Wang Quansheng
课程背景
我国企业信息化现状－调查
-信息化目的 - 加强企业管理 （74.2%） - 收集市场信息（68.9%） - 促进技术创新（55.1%） - 提高生产效率（50.50％) - 提高服务水平（49.2％)
- 解决方案的需求情况 - 企业需求倾向个性化
个性化改造 27%
管
沟通人际关系
理
角
传递消息
色
制定决策
管理职能
PCs Programming
DBMS C/S B/S
Key roles IT
LAN Internet Intranet Extranet
Wang Quansheng
信息系统
管
高层管理
理
确立目标/面向外部
层
中层管理
次
分配资源/执行计划/实现目标 底层管理
负责监督日常业务活动
组
织
的
战略计划活动
活
战术活动
动
作业活动
管理层次
不确定 外部 高层
Implications
底层 确定 内部
Wang Quansheng
信息系统
战略计划系统
信息系统框架
战术系统 作业系统
动
汇
中
态
总
期
控
分
计
制
析
划
应应发销出入验发
付收货售库库收订
帐帐
订
货
款款
单
单
Wang Quansheng
- 企业IT应用 - 网站主要作为企业信息发布的窗口,除医药行业外,均表示计划利用互联网拓展业务 - 在财务、仓储、供应、销售等方面只有财务较为普及 - 建立呼叫中心、邮件中心的不多
- IT的投入 - 以银行最多 - 由于技术发展变化迅速,IT投入方向和预算变化较大 - 在信息化过程中接受专业咨询的为数不多
31.9 31.9 30.9
34 37.8
31.6 36.1 31.9
32.3
43.4
34.4
41.7
50
已经完善 没有计划 一年内完善 2-3年内完善
Wang Quansheng
CRM SRM
供
应
商
关
系
供应商
管 理
某企业数码信息化建设目标架构
企业战略管理SEM 商业智能/信息仓库BI/BW
供应链管理SCM 产品数据管理/产品生命周期管理PLM
- ERP系统剖析
简单介绍ERP系统的功能模块
- 应用案例分析
成功与失败
- ERP系统的实施模式
Wang Quansheng
教学安排
第四部分：企业电子商务应用
- 电子商务的理解与认识 从案例来理解电子商务的本质 电子商务的发展及在中国现状 企业电子商务应用模式（B2C B2B等）
- 利用电子商务提升企业的竞争力 供应链管理 客户关系管理 企业信息门户
管理科目：企业内部－210，国家－112，国际－10 实现程度：全部实现－ 32，部分－268，尚未－183
Wang Quansheng
课程背景
我国企业信息化现状－调查
计算机装备:
大型机 110
中型机 282
小型机 2800
服务器 8788
工作站 28730
Pc机 2280系统
信息系统
1. 管理职能 2. 管理层次 3. 信息系统的构架 4. 信息系统开发顺序 5. 数据处理的发展阶段
认识信息系统
Wang Quansheng
信息系统
计划
管 理
确立组织目标，制定实现目标的策略 组织
确定组织结构，分配人力资源
职
领导
能
激励并管理员工，组建任务组
控制
评估执行情况，控制组织的资源
中型
其他
未知
机构设立： 448设立专门信息机构，占76.5% 443设立信息化主管的副经理，占69.4% 其中，231户国家重点企业中，比例为85.7,81%
人才队伍： 638户－IT人才39290，231户国家重点企业占66％
编码规范： 产品编码：企业内部－239，行业－138，国际－18 实现程度：全部实现－120，部分－283，尚未－150
60
- 企业IT应用
50
- 目前应用领域－－
40 30 20 10
0 决策 财务 库存 业务 OA CRM SCM 宣传 其他
- 规模小于100万－－主要集中在财务和办公自动化上 - 开展CRM和SCM的企业规模都在500万以上 - 规模在5000万以上的，86%开展财务管理信息化，66%开展OA和业务管理 -
-掌握
掌握一般的基本知识，便于 管理和控制信息系统
Wang Quansheng
教学安排
讲授内容
