社会学概论郑杭生第七章社会互动✓社会互动的含义、指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。

✓社会互动的理论一、符号互动论符号是指能够有意义地代表其他事物的事物基本观点：①符号在人们的社会互动过程中起着中介作用。

人与人之间的互动是运用符号进行的，是符号互动②人的行为是有意义的行为③意义不是固定不变的东西。

一方面，意义的确定有赖于互动的背景和情境；另一方面，意义是在互动过程中通过双方的协定而确定的④在互动过程中，人们往往通过扮演他人的角色，从他人的角度来解释其思想和意向，并以此为根据来指导自己的行为⑤在互动过程中，人们往往从自己所认识到的他人对自己的态度和看法之中来认识自己，形成并修改自我概念。

两个主要派别：①以布鲁默为代表的芝加哥学派注重用人文科学方法来研究互动过程。

他们认为互动是一个角色创造的过程，主张用生活史、自传、日记、信件等作为研究材料，采用个案研究、非结构式访谈、参与观察等方法来阐释互动过程②以库恩为代表的衣阿华学派主张用实证主义方法来研究互动结构。

认为人的行为是被其地位、角色所决定的，根据个体的参照群体，可以预测其自我评价和行为。

互动是一个角色扮演的过程。

提倡用问卷或态度量表来测量人们的自我概念，试图将互动理论操作化。

缺陷：①将社会关系简单地归结为人际关系，忽视了宏观社会结构②忽视了互动的内容和社会经济条件对互动形式的重要影响③所使用的一些概念没有明确的定义二、角色理论角色和互动是密不可分的：①互动是角色的互动②角色的形成和扮演也是在互动中完成的一、参照群体理论①参照群体是指个体在心理上所从属的群体，是个人认同的为其树立和维持各种标准、提供比较框架的群体②个体将其参照群体的价值和规范作为评价自身和他人的基准，作为自己的社会观和价值观的依据。

③揭示了非面对面的人际接触对个人行为的制约作用，反映了个人与群体的互动的特殊方面④是研究个人的客观社会地位与其社会观点之间相互作用的社会心理机制的工具，是探明个体动机与社会结构之间相互作用的机制的工具，从一个更广阔的角度和更深入的层次增进了我们对社会互动的理解⑤缺陷：将社会关系归结为人际关系，忽视了个体所属的社会结构，难以全面解释社会互动的特点二、戏剧理论（印象管理理论）①采用戏剧分析的方法，从印象管理的角度来揭示社会互动的特点②主要研究人们运用哪些技巧来在别人心目中创造印象，认为互动的一方总想控制对方的行为，使对方通过对自己行为的解释，做出符合自己计划中的行为反应③指出四类人际礼仪：a、表达式礼仪：用来表示对他人的问候、恭维和感谢等b、回避式礼仪：表示对他人隐私与个人空间的尊重c、维系式礼仪：用来维系人际关系，使之不中断d、认可式礼仪：用来表示对别人身份的认可④缺陷：夸大了人类行为的表演性与虚伪性三、社会交换轮①着眼于人们在社会生活中相互交往的外显行为，用代价和报酬来分析社会关系，认为社会互动的实质就是人们交换酬赏和惩罚的过程②认为交换行为不仅存在于市场关系之中，而且存在于包括友谊、爱情在内的多种社会关系之中③理论基础是个人主义和功利主义④缺陷：忽略了人类行为的社会前提，带有浓厚的心理还原主义色彩5个命题：a、成功命题：某种行为越经常得到报酬，这个人就越愿意从事该行为b、刺激命题：现在的刺激越与过去得到酬赏的某种刺激相似，就越愿意采取这种行动c、价值命题：一种行动越有价值越有可能被采取d、剥夺-满足命题：在近期内越是经常得到某种酬赏，随后的同样酬赏对他而言就越没有价值e、侵犯-赞同命题：A没有得到预期酬赏时，他可能采取侵犯行为，所预期的酬赏变得更有价值；B.获得甚至大于期望的酬赏，或未遭受预料中的惩罚时，他可能采取赞同行为，该行为的结果也变得更有价值。

