目 录 一、定义
二、租赁期限、计租面积及租赁用途
三、租金、费用及支付
四、[建筑物/租赁物业]的移交
五、开业的前提条件
六、公司标志及其广告
七、声明和保证
八、甲方责任
九、乙方责任
十、违约责任
十一、合同终止
十二、其他
本合同附件：
附件1 建筑物总平面图、租赁物业平面图、乙方的公司标志及其广告位置图
附件2 工程界面
附件3 工程技术要求
附件4 甲方和乙方的营业执照和授权书
华润万家有限公司租赁合同
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附件5 相关证件清单
租赁合同
本租赁合同(以下简称为“本合同”)由下述双方于年月日在中华人民共和国（以下简称为“中国”）市区/镇签订：
公司，一家根据中国法律在中国市登记注册的企业，注册地址
为中国(以下简称为“甲方”)。
华润万家有限公司，一家根据中国法律在企业，注册
地址为(以下简称为“乙方”)。
甲方和乙方以下合称“双方”，单独称为“一方”。
据此，双方以诚实信用为原则，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房屋租赁管理办法》以及国家和地方政府部门的其他有关规定，签订本合同如下：
第一条定义
除本合同及附件中另有约定外,以下词语在本合同及附件中应当具有本条所赋予的意义：
1.1“建筑物”系指位于市路号上的建筑物、附属结构和本合同第
1.8条所列明的设施，其相应的国有土地使用权证号码为。1.2“租赁物业”系指本合同项下甲方出租供乙方独立使用的建筑物中
层部分（租赁物业的详细位置见本合同附件1）中所附租赁物业平面图，面积为平方米（㎡）。
1.3“计租面积”系指本合同双方共同确认，作为计算租金依据的[建筑物/租赁物业]
建筑面积（本合同附件1）。
1.4“租赁期限”系指自购物中心开业日起二十（20）个租约年的期间。
1.5“公共区域”系指[建筑物/租赁物业] 内非乙方及其他租户独立使用的，并由
甲方指定为乙方及其它租户公用部分的大堂、入口、楼梯间、走廊、客货电梯
间、警卫室、儿童娱乐室、机房、消防监控室、消防水池、消防通道、盥洗
室、屋顶、绿地、停车场以及其它公共区域。
1.6“购物中心”系指在[建筑物/租赁物业]内由乙方开办和经营的华润万家购物中
心。
1.7“购物中心开业日”系指在租赁物业移交后，乙方完成了购物中心经营所需的
装修、经营设备的安装和其它必须的准备工作，并取得购物中心经营所有必要的政府批准后，购物中心正式对外营业的日期。
1.8“设施”系指使用[建筑物/租赁物业]和经营购物中心业务所需的设施，包括但
不限于绿化用水池及管道、消防设施、绿地、道路、围墙、停车场、室外标志结构支撑及基础、所有户外广告招牌的支撑结构及基础、室外旗杆、自行车棚等其他设施。
1.9“设备”系指使用[建筑物/租赁物业]和经营购物中心业务所需的设备，包括但
不限于电话接口、给排水系统、强弱电系统、暖通空调系统、自动扶梯、自动人行道、电梯、货梯、消防喷淋及报警系统、道路标识及照明系统、自动收货平
台、收货区自动门、停车场管理系统等其他设备。
1.10“政府验收合格文件”系指为表明[建筑物/租赁物业] 的建设工程已经完成，而
由市质监站、消防局、供电局、环保局、规划局和技术监督局等相关部门
进行验收并出具的验收合格报告及相应文件。
1.11“移交证书”系指甲方取得本合同第1.10条规定的政府验收合格文件后三天
内，根据本合同附件5所规定的全部条件和要求，甲方和乙方进行联合验收
合格后由双方共同签署的文件。
1.12“[建筑物/租赁物业]移交”系指按照本合同及附件的规定完成了[建筑物/租赁
物业]建设施工，政府有关部门已对[建筑物/租赁物业]进行了验收并出
具了政府验收合格文件，并且双方对[建筑物/租赁物业]进行了联合验收并确
认[建筑物/租赁物业]达到本合同第四条所规定的全部条件和双方另行约定的
其他条款的要求后，由甲方向乙方移交全部的[建筑物/租赁物业]。
1.13“国有土地使用权证”系指由房屋土地管理部门颁发的建筑物所在场地的
国有土地使用权证。
1.14“房屋所有权证”系指由房屋土地管理部门为建筑物颁发的房屋所有权
证。
1.15“房屋租赁证”系指由房屋土地管理部门或其它政府相关部门为本合同项
下租赁关系向出租方颁发的证明本房屋租赁合同已登记/备案的证件。
1.16“公司标志及其广告”指按照本合同第六条的规定设置和安装的乙方公司标志及
其广告。
1.17“公用事业”系指由乙方使用并付费的水、电、煤气、电话、雨污水排放、集中
供暖等。
1.18“租约年”系指自开业日起的第一个月至以后的连续十二个月为第一个租约年，
此后的每十二个月为下一个租约年。
第二条租赁期限、计租面积及租赁用途
2.1租赁期限
本合同项下租赁期限为自购物中心开业日起二十个(20)租约年。
2.2移交日
[建筑物/租赁物业]的移交日应为年月日。
2.3装修期
自移交日起至购物中心开业日止的期间为装修期，装修期内乙方将对租赁物业进行设备安装等相关工作。
2.4免租期
自开业之日起个月的期限为免租期。
2.5计租日
免租期结束后的第一天为计租日。
2.6续租
租赁期限届满前，如双方同意延长租赁期限，应提前六个月进行协商。如双方就续租事宜达成一致，应在租赁期限届满三个月前签订新的租赁合同。在同等条件下乙方有优先续租权。
2.7 计租面积
本合同项下[建筑物/租赁物业]的计租面积暂定为㎡（租赁范围见本合同附件1）（停车场面积、道路所占面积、公共区域等均不计入计租面积）。最终的计租面积按照以下原则调整确定：
2.7.1、自移交日后8个月内由甲方委托市房地产管理部门指定的测绘机构所作
出的测绘结论为准，唯甲方需在进行面积测绘前10个工作日书面通知乙方并
确定面积计算原则。
2.7.2
3%以内（含3%）的，乙方应按实际测绘面积相应调整租金，之前所付租金则多退少补。如测绘面积误差比超出3%的，超出3%的部分乙方无偿使用；超出-3%的部分，乙方应按实际测绘面积相应调整租金，甲方应双倍退还乙方之前已付的租金及租赁保证金。
实际测绘面积误差比=（实际测绘面积-约定建筑面积）/约定建筑面积×100% 2.8 租赁用途
[建筑物/租赁物业]将供乙方用于经营华润万家零售（包括餐饮和娱乐）业务。第三条租金、费用及支付
3.1租金标准
（1）本合同项下租金标准为：
商场租金按计租面积计算为每月每平方米人民币元计算。
（2）自计租日起首月租金免递增，从第月开始，每月递增。
本合同项下的租金已包括甲方及甲方委托的物业管理公司承担物业管理所产生的物业管理费。
除本合同另有规定外，本条款所规定的租金为乙方应向甲方支付本合同项下的全部费用。
3.2租金的支付
(1)乙方应每月支付一次租金，即每月15日前向甲方支付当月出租房屋租金（遇法
定节假日则顺延）。
甲方应在每月10 日前向乙方提供金额与该月应付出租房屋租金相同的合法的房屋租赁发票。如甲方不能按时提供该房屋租赁发票，乙方有权停付甲方当月的租金直至甲方提供房屋租赁发票。
(2)乙方应根据甲方提供的有效发票以转帐方式支付租金至甲方下列银行帐户：
收款单位名称：（即甲方全称）
开户银行：
银行帐号：
(3)如发生本合同第4.3条规定的情况，乙方有权在支付租金时扣除或减少相应的金
额。
3.3公用事业费及支付
（1）乙方因其用水、用电、用气和通讯费用的付费，应按照单独的计量表记录读数，并按政府有关部门规定的标准和时间直接向有关的公用事业的供应商支付与其使用公用事业有关的收费或费用。如单独的计量表已将租赁物业以外其他部分的用量记录在内，则乙方无义务为其他部分的用量支付公用事业费。
（2）甲方应为购物中心安装单独的高压计量表以计量购物中心的实际用电消耗。如相关公用事业管理部门将用电消耗分为动力用电与照明用电分别计量并收费，则甲方应为购物中心分别安装动力用电计量表及照明用电计量表，以分别计量购物中心的动力用电消耗和照明用电消耗。如相关公用事业管理部门对不同时间段的用电消耗采取不同的收费标准，则甲方应为购物中心安装分时间段计量的用电计量表（即用电分时计量表）以分别计量购物中心在不同时间段的用电消耗。
（3）如果甲方未能按上述（1）、（2）的要求完成以上手续的，乙方实际发生的水电费用以甲方名义交给有关部门，甲方应开具相应项目的增值税发票予乙方，否则，甲方应向乙方赔偿乙方的税金损失（因无法提供水电费增值税专用发票而给
乙方造成的损失），直至办好以上手续之日为止。乙方有权从应付租金中直接扣除对应金额以弥补前述税金损失。?
