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天猫淘宝的比较PPT

未猫出品 必属精品 2012-08-13
钻石展位
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淘宝旺铺
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天猫各类目费率年费一览表
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搜索竞价(淘宝直通车)
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“淘宝&天猫”网上开店模式案例分析>经营模式
“淘宝&天猫”网上开店模式
案例分析
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基本情况
• 淘宝网(Taobao)是亚太最大的网络 零售商圈,致力打造全球领先网络零 售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月 10日投资创立。淘宝网现在业务跨越 C2C(个人对个人)、B2C(商家对个 人)两大部分。淘宝注册会员覆盖了 中国绝大部分网购人群,交易额占中 国网购市场80%以上份额。
阿里年会,马云扮演的公主装雷 人造型,白纱裙和金黄色的假发
“淘宝&天猫”网上开店模式案例分析> 资本模式
资本模式
• 淘宝属于风险投资,其资本来源渠道主要有阿里巴 巴的直接投资,投资主体主要在网站建设,安全系 统和应用软件的开发以及系统维护。 • 2003年5月,阿里巴巴投资4.5亿人民币 成立淘宝网。 • 2005年10月,再次追加投资10亿人民币。 • 2008年7月5日,追加50亿投资淘宝网。
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• 天猫原名“ 淘宝商城” ,是淘宝网B2C业 务的主要部分。其整合数千家品牌商、生 产商,为商家和消费者之间 提供一站式解 决方案。提供 100%品质保证的商品,7 天 无理由退货的售后服务,以及购物 积分返 现等优质服务。2012 年1 月11 日上午,淘 宝商城正式宣布更名为“天猫”。 • 与此同时,由 B2B(阿里巴巴)、C2C (淘宝网)、 B2C(天猫)、购物搜索(一淘网)、云计算(阿 里云)组成一幅清晰的电子商务生态系统大 图已经展 现在世人面前。
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ห้องสมุดไป่ตู้
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“淘宝&天猫”网上开店模式案例分析> 目录
商业模式
经营模式
管理模式 资本模式
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“淘宝&天猫”网上开店模式案例分析> 商业模式
商业模式
战略目标 启动“大淘宝战略”,与阿里巴巴七大业务群(淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里 国际业务、阿里小企业业务和阿里云)联手,共同打造全球最大的电子商务生态体 系。 使命:没有淘不到的宝贝,没有卖不出的宝贝 目标用户:个人用户、中小网站主和广告主、企业网商、社区用户 产品与服务:免费注册、申请支付宝、实名认证、开设店铺、信用评价、售后维 权、在线客服、淘宝社区等 盈利模式 广告收入:品牌广告、钻石展位、搜索竞价(淘宝直通车)、淘宝客、阿里妈妈广告 增值服务收入:软件与服务、淘宝旺铺、店铺服务费 天猫收费:保证金、技术服务费年费、实时划扣技术服务费 未来盈利 核心能力:商业生态系统的形成、免费策略的实施、阿里巴巴的支撑、支付宝的 保障、阿里旺旺的沟通
问题
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淘宝
C2C(集市) 个人及企业 www.taobao.con 开店免费
天猫积分、正品保障、七 淘金币等 天无理由退货、运费险等 无负值,打0-5星,全面 好评、中评、差评 评价交易行为(无好中差 评),商城认证 flash技术,全方位展示产 品 平面视图
信用评价
产品展示功能 店铺装修功能
页面自定义装修,普通店 普通装修 铺和旺铺
经营模式
1.凭借免费迅速切入市场 2.针对国人习惯设置赢得用户 3.分阶段采取不同的推广策略 4.重视传统广告媒体的营销活动 5.“大淘宝战略”的形成,依托阿里七大事业 群发展
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“淘宝&天猫”网上开店模式案例分析>管理模式
管理模式
1.企业文化(三大文化:倒立、武侠、店小二)——诚信、活泼、高效 2.支付管理(支付宝) 3.信用管理(买卖双方信用评价体系)
天猫VS淘宝
联系
• 都是阿里巴巴集团的一部分,属于阿里巴 巴七大业务群 • 管理模式、商业模式等基本相同 • 天猫是植根于淘宝网的B2C购物平台,二 者充分共享淘宝用户会员,使用支付宝
区别
商业模式 客户 域名 收费细则 特色服务
天猫
B2C(商城) 企业(2013年发布) 技术服务费(3W、6W) 保证金(10W、15W)
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