知识
3.1.是开展全面质量管理的基础；
3.2.QCC品管圈的核心活动：是以提高或改善产量、质量、成本、效率、交期、安 全6大目标为主要目的的一种活动；
3.3.最主要的精神：集中大家智慧，然后让大家都能自觉自主的，去挖掘自己工作
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QCC品管圈务实
Hale Waihona Puke 3、QCC品管圈相关知识3.4.3 管理型：如何提高各项管理工作工作质量或管理水平的一项改善活动；如专 门针对如何降低产品库存数量而作的改善，如何提高；
3.4.4 服务型：致力于如何提高服务活动的标准化、规范化、流程化、制度化以及 科学化，主要为了提高企业的形象
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QCC品管圈务实
5、品管圈成立的要点
5.7 选课题：客户比较关注的问题点、车间经常发生的问题点、涉及各类成本大量 增加的那些问题点、公司比较关注的那些问题点，再结合6大目标选题；一般采 用脑力激荡法；
5.8 采用脑力激荡法时应注意：1.不能对别人提出的问题发表意见，只能鼓励，不能 批评；2.第一轮意见提完后，继续第二轮；当某人无意见提出时，说过，直至最 后大家都说过，收集意见这一环节才算结束；
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5、品管圈成立的要点
5.1 品管圈的成员构成：圈长、辅导员、圈员（还包括资料收集、资料整理）； 5.2 人数：4~6人为宜； 5.3 成员特点：看品管圈的定义； 5.4 起圈名：整个圈内成员共同起名，不能由圈长指定；脑力激荡法取个响亮的名
字； 5.5 登记：圈名、圈长、辅导员、圈员 5.6 培训：各项品管技能培训，如QC7大手法等