除国家和当地政府规定应由乙方承担的费用外，甲方不得向乙方就公用事业计收任何其他的或附加的收费或费用。
3.4其他费用和支付
(1)与本合同有关的登记备案费用按国家规定办理。
(2)停车场由甲方供乙方免费使用，甲方不得因使用停车场而另行向乙方、乙方员工
及乙方顾客收取任何费用。
除本合同第三条的规定外，乙方不对甲方承担任何其他付款的义务。
第四条[建筑物/租赁物业]的移交
4.1[建筑物/租赁物业] 的移交
倘若由于甲方责任造成[建筑物/租赁物业]未能按2.2条规定的日期移交，甲方应按照本合同第十条的规定赔偿乙方因此而遭受的损失。
双方同意，乙方可以在条件允许的情况下提前进入租赁物业，进行应由乙方完成的相关工作，届时甲方将予以大力配合，包括为乙方的上述工作提供所需的水、电供应（满足供应容量要求）及排水组织、运输道路、临时办公区域、临时仓库等。
4.2[建筑物/租赁物业]移交的前提条件
本合同项下[建筑物/租赁物业]移交应以下列各项条件的满足为前提：
(1)[建筑物/租赁物业]按照本合同附件1的规定建设；
(2)[建筑物/租赁物业]的建设符合甲方所需完成的工程界面(本合同附件2)的规定；
(3)[建筑物/租赁物业]的建设符合华润万家工程技术要求(本合同附件3)的规定；
(4)[建筑物/租赁物业]的建设工作已经完成，并且市相关部门已对[建筑物/租
赁物业]进行了验收并出具了政府验收合格文件；
(5)[建筑物/租赁物业]的建设工作已全部通过双方联合验收，并取得双方共同签署
的移交证书；
(6)甲方已取得本合同附件5规定的全部[建筑物/租赁物业] 相关建设证件。
4.3[建筑物/租赁物业]移交的遗留问题
(1)如[建筑物/租赁物业]的整个建设工作(或某区段)未能取得政府验收合格文件，乙
方有权放弃承租整个[建筑物/租赁物业]，并要求终止本合同。甲方应在乙方书面提出终止之日起三日内返还乙方已支付给甲方的所有费用，并按本合同第十条承担相应的违约责任。
(2)如[建筑物/租赁物业]的整个建设工作未能通过本合同第4.2(5)条规定的双方联
合验收，则乙方有权要求甲方进行整改并在整改完毕后进行双方第二次联合验收。
如甲方在规定的整改期限之前未能完成上述整改，或者整改后未能通过双方第二次联合验收，则
1.乙方有权放弃承租整个[建筑物/租赁物业]，并要求终止本合同。甲方应在乙方
书面提出终止之日起三日内返还乙方已支付给甲方的所有款项，并按本合同第十条承担相应的违约责任；或者
2. 乙方有权视具体情况签署移交证书，并要求甲方按乙方要求对未整改的部分
进行弥补。乙方因此有权将截至整改完毕的时间段作为免租期的延长期（即整改期为免租期延长期），同时，甲方应继续履行本合同项下的其他义务；或者
3. 乙方有权视具体情况签署移交证书，并自行或雇用他人以合理的方式对未整改的
部分进行弥补，相关费用应由甲方承担，乙方有权自租金中直接扣除上述费用并
有权将截至整改完毕的时间段作为免租期的延长期（即整改期为免租期延长期），同时，甲方应继续履行本合同项下的其他义务。
4.4[建筑物/租赁物业]移交后的相关事宜
(1)乙方应有权在[建筑物/租赁物业]移交后自费安装其所需的一切设备和设施。除
本合同其他条款中规定的[建筑物/租赁物业]建设施工之外，乙方应有权为满足购物中心经营的目的自费对[建筑物/租赁物业]进行改造。
乙方应将上述改造的所有设计、图纸和施工方案书面提交甲方，甲方收到该设计、图纸和施工方案后十(10)日内应当书面回复乙方。通常情况下，甲方应同意上述设计、图纸和施工方案（除非甲方有合法证据证明上述设计、图纸和施工方案将严重危及[建筑物/租赁物业]结构安全或消防安全）。
(2)甲方应负责为上述改造办理一切相关的报建和报批手续（乙方应承担相应费
用），并可合理监督上述改造。
(a)由甲方以设备和设施工程合同价为基础按折旧年限作价收购；
(b)乙方拆除上述设备和设施。
第五条开业的前提条件
5.1与[建筑物/租赁物业]有关的证件
甲方应向乙方提供本合同附件5所规定的所有相关证件的复印件并加盖公章（复印件与原件核实一致）。
5.2与购物中心经营有关的证件
在购物中心开业日前，乙方应从有关政府部门取得购物中心合法经营所必需的许可和证件（包括但不限于营业执照），甲方应提供必要的协助。
5.3证件不足的相应弥补
如甲方不能在购物中心开业日前提供上述第5.1条(1)、(2)款中规定的证件，甲方应采取一切必要的措施取得政府有关部门颁发的上述证件的替代性文件保证购物中心的顺利经营，并且，对于因缺少上述任何证件而使乙方遭受的一切损失，甲方应承担全部责任。上述第5.1条中规定的房地产证件最迟应在取得政府验收合格文件个月内取得。
第六条公司标志及其广告
6.1公司标志及其广告的位置
公司标志及其广告的位置由乙方的公司标志及其广告位置图(本合同附件1)规定。
6.2公司标志及其广告的安装
(1)在符合国家和地方政府相关法律和规定的前提下，乙方将按乙方的公司标志及其
广告位置图(本合同附件1)中约定的尺寸和位置，在[建筑物/租赁物业]墙、[建筑物/租赁物业]立面、屋顶和室外区域（包括停车场）设置其标志和广告，甲方不得因此向乙方收取任何费用。
(2)在建筑物建设期间，乙方有权在场地中建筑物周围（包括停车场）安装其公司标志
和广告(但不得影响甲方的建设工作)，乙方不得因此向甲方支付费用。
(3)乙方因购物中心促销而悬挂临时性的外墙宣传物时应通知甲方，正常情况下甲方
应同意，乙方不需因此向甲方支付任何费用。
(4)乙方在非乙方独用区域设置其公司标志或广告宣传物，应征得甲方的事先同意。
(5)甲方及建筑物中其它商户的招牌不得影响乙方公司标志及其广告的设置。如甲方
在[建筑物/租赁物业]墙、[建筑物/租赁物业]立面、屋顶或购物中心出入口处展示甲方或建筑物中其它商户的招牌、标志或广告宣传物，应征得乙方的事先同意。
6.3政府审批和相关费用
在安装乙方公司标志和广告前，乙方应办理政府规定的发布其公司标志和广告所需的审批手续并承担费用。甲方应协助办理乙方公司标志及其广告的相关规划申请及工程报建手续。
第七条声明和保证
7.1双方的声明和保证
除其他声明和保证外，双方声明和保证如下：
其享有充分的权利、权力和授权签署本合同和履行本合同项下的义务，并已为此取得了所有必需的政府和公司批准；
(1)本合同构成其合法、有效并具约束力的义务，且该义务可根据本合同条款予以强
制执行；和
(2)其不知道对其本身或对本合同项下其资产，有任何正在发生的或进行中的或威胁
要进行的、并对每一方签署、完成或履行本合同或本合同项下的义务的能力有重大不利影响的诉讼、仲裁或行政程序。
7.2甲方的声明和保证
除其他声明和保证外，甲方还声明和保证如下：
（1）其是[建筑物/租赁物业]的所有权人，是且应继续是[建筑物/租赁物业]的房屋所有权证所载明的唯一所有权人。该房屋所有权证系正式颁发的证书，并将持续有效。
（2）如[建筑物/租赁物业]在本合同签订之时已部分抵押给银行，甲方应从银行取得该银行同意甲方与乙方签订本合同并承诺不会因该银行拥有或行使该抵押权而影响乙方按本合同规定条件承租和使用[建筑物/租赁物业]的证明文件；如
果，甲方在本合同有效期内拟将[建筑物/租赁物业]抵押，则甲方须在设定抵押之前书面通知乙方并取得乙方的书面同意，乙方同意的条件是：甲方向乙方提供抵押权人的书面同意，确认抵押权人同意本合同内容并承诺不会因其拥有或行使该等抵押权而影响乙方按本合同规定条件继续承租和使用[建筑物/租赁物业]。（3）其正式获得授权并应在租赁期限内继续获得授权，以将[建筑物/租赁物业]出租给乙方，并应继续是房屋租赁许可证所载明的出租人。该房屋租赁许可证系正式颁发的证书，并将持续有效。
（4）其不得将该建筑物中其他部分或其周围甲方的其他物业出租或出售给与乙方相类似的经营者。
（5）其目前不存在妨碍或限制按本合同规定使用[建筑物/租赁物业]的其他适用法律或规定。
（6）其将持有并应继续持有政府部门正式颁发的有关[建筑物/租赁物业]的竣工验收证或其他类似文件。
（7）保证提供不少于个停车位给购物中心免费使用。
如甲方违反其在本合同中所作的声明和保证，或乙方因甲方的上述声明和保证与事实不符而遭受损失，甲方应予赔偿（包括但不限于有关律师费、利息和罚款）。
7.3乙方的声明和保证
除其他声明和保证外，乙方还声明和保证如下：
(1)[建筑物/租赁物业]用于本合同约定的用途。
(2)购物中心的经营内容为政府有关部门批准的经营范围。
(3)租赁期内采取有效措施保持[建筑物/租赁物业]及设备和设施的合理使用。
如乙方违反其在本合同中所作的声明和保证，或甲方因乙方的上述声明和保证与事实不符而遭受损失，乙方应予赔偿（包括但不限于有关律师费、利息和罚款）。
第八条甲方责任
在租赁期限内，甲方除履行本合同项下其他义务外还应负有以下责任：
8.1合同登记备案
(1)甲方应为本合同项下[建筑物/租赁物业]的租赁关系向相关政府部门进行登记备