六、本土方法论（俗民方法论）①研究人们在日常互动中如何建立和共同使用对现实的定义，详细考察社会成员在构建和解释他们的社会现实并对其赋予意义时所使用的方法和步骤②认为社会互动是由形成人们正常交往基础的规则所决定的，如果违背了这些规则，互动就不能顺利进行。

为什么说人性、自我和社会都是在社会互动中形成的？1、个体的社会化离不开与他人的互动，在互动中才能发展出个性和自我2、互动还是社会形成的条件，各种人际互动形式是构成宏观社会结构的基本材料社会互动的情景1、二人关系、三人关系与多人关系（根据参与互动的人数）二人关系：每一方仅仅需要与另一方有关系，会比较充分地考虑对方具体的需要、愿望和个人特点，两人关系可以获得亲密感情和独特性，产生一种排他的特征；但有可能使两人的冲突更加强烈三人关系：每一方都面对着两个人，需要考虑两个人的个性特征，很难达到二人关系中的亲密性；当三人组中有两人发生冲突时，第三者扮演的角色：中间人、仲裁人、从中渔利者、分裂者和征服者2、熟悉环境、工作环境、社交环境（根据互动的目的）熟悉环境主要指的是我们与熟人之间的日常交往的场合3、情感关系、工具关系、混合关系（根据互动参与者之间人际关系的性质）情感关系：是家庭、亲密朋友等初级群体中的人际关系工具关系：是个人为了达成某种目的而与他人交往时发生的关系混合关系：介于情感关系和工具关系之间，是个人与亲戚、一般朋友、邻居、同学、同事、同乡等建立的各种人际关系社会互动的过程一、贝尔斯的互动过程分析1、定向阶段：主要解决情景辨识的问题2、评价阶段：主要解决态度确定问题3、控制阶段：主要解决行为选择问题，即对此情境能做什么二、芝加哥学派的四阶段说1、竞争：互动双方争夺同一个目标2、冲突：由于激烈的竞争，双方可能产生对立情绪3、顺应：冲突的一方或双方会部分地改变其思想、态度和习惯来适应对方，以避免、减少和消除冲突4、同化：顺应的结果使双方在很多方面日益接近、融合，实现同化社会转型与社会互动的关系1、社会转型必须通过长期的、广泛的社会互动来实现2、社会转型必然会引起互动情境和互动方式的根本变革✓社会互动的维度要找到一些具体的指标来描述特定互动的状态1、向度：反映社会互动的方向，表明互动双方的关系的性质；情感上的亲疏爱憎与地位上的尊卑是人际互动的两个最基本向度2、深度：反映社会互动的程度，表明互动双方相互依赖的大小。

主要方面：互动双方利益关联的大小、情感投入的大小、互动延续的时间长短、互动规范的复杂程度3、广度：反映社会互动的范围，表明互动双方交往领域的大小4、频度：反映一定时间内发生社会互动的多寡✓社会互动的类型1、合作：在社会互动中，人与人、群体与群体之间为达到对互动双方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种联合行为。

具备的条件：目标一致、对于如何达成目标能够取得基本共识、行为配合、要讲信用2、竞争：指社会上人与人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺。

特点：①是人们对于一个相同目标的追求②被追求的目标必须是比较少的和比较难得的③竞争的目的主要在于获得目标物，而不在于反对其他竞争者3、冲突：是人与人或群体与群体之间为了某种目标或价值观念而相互斗争的方式与过程4、强制：互动的一方被迫按照另一方的某些要求行事，其核心是一种力量对另一种力量的统治或制约5、顺从和顺应顺从：指互动中的一方自愿地或主动地调整自己的行为，按另一方的要求行事顺应：除顺从的含义外，还指互动的双方或各方都调整自己的行为，以实现相互适应。