第一部分：信息系统
- 从管理者角度认识信息系统
理解在作业级、战术级、战略级三个层次上信息系统
- 系统及组织概念
系统概念、特征及其与环境之间的相互作用 -> 系统方法
- 信息系统的类型 - 信息技术的战略应用
信息系统开发顺序
生产/零售/批发食品的公司 （P19)
德
竞争统计
尔
克
食
产
新
销
成
产
售
品 有
品
品
分
预
分
析
测
析
限
公
司
库生工物 存产艺料
应开订 收票 单
明订流清
款
处
细单程单
理
Wang Quansheng
信息系统
数据处理的发展阶段
应用程序 降低成本 业务量 的应用
扩张
数据处理 用户部门 组织 数据处理 专业化
理解信息技术如何增强企业的竞争优势
- 企业再造与信息技术
理解信息技术对企业组织与流程的影响，将其融入到信息系统开发
Wang Quansheng
教学安排
讲授内容
第二部分：计算机系统资源
- 计算机硬件
了解计算机硬件设备的基本知识 -> 如何采购
- 计算机软件
简单介绍系统软件/应用软件/开发软件的基本知识 -> 如何选择
中层管理者 面向控制/ 资源分配
信息系统框架
战略计划系统
提供辅助高层制 定企业长期策略
的信息
随机性 异常信息 预测性 概要性 数据外部化 形式非结构化 主观性 高层管理者 面向目标
Wang Quansheng
信息系统
信息系统开发顺序
战
作
战
略
业
术
计
系
系
划
统
统
系
统
Wang Quansheng
信息系统
-组织模式 -管理技术 -企业流程 -人力资源 -竞争优势
……
国内提出企业信息化的概念
Wang Quansheng
课程背景
我国企业信息化现状－调查
国家经贸委经济信息中心2001年调查国家重点企业和国有及国有控股企业，有效问卷638
400 350 300 250 200 150 100
50 0 特大型 大型
考
核
考核对管理信息系统的基本概念和相关知识的掌握
目 程度，注重于实践应用。
的
考 考核1 = 平时成绩（10%）+ 笔试（90%）
核 考核2 = 平时成绩（10-20%）+ Assignment 80-90%)
方 式格
其中：平时成绩-三次课堂练习,5次缺席者取消资
Wang Quansheng
第一部分
Wang Quansheng
课程背景
我国企业信息化现状－调查
发达地区-北京 (来自天际网，2000年12月的调查)
- 基础设施: - PC<200，除银行和互联网公司外，远未达到人手一台，服务器<10台 - 操作系统以WINDOWS为主，办公软件-MS OFFICE，都有网站和自己内部局域网
- IT机构: - 大多数企业有独立的IT部门 - 68.42%的公司的IT部门负责公司的部分或全部的集成开发业务 - 89.5%公司IT部门负责本公司的运营维护业务 - IT业务外包比例在70%以上的达31.6%
Wang Quansheng
课程背景
我国企业信息化现状－调查
欠发达地区-云南 (云南省经贸委信息中心+用友云南分公司 2001年6-9月，392家)
- 基础设施: - 无局域网的占58%，已建但无职能部门负责占14%，已建且有职能部门负责占20%，其中69%的 企业的营业额超过5000万。 - 操作系统以WINDOWS为主, 办公软件-MS OFFICE
其他 6%
自主开发 11%
现成商品化 13%
量身定做 43%
Wang Quansheng
课程背景
我国企业信息化现状－调查
- 企业信息化发展计划
经营决策
9
21.2
29.2
财务管理 库存管理 业务管理
CRM SCM 技术创新
17 13.2 3.9 8.3 6.3 6.3
25
22.2 23.3
35.4 31.6 30.2
输入/输出 系统或子系统需要组织内部流程将输入转换为输出
子系统接口 数据标准/业务标准/设计接口
Wang Quansheng
信息系统
系统环境
系统环境包括人、组织和其他为系统提供数据或从系统中获取数据的外部实体
开放式系统 (Open System) 在外部环境中运行，并与此环境交换信息与资源
管理信息系统
Management Information System