案，取得本合同项下[建筑物/租赁物业]的房屋租赁证，并保持该房屋租赁证在租赁期限内合法有效。备案有关费用，应按本合同第3.4条的规定办理。
(2)租赁期限内，甲方应为本合同项下[建筑物/租赁物业]租赁关系的合法有效，办
理有关政府部门要求的所有审批手续。
8.2协助办理相关证件
甲方应协助乙方办理相关政府审批手续，以取得营业执照和购物中心经营所
需的政府许可和相关证件。
8.3独家使用权的保障
(1)甲方应采取相应措施保证乙方对[建筑物/租赁物业]享有独家使用权，并不受
任何第三方干扰和侵犯。
(2)甲方应保证，甲方及其员工和代理人开展的任何活动均不会妨害或干扰乙方
对[建筑物/租赁物业]享有的独家使用权。
(3)甲方应保证其扩建和改建建筑物的进一步施工工程不得影响乙方的正常业务
经营。
(4)甲方应确保乙方及其员工、顾客和转租承租人在租赁期限内和正常情况下可
不受妨碍地出入[建筑物/租赁物业]，以及享有购物中心经营所需的出入条件
和便利。
8.4房地产权证及相关税费
甲方应拥有[建筑物/租赁物业]的国有土地使用权证和房屋所有权证，并享有
其完全的权利。甲方须保证上述国有土地使用权证和房屋所有权证在租赁期
限内持续有效，并缴纳政府规定的作为[建筑物/租赁物业]出租人应缴纳的所
有税费。
8.5施工
(1)甲方应按照本合同附件1、甲方所需完成的工程界面(本合同附件2)、华润
万家工程技术要求(本合同附件3)的规定承担[建筑物/租赁物业]的全部建设施
工，并自行承担风险、支出和费用。
(2)甲方应取得与[建筑物/租赁物业]的建设施工有关的全部所需的政府审批和其
他审批（包括但不限于本合同附件2和附件5的内容），承担由此引起的费
用并保持上述各项审批合法有效。
(3)因甲方或其工作人员、代理人、承包商在履行本合同项下建设施工工作时的
过错造成乙方或第三方的损失均由甲方承担赔偿责任。
8.6[建筑物/租赁物业]的维修与修复
乙方的维护
本协议期限内，乙方应对[建筑物/租赁物业]作日常的维修。乙方对[建筑物/
租赁物业]的维护义务仅适用于由于使用或正常环境因素所引致的破旧情况或
其它日常必需进行的维护。乙方无义务对[建筑物/租赁物业]作其它维护或修
理，包括但不限于[建筑物/租赁物业]结构维修、维护、[建筑物/租赁物业]的
修理，也无义务对[建筑物/租赁物业]的意外损坏做出修理。但因乙方使用不
当或不合理使用[建筑物/租赁物业]及其内部的设施而出现损坏或发生故障，
乙方应负责及时维修。乙方拒不维修或赔偿，由甲方代为维修，合理的维修
费用由乙方承担。
（2）设施的维修
[建筑物/租赁物业]主体结构、[建筑物/租赁物业]内原由甲方提供的消防设
施、供水设施、供电设施、煤气设施（“永修设施”），由甲方负责维修，但
乙方改装或增加的部分由乙方自行维修。如果甲方未能履行其于本条下的义
务，乙方有权进行维修，并有权从向甲方支付的租金中扣除因此而发生的费
用。除以上永修设施外，其它凡由甲方提供的设备，甲方承诺提供至少一（1）年的免费保修服务（“保修期”）。保修期自乙方验收设备之日起计算。在保
修期结束后，乙方应负责除永修设备外的其他所有设备的维修，但甲方必须
给予必要的协助。
（3）公共区域的维护
甲方应承担公共区域(包括停车场)的保安和保洁、承担公共区域(包括停车场)
设备设施的维修维护及日常管理，并承担费用。
（4）租赁期的保修
甲方保证，如果在本协议期限内，由于工程设计、施工上的缺陷或由于甲方
未能进行适当维修而对乙方的业务造成影响或可能造成影响，甲方将给予免
费修理和更换。如为紧急报修(指影响购物中心营运安全的故障，如大面积漏
雨等情况)，甲方应保证在乙方发出紧急报修通知后四(4)小时内得到维修；如
为紧急报修以外的一般报修，甲方应保证在乙方发出报修通知后二十四(24)
小时内得到维修。如果甲方未能在前款规定的时间内履行其维修或维护义
务，乙方有权进行维修及维护，并有权从向甲方支付的租金中扣除因此而发
生的费用。修理如在营业时间内进行，甲方必须事先通知乙方并应避免对乙
方的业务造成干扰。
8.7公用事业的连接
(1)甲方应向乙方提供满足购物中心经营所必需的公用事业，并符合[建筑物/租赁
物业]附件3的要求。甲方应采取措施保证租赁期限内上述公用事业的供应持续不断。
(2)租赁期限内，不得因甲方原因中断、终止购物中心任何公用事业的供应。
因甲方违反本条规定导致乙方任何损失，甲方应予赔偿并应立即采取措施保障上述公用事业畅通。如甲方严重违反本条的规定导致购物中心难以继续经营，乙方有权终止本合同，甲方应赔偿乙方因此而遭受的损失。
8.8 公共区域和周边环境
(1)甲方同意乙方有权免费使用[建筑物/租赁物业]公共区域和相应设施。
(2)甲方保证[建筑物/租赁物业]周围道路和车辆出入道路的畅通，并保证乙方可以
按照建筑物总平面图(本合同附件1)上标注的交通组织使用道路。
(3)本协议期限内，乙方享有免费使用本协议附件一所示位于[建筑物/租赁物业]后
的装卸货区的专用权。装卸货区的范围甲方应在地面上清楚地划出。乙方享有在装卸货区每天二十四（24）小时不间断地装卸货物的专有权利。如有任何第三方对该专有权利提出异议，由甲方负责协调解决，并承担一切责任和损失。
(4)本协议期限内，乙方有权在广场范围内安排休闲座椅、组织免费购物班车、进
行促销活动等，甲方应给予相应的协助。
[建筑物/租赁物业]的处置
(1)甲方确认，不论以何种方式出售、转让、抵押[建筑物/租赁物业]，或以其
他方式处分全部或部分[建筑物/租赁物业]的所有权或收益权，其买受人、受让
人、抵押权人、受益人或继承人均将保证本合同项下的所有甲方责任和义务对
其具有约束力，并在本合同有效期内，继续全面履行本合同项下所有甲方责任
和义务。
(2)甲方确认，如甲方在租赁期限内出售、转让[建筑物/租赁物业]，或以其他
方式处分全部或部分[建筑物/租赁物业]的所有权，应及时通知乙方，在同等条
件下乙方有优先购买该[建筑物/租赁物业]的权利。如乙方放弃上述优先购买
权，应以书面形式通知甲方，新的[建筑物/租赁物业]所有权人将承接本合同项
下的所有甲方责任和义务并全面履行。如有任何第三方对该专有权利提出异
议，由甲方负责协调解决，并承担一切责任和损失。
8.9权益的转让
甲方同意乙方可将本合同项下的全部权利和义务转让给任何乙方的关联方。
关联方：包括但不限于与乙方有直接或间接股权关系的公司。
8.10[建筑物/租赁物业]的保险
(1) 甲方应为[建筑物/租赁物业]和其投资的设施设备投保财产险、公众责任险及
其他必要的保险，否则因此所造成的损失由甲方承担。
(2) 租期内，甲方负责购买出租房屋的一切险和第三者责任险的，如果甲方为保险
受益人的，若发生12.2条第（7）款的险情，保险公司理赔后，甲方应负责恢
复租赁房产，并继续履行与乙方签署的《租赁合同》。自险情发生之日起至甲方恢复租赁房产并交付乙方的期间，不视为租期的一部分，应在双方继续履行租赁合同时作相应延期处理。
8.11甲方的其他责任
如因甲方原因导致任何第三方损失，致使该第三方向乙方提出索赔或求偿，甲方应承担赔偿责任。
第九条乙方责任
在租赁期限内，乙方除履行本合同项下其他义务外还应负有以下责任：
9.1经营的合法证件
取得在[建筑物/租赁物业]内经营购物中心的一切必要的合法证件，包括但不
限于在[建筑物/租赁物业]内能进行合法经营的营业执照和有关批文。
9.2[建筑物/租赁物业]的使用
乙方保证按本合同第2.8条规定的用途使用[建筑物/租赁物业]。
9.3转租
甲方同意乙方有权在租赁期限内将[建筑物/租赁物业]的部分转租给第三方并
有义务为第三方开具转租证明及提供其它合法的证明文件。
9.4[建筑物/租赁物业]内的保险
乙方应为[建筑物/租赁物业]内乙方所有的有关设施设备投保财产险、公众责
任险及其他必要的保险，否则因此所造成的损失由乙方承担。
9.5乙方的其他责任
如因乙方原因导致任何第三方损失，致使该第三方向甲方提出索赔或赔偿，
乙方应承担赔偿责任。
酒店员工入职感言 第一篇：酒店员工入职感言 亲爱的家人们： 下午好！ 很激动也很高兴能站在这里和大家谈谈我的入职感言！ 还记得刚来的时候，正赶上开8月份的启动大会。 我被当时的氛围所感染，被员工之间那种互帮互助的情谊，被那一个个爱的拥抱所感动。我明白了为什麽这里都称为家人。我想在这个大家庭中，我们更应该学会感恩，懂得感恩。感恩一切你应该感恩的人吧。 在这里我认识一群可爱的家人，和她们在一起我收获了快乐。 在工作上，刚开始我也会因为种种原因出差错。面对主管的批评教育，我告诉自己要以一种学习加改正的态度接受。承受我应该去承受的东西。只有不段的在不足中改正，你才会有真正的提高。 酒店的管理是酒店稳定运行的保障。它要求我们做一个