顺应的种类：①和解：互动双方改变敌对状态建立友好关系②妥协：双方通过确定一些条件而暂时平息冲突③容忍：暂时采取克制态度以避免发生冲突集合行为（集体行为、大众行为）的一般特征是指一种人数众多的自发的无组织的行为。

三个特征：①人数众多：是同一时间内采取相同行动的许多人共同做出的②无组织性：通常是自发的、非理性的，变化无常，很少处于均衡状态③行为者相互依赖：集合行为中，个人都不是独立地行动，而是与他人相互依赖、相互影响集合行为的理论一、斯梅尔塞的基本条件说1、认为集合行为实质上是人们在受到威胁、紧张等压力的情况下，为改变自身的处境而进行的尝试。

2、六个条件：①环境条件：是集合行为产生的背景，包括物质条件和社会条件②结构性压力：指经济萧条、自然灾害、贫困等社会因素对人们产生的心理压力③普遍情绪的产生或共同信念的形成④诱发因素：作用在于肯定人们中间已经存在的怀疑与不安，主张普遍性的社会情绪⑤行为动员：传递信息和压力感，唤起大众情绪的行为⑥社会控制能力：社会控制是社会组织运用社会规范对人们的社会行为加以约束的过程。

二、模仿理论模仿论认为，当人们面临突发事件时，他们往往会处于丧失理智状态，失去自我控制能力，出现哭泣、吼叫、模仿等简单的初级行为。

这时他们便会本能地彼此模仿，力求在场的多数人的行为一致，由此导致集合行为的产生。

三、感染理论认为集合行为是人们情绪感染的结果。

集群的特征表现为有意识的人格消失，无意识的人格占据主导地位，情绪和观念的感染使集群心理朝着某一方向发展，并具有将暗示的观念转变为行动的倾向。

在集群中，个人的文明程度降低，理性思考和自我控制减弱甚至消失，个体会被一时的冲动所主宰，卷入非理性的狂乱之中。

四、紧急规范论面临突发事件时，人们之间通过互动会产生一种“紧急规范”，一旦产生，会对在场者形成规范压力，迫使他们去仿效和遵从，从而产生集合行为。

紧急规范理论往往会将集合行为中最先出现又迅速得到其他人效法的某种行为方式看做是“紧急规范”。

五、匿名理论在集合行为中个体之所以会做出他平时很少甚至没有做过的越轨行为，是因为他处于匿名地位。

匿名使人产生责任分散的心理，使人的群体遵从性降低，最终降低人的社会约束力，使其容易从事越轨行为。

六、控制转让理论正常情况下，每个行动者都控制着自己的行动，而在集合行为中，行动者已经把对自身行动的控制转让给他人。

这种控制转让是理性行动者采取的有目的的明确行动。

目的是为了最大限度的获取效益。

结果如何取决于接受转让的行动者最初采取的行动。

几种典型的集合行为1、恐慌：指人们在面临某种直接威胁时，所出现的紧张状态及违反常规的行为2、谣言：是从不知名的来源发生、通过非正式的途径而传播的信息3、流行：指一个时期内在社会上流传很广的外表和行为的风格，是一段时间内为人们广为崇尚的生活模式考研真题答题黄金攻略名师点评：认为只要专业课重点背会了，就能拿高分，是广大考生普遍存在的误区。

而学会答题方法才是专业课取得高分的关键。

(一)名词解释答题方法【考研名师答题方法点拨】名词解释最简单，最容易得分。

在复习的时候要把参考书中的核心概念和重点概念夯实。

近5-10年的真题是复习名词解释的必备资料，通过研磨真题你可以知道哪些名词是出题老师经常考察的，并且每年很多高校的名词解释还有一定的重复。

专业课辅导名师解析：名词解释答题方法上要按照核心意思+特征/内涵/构成/案例，来作答。