敢于担当的人，不为自己的失误找理由，及时的反省，总结经验和教训才是智者的选择！ 或许你可以轻松的做一天的工作，但把每一天都做好来就不那麽容易了。你的心态决定了你的行为。坚持到底就显得很重要了。此时我想到了我们企业的核心价值观：忠诚，敬业，敬职，和谐，坚持，快乐。它则向我们提出了更高的要求。 虽然我现在的工作恩平凡，但我有自己的目标，而且我愿意为之而奋斗。我的人生依旧精彩！ 亲爱的家人们让我们共同努力吧，让这里的xxxx0株桂花飘香万里，让企业的核心价值观成为我们心中的一盏明灯，照亮我们前行的道路。 亲爱的家人们，让我们共同携起手来，去打拼一片属于桂花村的天下，去创造一个属于桂花村的传奇！ 谢谢！ 第二篇：员工大会入职感言 员工大会入职感言 各位老总，各位同事：
大家上午好。熬过了前所未有的难耐的酷暑高温，在这秋凉的季节，我来到公司，心情就像这宜人的天气一样清爽和舒适。很荣幸成为公司一员，也很荣幸一上班就赶上公司员工大会。因为上班时间不长，接触的职员也不多，连面试一起算来还不到两个小时，还谈不出更深的体会，但至少有四点是我神往的：第一，有高素质的管理团队。董事长郭总是清华学子，智商和情商都是佼佼者，也肯定是当地高考状元。作为一个读书人，往往更崇尚一个人的聪明才智和素养，相对于他的财富，因为前者是与生俱来的本质的内在的东西，后者只要运气好，即使读书不多也能达到。樊总是位德高望重的经验丰富的政府领导，财务总监邓总是地级市建行行长，目前只认识这几位领导，还有一大批国内外著名教授专家任顾问，像清华常务副校长，还有习总的老师等等。有这样一批高素质的领导，怎么不叫人心悦诚服？第二，守法规范。能进国企，是求职者所向往的。九点上班，是我工作三十多年从未有过的，还是双休，等等，这些都是私营企业无法享受得到的；第三，员工精神面貌好。日本企业家松下幸之助说过：五分钟了解一个企业，不需要看他的规章制度，也不需要看他的报表，不需要看章法，你只需要感受到你看到的一言一行，一举一动，你就能感受到企业背后有一股什么样的精气神在支撑着企业的发展，员工精神面貌的好坏，就是公司好坏的晴雨表。我接触公司员工不多，就和小肖通过几
赤峰华润燃气有限公司 员 工 手 册 目录 第一章公司简介 (3) 第二章企业文化 (5) 第三章员工行为规范 (6) 第四章人力资源政策 (13)
第五章奖惩规定18 第六章安全管理21 第七章附则26 前言 欢迎您加入赤峰润燃气有限公司！ 我们相信这是您职业生涯中非常重要、极具意义的一次选择，衷心希望您能通过公司这个平台，为社会创造价值，成就个人事业，实现自身理想。 《员工手册》是员工工作的指导书，帮助您更快地了解公司，明确自己的基本责任、义务和权利。《员工手册》是我们的基本行为准则，熟悉并遵从《员工手册》的要求和规定，是我们每一个员工都应尽的义务，这不仅是“华润燃气”发展的需要，也是个人成长所必需的。您所承担的义务和做出的贡献是我们事业成功的关键，亦是企业未来发展的基石。 作为世界500强企业的下属公司，我们始终践行以人为本的经营理念，积
极营造“简单、坦诚、阳光”的组织文化氛围，我们坚信：只有严格执行公司的各项规章制度，依靠每位员工的不懈努力和开拓进取，公司才能为客户提供良好服务，为股东创造最大价值，为员工赢得长期的工作和发展机会。 新版本自发布之日起执行，旧版本同时废止。本制度解释权归总经办所有。 第一章公司简介 关于华润 华润（集团）有限公司（以下简称“华润”或“华润集团”）成立于 1938年，是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团。华润集团下设7大战略业务单元（消费品、电力、地产、水泥、燃气、医药、金融），19家一级利润中心，有实体企业2300多家，在职员工 44 万人，在香港拥有 5 家上市公司，在内地间接控股 6家上市公司。华润旗下“蓝筹三杰”：华润创业、华润电力、华润置地位列香港恒生指数成份股。华润燃气、华润水泥位列香港恒生综合指数成份股和香港恒生中资企业指数成份股。 华润集团是全球500强企业之一，2015年世界五百强榜单，华润位列第115位，自2005年起连续9年获得国资委A级央企称号。目前，华润集团正在实施“十二五”发展战略，将在充分发挥多元化企业优势的基础上，打造一批营业额过千亿、经营利润过百亿的战略业务单元，力争在“十二五”期间实现集团整体销售额 7000亿，经营利润1000亿，总资产1万亿的目标，把华润建设成为具有国际竞争力的“世界一流企业“。未来，华润集团将在新的起点上，以更优异的业绩，不断超越，回馈股东，回馈大众。 关于华润燃气 华润燃气集团成立于2007年1月，是华润集团战略业务单元之一，主要在中国内地投资经营与大众生活息息相关的城市燃气业务，包括管道燃气、车用
精选部门年终工作总结三篇 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如我们来制定一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是为大家收集的部门年终工作总结3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 20xx年已经过去，在过去的一年里，国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。台山市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，客服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢！ 在过去的一年里，东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领台山市场。上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。 6月份，四期项目“锦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#楼同时启动，到年底，部分在建楼盘将近完成主体框架工程，其中7#、8#楼已顺利于20xx年元旦开盘，然后1#、3#也将于20xx 年春节前开盘。 元旦锦江的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了20xx年的开门红，在台山市房地产市场再次引起轰动效应。 在公司销售全面飘红的同时，我们在房地产开发领域，在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成绩。去年12月份，我们东方豪苑荣获中国房地产业协会评选的“20xx-20xx年度中国房地产最佳宜居楼盘”称号。公司林国东、仲崇智等主要领导也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等单位联合颁发的“20xx年度中国房地产年度最佳经理人奖”和“20xx年度中国房地产最佳操盘手”称号。 五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段， 项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，将成为台山地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增了更丰富的色彩。 物业管理方面，物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。
执行力与客户关系对物业服务的重要性 执行力与客户关系对物业服务的重要性 目前管理界非常流行的一本书，叫执行力和执行力完全行动手册，看过之后，我非常认同执行力的观点，很多企业有目标、有规划，但仍然失败呢？其实就是在执行力上出了问题。在此不禁想到ISO9000的认证，在我经历的几个公司中，通过了ISO9000认证的不少，ISO9000不能说是100%实用，但80%是非常利于企业管理的，有的企业执行得非常不错，但有的企业仅仅是出于做做门面的目的，认证结束后就束之高阁，而很多认证机构也就处于赚钱的目的，在每一年的监督审核中协助作假，使ISO9000执行的差异很大，其管理结果也就可想而知。执行力不是简单的做事的能力，其内涵是包括了企业目标、组织构架、职责分工、工作流程、过程监控等等，同时也是员工价值观与归属感，是企业文化，并且所有的因素必须有机结合。 下面就分别阐述执行力的几个主要因素： 第一、建立企业目标。 企业目标其实是企业发展的方向，没有目标的企业就如同瞎子一样，好比合同没有了标的，还执行什么呢？在今天的市场中，不断出台的各种政策法规，不论从资本实力、管理面积、资质等级、项目优良等对企业进行了规范，彰显了主管部门整顿、规范市场的决心，实际上也是在给企业制定了一个行业目标，如果企业没有跟上行业的要求，也就自动放弃了在市场中参与竞争的机会。在企业目标中，不仅要有短期目标，还要有中长期的发展规划，企业的发展动力才能持之以恒。 第二、科学的组织构架。 现在很多关于扁平化矩阵式等等模式，其实，不论何种模式，都必须科学合理，并保证企业目标的宣贯执行。举个例子：2002年我参加了一次团队训练，其中一个训练是把团训的人分成了三组，每个组40人，老师把写有一头大象，两只老虎，三条鲸鱼的条子交给每一组第一个人，要求这个人熟记后撕掉，开始计时时悄悄告诉第二个人，以此类推到队列的最后一人。当三组完成了信息传递后，结果是第二组最快，但结果是不知道前面的人说什么，第一组第二快，但结果是一头大象，两头狮子，三条什么鱼，第三组最慢，但结果正确。这个例子充分表明在信息传递的过程中，我们的组织机构存在问题。在物业服务中，我们可能也遇到了很多由于信息错误传递或严重滞后造成的客户投诉。 第三、明确职责分工。 为什么会出现多头管理和管理空白，其实就是职责不明造成的，结果是员工在执行任务过程中无所适从。明确的职责分工会创造一个清晰的工作流程：公司到深圳万科的东海岸去参观，走到每个地方，不论任何员工，都会微笑着向你问好，想想，如果在执行中，没有培训职责、没有监督职责、没有考核职责，会有这种结果吗？ 第四、强调过程控制。
公司组织架构图 目录 总裁致辞 第1章总则 1.1目的 1.2适用范围 1.3适用期限 1.4效力 第2章公司概述 2.1公司简介 2.2公司标识 2.3公司理念 第3章入职指引 3.1选聘原则 3.2入职报到 3.3试用期 3.4转正 3.5资料完善细则
第4章职场纪律 4.1工作时间 4.2考勤管理 4.3加班管理 4.4工作礼仪及行为规范 4.5个人物品管理 第5章薪酬福利 5.1工资 5.2福利 第6章假期管理 6.1法定假期 6.2年假 6.3调休假 6.4婚假 6.5丧假 6.6产假 6.7事假 6.8工伤假 6.9特别说明 第7章培训与发展 7.1培训宗旨 7.2培训组织与实施 7.3培训形式 7.4培训类型 7.5培训考核 7.6内部培训师管理 7.7培训设备设施管理 7.8员工职业发展 第8章绩效管理 8.1绩效考核目的 8.2绩效考核的原则 8.3绩效考核的依据 8.4绩效考核的分类 8.5绩效考核的方式 8.6绩效考核的沟通 8.7绩效结果的实现 8.8绩效结果的申诉 8.9考核结果对组织和员工影响. 第9章奖惩管理 9.1奖惩的原则 9.2奖励的类别及引起相应奖励的行为 9.3奖励的程序 9.4处罚的类别及引起相应处罚的行为 9.5处罚的程序
第10章员工关系与沟通 10.1沟通渠道 10.2申诉渠道 10.3特别提示 第11章员工职业行为准则 11.1总则 11.2职务职责要求 11.3内处交往 11.4个人与公司利益的冲突 11.5保密 第12章员工调动程序 12.1员工调动程序 12.2员工工作交接办理 12.3特别提示 第13章员工离职管理 13..1离职的类型 13.2离职的审批程序 13.3离职手续的办理 13.4离职工资的结算 13.5劳动纠纷的处理 第14章附则 14.1权利保障 14.2批准,解释,修改及其它权利 总裁致辞 亲家的同事: 欢迎您加入华润的团队行列,希望您在今后的工作中充满激情与活力,事业的目标最终得以实现.您是喜佰利新的合作者,是华润最忠诚的一员,是喜佰利奋斗目标的最终创造者. 我们都应牢记:任何人只不过始终充满激情,不断拼搏,奋斗,努力地工作,才能在社会和市场中取得生存权,认真严谨,日清日毕,踏踏实实,精耕细作地做好每一件事,才能使我们不会被社会淘汰. 请认真阅读这本手册,能有助于您了解我们的团队,懂得如何做一个合格的团队成员,相信您一定能够成为喜佰利最优秀的成员,您的成长这路完全由您自己把握. 华润万家 总裁：周杰第1章总则 1.1目的
省区 门店名称 开业时间 门店地址 门店名称 开业时间 门店地址 辽宁 省 鞍山火车站店 2010.10.28 鞍山市铁东区建国南路48号 沈阳北海店 2013.8.16 沈阳市大东区东北大马路 113号 辽阳白塔店 2003.6.30 辽阳市白塔区西大街130号 丹东锦山店 2007.12.28 丹东市振兴区振五街70.6号 沈阳长客店 2004.11.05 沈阳市于洪区崇山东路10号 葫芦岛中央路店 2013.6 葫芦岛市连山区中央大街 15号 大连中山店 2002.8.8 大连市沙河口区高尔基路695 号BIF 沈阳广宜店 2005.01.25 沈阳市沈河区广宜街2号 沈阳皇姑店 2000.12.05 沈阳市皇姑店黄河南大街78 号甲 沈阳浑南中店 2010.2.12 沈阳市浑南新区金卡路16 号 抚顺和平店 2009.2.20 抚顺市望花区雷锋路56号 大连金马店 2009.02.26 大连市开发区金马路208号 大连西岗店 2003.4.30 大连市西岗区长春路349号 沈阳明华店 2008.02.26 沈阳市于洪区黄河北大街78号 抚顺新华店 2010.1.29 抚顺市顺城区新华大街1号 大连友好店 2003.08.06 大连市中山区昆明街102号 辽阳荣华店 2011.4.15 辽阳市宏伟区荣华街9号 沈阳铁西店 2003.12.24 沈阳市铁西区南八中路73号 丹东振兴店 2001.12.24 丹东市振兴区六纬路32 号 营口渤海店 2011.8.25 辽宁省营口市站前区渤海 大街市府路南2号 大连张前店 2013.10.31 大连市甘井子区张前路211号 北京 丰台东店 2011.5.10 北京市丰台区育芳园东里5号 黄村店 2010.10.20 北京市大兴区黄村镇兴丰 大街东侧火神庙商业中心地下B 座地下一层、F 座 地下一层
苏州华润置地物业管理有限公司 营销案场 物业服务与管理 规程 依据标准：GB/T19001-2000质量管理体系及《华润置地住宅物业服务标准》 目录 营销案场物业接管规定G1-CRSZ-PM-YX-01 营销案场服务委托协议G1-CRSZ-PM-YX-01-F1 样板房（区）开荒保洁标准G1-CRSZ-PM-YX-01-F2 营销案场物资及设施设备交接表G1-CRSZ-PM-YX-01-F3 项目营销案场月度采购申请单G1-CRSZ-PM-YX-01-F4 项目营销案场物品耗用单 G1-CRSZ-PM-YX-01-F5 项目住宅物业服务标准检查表（环境管理类）G1-CRSZ-PM-YX-01-F6 营销案场物业服务指引 G1-CRSZ-PM-YX-02 项目物业服务中心营销案场满意度调查问卷G1-CRSZ-PM-YX-02-F1 项目客户来访（来电）物业相关问题记录表 G1-CRSZ-PM-YX-02-F2 项目营销案场活动总结分析G1-CRSZ-PM-YX-02-F3 项目物业服务中心员工培训记录表 G1-CRSZ-PM-YX-02-F4 项目住宅物业服务标准检查表（营销服务类） G1-CRSZ-PM-YX-02-F5 员工奖惩单（内部适用） G1-CRSZ-PM-YX-02-F6 员工过失处理单G1-CRSZ-PM-YX-02-F7 营销案场物业服务规范G1-CRSZ-PM-YX-03 营销案场物业服务流程图G1-CRSZ-PM-YX-03-F1 项目营销案场物业接待服务标准G1-CRSZ-PM-YX-03-F2 项目实景样板区设备开闭时间表G1-CRSZ-PM-YX-03-F3 项目营销案场来访车辆车况检查记录表 G1-CRSZ-PM-YX-03-F4
采购经理竞聘演讲 采购经理竞聘演讲1 各位领导、各位评委： 大家好! 首先，自我介绍一下自己的基本情况：***，现年**岁，本科学历。现岗位为**公司市场部供应商管理员。主要是做SAP系统供应商的新增和维护、供应商实地考察、供应商开发、考评、选择、管理等工作。 今天来参加采购部采购经理的应聘，能站在这演讲台前展示自己、推销自己，除了认为自己有这个能力之外，还要感谢公司有这么一个全新的、充满生机与活力的用人机制。 决定参加这次竞聘之前，也曾思虑再三。但今天鼓起勇气来参加这次应聘，是因为一方面，表明我对公司推行的竞聘演讲用人机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，接受公司和大家对我的认可。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我们公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。 竞聘采购经理这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件： 1、有良好的思想品德修养：我为人处事的原则是：踏实做人，认真工作，开心生活。自己较注重个人品德素质的培养，平
时尊重领导，团结同事，工作负责，办事科学，自尊、自爱，不计较个人得失，对工作、对同事有信心和爱心。 2、有较好的专业基础：我所学的是机械制造和地质工程专业，并在矿山一线工作八年，对矿山设备和矿山生产工艺很熟悉;在钢铁企业和化工企业做是设备管理工作五年，对管理工作也积累了一定的工作经验。在***矿山从事的工作是选厂备品备件编制月计划和年计划，并对备件计划的实施、备件的使用进行跟踪。随时掌握备件的消耗及库存。在其它单位工作中曾经参加过采购业务，对设备、备件、材料的价格很了解。 3、有一颗热爱公司、努力工作的心：不管我在一线矿山，还是荒芜的戈壁滩，我都能做到以企业为家，我平常不断地要求自己要努力学习，认真工作，力争把自己的工作做的更好。 竞聘这个职位，我也有不足之处： 1、管理经验不足：从参加工作至今很多时间都在一线做技术工作，期间虽有一段时间做管理工作，但毕竟工作经验有缺失。 2、知识结构的调整：科技的发展是日新月异，知识结构越来越细化，只有不断的学习才不会被淘汰，所以在知识结构的组合方面加强学习。 总结我自身的情况，我知道虽有差距但我有信心、有能力胜任采购经理这份工作。如果我能竞聘成功，我将做好以下几项工作：
员工入职引导手册模板 1
员工入职引导书( 员工手册) ( 试行) 欢迎您加入华润置地( 上海) 有限公司, 为使您能尽快地融入公司的团队, 下面的介绍能够使您对华润置地( 上海) 有限公司有一个全面的了解, 预祝您在今后的工作中取得优秀的业绩。 1.报到 报到时需向人事行政部提供如下资料: 《在编人员档案表》( 公司提供) 居民身份证原件及复印件 最高学历、学位证书原件及复印件 职称、执业资格证书原件及复印件 1寸近期免冠照片2张 上海市区级以上中心医院出具的用工体检证明( 含肝功能检验) 新入职员工对公司所提供的资料必须真实、准确, 如职员姓名、家庭地址和电话号码、婚姻状况、培训结业或进修毕业等情况发生变化时, 请及时通知人事行政部, 以确保与职员有关的各项权益; 公司提倡诚信, 并保留审查职员所提供个人资料的权利, 如有虚假, 将立即被终止试用或解除劳动合同, 给公司造成经济损失的, 公司保留追究相关法律责任的权利。 人事行政部将协同您到试用部门报到, 与试用部门经理及试用部门为您确定的
带岗人( 入职引导人) 见面, 安排工作。 人事行政部将协助您领取门禁卡、用餐卡、公司钥匙, 门禁卡是员工进入公司办公区域和考勤的专用媒介, 请妥善保管随身携带, 如有遗失需及时向人事行政部申请补领, 并交纳工本费人民币伍拾元。如因个人原因未及时通知人事行政部, 而给公司造成损失的, 责任由丢失人承担, 员工离职时需交回上述物品。 人事行政部负责为您开通公司内联网上的用户名, 并在到职五天内为您申请华润置地网站的邮箱地址。 2.工作准备 确定工作区域 根据实际需要填写《办公用品申领单》, 领取办公用品。 名片印制 在您的试用期满并获转正以后, 公司为您定制名片。公司采用严格的《视觉识别系统手册》管理日常工作, 请根据您的工作岗位、职称、学历情况, 提供相应的文字( 中英文对照) , 以便人事行政部根据工作的需要统一为您印制名片。 带岗人( 入职引导人) 公司在决定聘用您时, 即给您确定了岗位职级及带岗人( 入职引导人) 。您所在试用部门的部门经理及带岗人将悉心给您介绍部门职能、您的工作职责和要求, 并帮助您详细了解公司有关制度和规定, 人事行政部将对您进行入职培训, 带岗人会将您介绍给各部门的同事。在您仔细阅读《员工入职引导书》后如有任何疑问, 可向带岗人或公司人事行政部咨询。
华润万家有限公司的连锁经营发展 一、华润万家有限公司连锁经营的类型 华润万家有限公司是香港中资企业集团--华润（集团）有限公司下属的专门从事零售连锁经营的企业，属于直营连锁企业。 二、连锁经营的发展情况 1.发展势头迅猛。华润集团将零售连锁作为主业发展，从1984年成立至今的20年间，华润万家在香港、广东、浙江、江苏、天津及北京等地拥有476家门店，员工总人数近16000人。2003年以103.2亿元的销售额名列中国零售企业百强第九位，在广东省同行业蝉联第一。2004年实现含税含加盟店销售额110.14亿元。 2.区域覆盖广泛，业态均衡发展。华润万家形成了华东、华南、华北、香港四大业务发展区域，主营大型综合超市、生活超市、便利超市三种业态。 --大型综合超市18家，主要分布于华南地区，是公司在发展过程中形成的比较成熟的业态模式，以齐全的商品品种，最大限度地满足了消费者“一站式”的购物需求。--生活超市50家，在华东、华北、华南地区都有发展，以经营快速消费品和日常生活用品为主，为现代城市居民快节奏的生活提供了便利。 --便利超市店408家，遍及四大业务区域，以社区居民为依托，突出了便利优势。形成与其他业态的优势互补，为消费者提供高质、超值的商品与服务。 3.统一采购、统一配送，支持零售业务发展。目前华润万家拥有8个配送中心，配备有先进的信息系统和物流设备。为了配合零售业务的发展，华润万家2002年上半年建成并投入使用深圳（平湖）和苏州澄湖两大物流配送中心。深圳（平湖）物流配送中心建筑面积达 4.5万多平方米，配送范围在300公里内。可为华润万家在广东省内40家大型综合超市、300－400家标准超市提供配送服务，日平均吞吐能力达到20万箱，销售高峰时日处理量可达30万箱。苏州澄湖配送中心占地面积2.7万平方米,主要为苏州地区的综合超市提供配送服务，日均配送能力近10万箱，辐射范围为苏州周边150公里以内。这两大配送中心将运输、保管、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等物流功能有机结合，集存储型配送与通过式配送为一体，并引进了高效自动分拣机等现代化物流设备及先进的电脑管理系统，为华润万家全国区域的经营提供了强有力的后勤支持。 4.以品牌形象带动连锁零售发展。华润万家的经营目标，不仅争取做中国零
华润万家连锁超市市场调研 第一部分调研的主要说明 一、调研项目背景 全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。现对南昌市这个小范围，到处都有大型超市：大润发，沃尔玛，家乐福，天虹，丽华，洪客隆，百盛等等，但是华润万家是这几年发展最快的一家，南昌市之前是没有华润万家的，通过并购洪客隆，华润万家迅速占领了南昌市场，成为规模比较大的超级市场中分店最多的一个，在好几个商业圈都打开了市场。然后零售市场的竞争是残酷的，华润万家面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。
二、企业现状简介 华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最大的零售连锁企业集团之一。旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、华润堂、乐都汇、Ole’、blt、V+、V>nGO、Voi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。 华润万家创立于1984年，30年来，华润万家始终在可持续发展、企业社会责任以及提供就业机会等领域担任表率作用。2014年华润万家全国自营门店实现销售1040亿元，自营门店总数达到4127家。2014年华润万家与TESCO中国业务合并，这是民族零售品牌与国际接轨、实现跨越式发展的重要一步。截至目前，合资完成后华润万家已进入全国31个省、自治区、直辖市和特别行政区，264个城市，员工人数超过30万。 华润万家作为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的战略合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。 华润万家秉承着“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力成为改善大众生活品质的卓越零售企业。 三、调研目的 消费者的购物行为是复杂多变的，购物环境、促销手段以及超市的服务态度
物业星级员工及绩效奖金考核方案 一、考核目的 1、为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价； 2、为员工的职业晋升和薪资调整等人事决策提供依据。 二、适用范围 基层所有员工。 三、评定标准 （一）星级考评分为一星、二星、三星3种等级 （二）新员工转正后及纳入考核范围，普通员工经过公司的季度考核后，根据考核成绩经部门主管及人事行政部评定，提交经理审核，可晋升为一星员工，下一次员工星级评定若仍达标且表现突出者，及晋升为二星员工，以此类推。新入职员工如文化水平与业务能力较强者，由人事部推荐经公司领导批准后，可直接参加考核。 （三）经过公司考核评估通过并晋级的员工，在晋级后的工作中工作态度消极，不能按时完成工作任务，在下一次星级评估时，经过公司领导同意，将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。 （四）如员工通过积极努力工作，取得以下几种星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。 1、星级员工 a、：在公司重大项目中表现突出，且有较大贡献； b、：工作中及时发现问题，找出解决问题的方法，为公司避免损失； c、：认真履行职责，在保证工作质量和工作进度的同时，做到无差错。 若有员工在工作中有以上表现得，可由部门主管及人事行政部评定，经理批注可晋升为星级员工。 普通员工季度考核须在前三名才有资格参加星级员工评定。 2、其他单项奖： a、金点子奖：对公司管理和经营等方面提出管理化建议或方案，并得到公司实际运用的员 工； b、委屈奖：积极开展本职工作，遇到突发事件、紧急事件以维护公司信誉，以利誉、荣誉 为原则，有突出贡献的员工； c、节能奖：为公司各项能耗的降低做出突出贡献的员工。
天津外国语大学国际商学院本科生课程论文（设计） 题目：华润万家的市场机会分析 姓名：张青青 学号：07 专业：人力资源管理 年级：2013级 班级：13710班 任课教师：骆振华 2014 年 12 月
内容摘要 无论对什么市场而言，消费者都是一个庞大且复杂的购买群体，其所处的区域环境、文化背景以及心理特征都存在着差异，这些特征在一定程度上使消费者需求产生差异性。因此，任何一个企业都不可能满足消费者的所有需求。企业需要通过市场细分、目标市场选择和产品竞争性定位三个重要的战略步骤，来规划企业并准确的选择目标市场，从而才能制定针对目标市场需求的营销战略组合战略。 本文将对华润万家的市场细分、目标市场的选择进行分析，从而对华润万家的市场机会进行分析，为华润万家做出有针对性的营销战略提供基础。 关键词：企业市场机会；华润万家；目标市场；市场细分
目录 一、引言........................... 错误!未定义书签。 二、华润万家的市场细分............... 错误!未定义书签。 三、华润万家的目标市场的选择......... 错误!未定义书签。（一）目标市场的概况........................... 错误!未定义书签。（二）目标市场的选择原因.................... 错误!未定义书签。 1.目标广泛..................................... 错误!未定义书签。 2.高收入，高购买力............................. 错误!未定义书签。 3.消费观念..................................... 错误!未定义书签。 四、华润万家的市场机会分析........... 错误!未定义书签。 (一)市场需求情况 ........................... 错误!未定义书签。（二）竞争状况.............................. 错误!未定义书签。（三）发展趋势.............................. 错误!未定义书签。参考文献 .. (6)
《商品经营师》（一级）操作技能鉴定 试题单 试题代码：1.1.1 试题名称：上海五角场万达商业广场作业题目 考生姓名：准考证号： 考核时间：120min 一、背景资料 五角场城市副中心是上海城市规划确定的四大城市副中心最大的一个，也是上海东北部地区最大的公共活动中心和交通枢纽；五角场同时也是上海商业“十一”规划确立的十大市级商业中心之一。 上海万达商业广场位于五角场环岛地面交通“一环无射”路网结构的中心，其辐射范围东至浦东新区，南可达虹口区，西至闸北区，北接宝山区，直接覆 盖区域人口200多万。周边交通十分便捷，32条公交线路在此始发或中转，地 铁10号线在政通路和淞沪路口设有与万达商业广场地下一层“万达城中城”相通的通道。 （一）该商业广场项目技术指标 1）用地面积：60000㎡ 2）总建筑面积：㎡ 1）商业面积：㎡ 2）写字楼面积：82000㎡ 3）停车位：800多个（地下二层） （二）该商业广场项目定位 城市副中心的商业地标，定位为时尚，年轻的，家庭消费的中档一站式，全方位生活，休闲，娱乐新理念。十大主力店，地上地下2条精品商业步
行街，100家精品品牌商铺。为消费者提供了服装，餐饮，娱乐，休闲等全方位都市休闲乐趣，也打造了一个聚集人气，现代时尚的商业广场。 （三）该商业广场项目总体规划 据调研，该商业广场外立面为现代风格，色彩以蓝色半透明玻璃和淡咖啡色石材为主，商业建筑外墙以石材和玻璃相结合，局部玻璃幕墙，提供广告展示面，写字楼为玻璃幕墙大厦，在色彩和细节形式上与商业建筑和谐统一。同时，广场与商业街的布局，城市下沉广场与项目地下商业直接相连，中心广场与相邻的两条城市主干道之间形成了视觉通廊，中心广场是人流聚集中心，能够提升商业环境和形象，吸引人流进入。 （四）该商业广场项目主力店客群消费结构
华润万家有限公司员工行为奖惩办法 第一章 总则 1.1为加强企业管理，提高员工的工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，维护公司正常的经营业务活动和工作秩序，保证公司目标实现，特制定本办法。 1.2奖惩原则 1.2.1 奖励原则 1.2.1.1以精神鼓励为主、物质鼓励为辅； 1.2.1.2坚持公开、公平、公正； 1.2.1.3奖励务须及时。 1.2.2处罚原则： 1.2.2.1以教育指导为主。对过失员工的处理，提高和改进是主要目的； 1.2.2.2以事实为依据，确保对每一位员工的公平、公正； 1.2.2.3提倡渐进、累积的处罚方式。对于员工的过失，一般采取由低到高渐进处罚的 方式，在员工过失的初级阶段即促其改过；若员工屡犯过失，则可予以更高一级的处罚；视情节轻重，也可直接给予某一级的处罚，或直接辞退；
1.2.2.4处罚务须及时。 1.3奖惩的等级与方式 1.3.1奖励的等级包括口头表扬、书面表扬、通报表扬等三种。奖金等物质奖励是通报表扬的辅助方式，不得单独作为奖励方式使用。 1.3.2处罚的等级包括口头劝导、书面劝导、记过、辞退四种。降职为记过的辅助方式，经济处罚为书面劝导和记过的辅助方式，二者均不得单独作为处罚方式使用。 第二章 奖励 2.1口头表扬 对日常工作中有优秀表现的员工应及时给予口头表扬，口头表扬可以在工作中、例会中、门店晨会 中等任何适当的场合进行。 2.2书面表扬 包括但不限于以下情形：
2.2.1工作态度认真，业绩良好，能在员工中起到表率作用； 2.2.2能够认真执行服务规范，语言规范、操作技能达标，赢得内外部顾客赞扬； 2.2.3良好的团队精神和协作意识，获得上下级和同事的肯定； 2.2.4开源节流取得显著的具体成效； 2.2.5在工作中应获得书面表扬的其它情形。 员工有以上情形之一，可进行书面表扬，并同时在门店例会/部门例会上宣布。 2.3通报表扬 包括但不限于以下情形： 2.3.1 一年内获得三次书面表扬（第三次给予通报表扬）； 2.3.2对公司的发展提出合理化建议并被采纳，取得显著成效；或对公司有特殊贡献，如在技术 革新方面取得成果、在改进公司经营管理、提高经济效益方面做出了突出贡献等； 2.3.3在所负责的工作范围内能打开新局面，成绩突出，超额完成各项工作指标且取得显著经济效益，员工拥护，上级肯定； 2.3.4工作中敢于坚持原则，维护公司或消费者利益，对弄虚作假，违法乱纪的行为敢于揭露、敢于斗争，事迹突出；
欢迎词 欢迎你加入八马茶业工作，很高兴你能成为这个大家庭的一员，预祝您在新的工作环境里面快乐工作每一天！ 在你成为正式员工之前请熟读这本手册，了解本公司的情况及这里的工作流程标准，帮助你尽快地融入到这个大家庭，发挥出自己的个人价值，享受高薪待遇。 八马茶业有限公司
目录 1、八马简介…………………………………… 3-4 2、八马荣誉 (5) 3、铁观音史谱 (6) 4、八马企业认证 (7) 5、八马企业文化……………………………… 8-11 6、员工须知…………………………………… 12-13 7、仪容仪表标准……………………………… 14-15 8、接听电话标准……………………………… 16-17 9、门市奉茶标准……………………………… 18-19 10、收银工作标准…………………………… 20-21 11、贵宾桌使用标准………………………… 22-23 12、日常作业检查表 (24) 13、调整产品流程标准……………………… 25-26 14、财务盘点流程标准 (27) 15、八马茶道流程标准……………………… 28-29 16、门市接待客人三部曲…………………… 30-31 17、普洱茶专业知识………………………… 32-38 18、铁观音专业知识………………………… 39-44 19、饮茶与健康 (45) 20、茶叶保存 (46) 21、应对相关职能部门及突发事件 (47) 22、提升销售技巧…………………………… 48-54 八马简介
八马茶业有限公司座落于铁观音发源地——安溪县西坪镇，源于百年前声名显赫的老字号“信记”茶行。公司的创办者——王氏家族正是清乾隆年间发现、培育出世界名茶铁观音的王士让的后代，秉承家族两百多年种茶、制茶、售茶的深厚渊源，辅于现代科学技术、质量管理和品牌运营之策略，辛勤耕耘，厚积薄发，从90年代开始，公司连续十四年营业和纳税位居安溪民营茶业企业首位，成为业界最具竞争力和发展潜力的现代化茶叶企业，也是全国规模最大的乌龙茶精制加工企业之一。传奇般的成长历程，跳跃式的发展轨迹，成为民族茶叶企业的典范。公司总经理因之被评选为“中国茶叶企业十大风云人物”，被中国特产之乡组委会授为优秀企业家。 “滴水穿石，非一日之功”。八马茶业年轻的创业者，在“百年执着专家品质”企业精神的引领下，以农业产业化的模式构建企业，以“原汁原味原产地”为产品特性，有机的融入现代流行元素，不断丰富产品的内涵，致力于一流产品的开发、生产，朝着区域品牌——民族品牌——世界品牌的成长路线，倾力打造八马品牌，完成了由家族式企业向现代化企业的转变。 目前，公司直接参与管理的优质茶园基地50000多亩，其中自有和合资的绿色茶园基地20000多亩。现有西坪和龙门两个加工厂，总建筑面积6万平方米，年加工能力6000吨，其中新竣工的龙门加工厂是目前国内最具现代化的乌龙茶铁观音精制加工厂，精制加工工艺和生产设备属全国一流。优质的原料和精湛的工艺是我们为产品质量打造的第一道保障。公司具备完善的法人治理结构和现代化企业管理制度，设置有生产、品管、研发、出口、内贸、基地、财务、行政八大部门。拥有一支年轻优秀的管理团队和技术队伍，企业骨干全部由中、高级评茶师、经济师、工程师和30年以上的老茶师组成。公司通过了ISO9001:2000国际质量管理体系和HACCP 体系认证、QS体系认证、出口食品卫生注册认证，基地建设—茶园管理—原料进厂—精选加工—产品出厂整个过程都在绿色食品的要求下进行作业。雄厚的技术力量和科学严密的管理体制是我们为产品质量打造的第二道保障。1998、1999和2005年公司选送的八马铁观音分别荣获上海、北京钓鱼台国宾馆、北京人民大会堂茶王赛“茶王”称号，创造100g茶王拍卖4万和7万的历史新高。1999年通过绿色食品标志认证。2002年成为“原产地标记注册”企业，2006年通过“有机转换产品”认证，同年获福建省唯一“省级高新技术企业”的茶叶企业。公司现在已是5家世界500强企业的供货商，在国际市场上成为乌龙茶专业制造商的代表。2004年公司获得茶叶自营进出口权，2007年出口量占安溪县茶叶总出口量的61%以上。 以深圳特区为起点，名茶进名店，进而全面打开巨大的国内市场是公司的另一大重大战略决策。一九九六年，世界零售商巨鳄沃尔玛第一家连锁店在深圳洪湖开张，在严格的审核条件下，“八马”在众多竞争者中脱颖而出，成为沃尔玛在国内第一家在其购物广场内开设专柜的茶叶企业，“八马”茶叶优良的质价比赢得了广大消费者的青睐，风靡了整个特区，与此同时，名茶进名店的“跟进战略”迅速扩张到广东、福建、北京、东北三省等地，迄今，公司已在沃尔玛、麦德龙、天虹、华润万家、吉之岛等大型卖场开设专柜150多间，开创了茶叶产品新的营销模式，与此同时，八马茶业开设了直营连锁店100多家，现八马专营店（柜）共有300多家。完善的国际、国内营销网络，使八马企业得到了快速的发展，使八马品牌的知名度不断提高，2002年和2003年分获“福建省著名商标”、“福建省名牌产品”，2005年“八马”品牌被评为“中国十大放心畅销茶品牌”，2006年获“中国驰名商标”称号，2007年被评为首届“安溪
采购管理——总目录 采购管理 总目录 一、商品配置(附表) (2) （一）综合超市配置表 （二）生鲜熟食配置表 （三）冻品配置表 （四）日用百货配置表 （五）食品配置表 （六）电器配置表 （七）服饰配置表 二、商品管理…………………………………………………………2--11 （一）新品开发 (2) （二）价格管理 (3) （三）特价管理 (5) （四）库存管理 (6) （五）坏货管理 (7) （六）商品淘汰 (7) （七）招商管理 (8) 三、推广与促销流程……………………………………………………12--15 （一）开业促销管理 (12) （二）主题性促销管理 (13) （三）单店、临时性促销管理 (14) （四）现场活动促销管理 (14)
（五）供应商促销管理 (14) （六）促销效果分析与评估 (14) （七）综合超市促销策略 (15) 四、市场调研模型………………………………………………………16--17 （一）调研思路 (16) （二）调研目的 (16) （三）调研流程 (16) （五）调研内容 (17) （六）附件：综合超市调研方法与步骤 (17) 一、商品配置(附表) 二、商品管理 （一）新品开发 1、新商品开发工作由二级公司采购部全权负责，店铺有新商品引进建议权 店铺每周向采购部提交“新商品引进建议表”，远程大店当地土特产的开发引进工作由“驻店采购主管”负责，每2周向采购部提交“地区性商品进场申请表”，经采购部核批后便可引进销售；所有新商品资料统一由总部商务组录入； 2、同城店联营项目新商品的开发引进工作由采购部负责，远程店联营项目新商品开发引进工作 由“驻店采购主管”提出申请，并报采购部审批备案，采购部考核其部门指标（每月考核跟踪）；独立收银档口新商品引进由合作方负责，采购部及店铺有新品建议权； 3、新品试销期为3个月，试销期间店铺保证商品陈列丰满； 4、新品在试销期间签订商品购销合同，提供3个月帐期，即试销期间不结算货款； 5、商品从试销期转为正常销售，采购部负责更新卖场陈列图；试销期不达标商品转入淘汰流程；
华润万家连锁超市调查报告 小组成员：刘汉伦（组长）、李柱铭、钟灿林、熊怡、刘少英、刘俏伶、刘淑娴企业简介 华润万家是中央直属的国有控股企业集团——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同时也是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。近20年的发展历程，使华润万家发展成为中国零售业的知名企业。2002年8月1日，华润万家正式注入华润集团的上市旗舰公司——华润创业有限公司，拥有了国际资本市场的发展空间与机制平台。截止2008年12月，华润万家在全国拥有门店2698家，员工人数超过15万人，2008年实现销售638亿元，位居中国连锁超市第一位。 华润万家秉承“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，以持续改善大众生活品质为己任，引领现代、健康的生活方式。以大卖场为主的多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。目前，华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港等16个省（直辖市）、近100个城市。 华润万家努力成为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与品质改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。 展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。 在今天，华润万家在东莞的行业市场份额，也是最大的！ 经营模式 供应链管理 客户是企业最重要的财富供应链管理系统首页，是企业生存发展的源泉，又是企业核心竞争力的亮点。谁能抓住客户的心，稳住客户的情供应链系统，谁就是市场的强者，要做强者，就必须创新管理供应链管理系统，。因此，必须有一套稳定可靠的系统对客户资源进行有序集中的保存管理供应链管理系统，满足企业随时查询，增强企业分析决策能力供应链系统，保证企业自己掌握发展权供应链系统，避免客户流失；能够最大限度地展现企业“以客户为中心”的经营理念，具有客户跟踪系统，可以规范销售人员工作环节，适时给客户人文关怀，建立与客户融洽的关系；能够对客户进行归纳分析供应链管理系统首页，帮助企业集中有限资源，最大化的维护黄金客户，降低企业成本，实现利润最大化。 首创“大卖场＋”经营模式 华润万家拥有成熟的市场经济环境中多年的经营运作经验，经营管理和内部机制上相比内地企业有较大优势，能够更充分地吸取国际先进经验；同时，与外资零售企业相比，又更加熟悉国情。确定了以消费者为导向并充分考虑竞争优势最大化的业态战略。通过对目标市场的细分，明确各业态的目标顾客群，采用业态差异化的定位。并明确了‘大卖场＋’为主力发展业态”。针对细分市场，华润万家开拓了以中高消费市场为定位的Ｏｌｅ创新业态。Ｏｌｅ是华润万家在不断优化发展主力业态的同时，以中高消费市场为定位的创新业态生活时尚中心。