MAN 人 MACHINE 机台 MATERIAL 物料 METHOD 方法
1.腦力激盪~四原則
魚
骨 A.嚴禁批評 B.自由奔放
圖 C.量多
D.搭便車
析
因 柏 拉 圖示 重 點 散 布 圖看 相 關
果
層 別
3.品管七大手法
管 制
法
圖
判
管
差
異
異 直 方 圖看 分 布 常
4
品管圈基礎知識
4. “5W1H”
•四、系統圖法
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特性要因圖畫法
•一、決定問題的特性 •二、畫一粗箭頭,表示制程
為 什 麼 飯 不 好 吃
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特性要因圖之畫法
三、原因分類成几個大類,且以 圈起來---中骨 四、加上箭頭的大分枝,約60°插到母線--子枝
人
材料
方法
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鍋子
?
為 什 麼 飯 不 好 吃
魚頭向右
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? ?
魚頭向左
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特性要因圖的思考原則
•一、腦力激蕩法
• 四原則: 1.自由奔放
2.意見越多越好
•
3.嚴禁批評他人
4.搭便車
•二、5W1H法(WHAT ＷHERE WHEN WHO WHY HOW)
•三、5M法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、 MEASUREMENT)
查核(Check)、處置(Action)
具体步驟:1.決定目標
2.決定達成目標的方法
3.教育訓練
4.實施
5.查核實施結果
6.對異常現象采取處置
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腦力激蕩法
規則: (1)不批評 (2)自由的思考 (3)盡量可能地多 (4)試加重新組合(聯想)
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•
•
•
•
•
•
•
26
•:
•
或求位原根 定
1.26
1.27
1.27
1.229020/11/3
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點檢用查檢表
汽車定期保養點檢表
10,000KM時之定期保養 工廠名:**公司 **保養場 費用:
日期:1.20 行駛公里: 作業者:
□電瓶液量檢查 □分電盤秀蓋檢查
□風扇皮帶檢查 □換新机油
□空氣濾清器清掃
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□火星賽清掃 □化油器檢查
品管圈基础知识
品管圈基礎知識
品管圈的精神
尊重人性
建立光明愉快的現場 發揮人的能力
開發無限的腦力資源 改善企業體質 繁榮企業
品管圈的作法
自動自發 自我啟發 全員參加 全員發言 相互啟發
自己的工作現場
品管圈的目標
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提提提
提 提 現重
高高高
高 高 場心
現現品
問 改成
場場質
題 善為
水士意
意 意品
•
•
•
二
一
、 分
稱 為
或 對
,
連 結
間 的
效 果
原 因
對 於
、 定
特 性
類 對原 策因 型型
:
特 性 要 因 圖
策 的 一 種 圖 形
詳 細 分 析 原 因
,
關 系 以 箭 頭
()
特 性
與 對 策
間 或 所 期 望 之
()
結 果 特 性 與
:
義
要 因 圖
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原因型 對策型
為怎 什樣 么使 飯飯 不菜 好好 吃吃
•
如:機械定期保養點檢表、登山裝備點檢表、不安全處
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所點檢表
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記錄用(或改善用)查檢表
作業者
同仁A
机台
机台1#
机台2#
不良種類 尺寸不良 疵點不良 材料不良 其他不良 尺寸不良 疵點不良 材料不良 其他不良
日期
1.19
2
5
9
4
0
0
1
0
1.20
1.21
1.22
1.23
1.24
1.25
2
準氣識
識 識管
品管圈基礎知識
品管圈組成:
1.輔導員+圈長+圈員 2.圈名+圈徽+圈規+圈歌
3.步驟組成:
發掘問題與問題分類
→選定題目→追查原因
→分析資料→提出辦法
→選擇對策→草擬行動
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→成果比較→標準化及活動檢討 3
品管圈基礎知識
常用方法:
查檢表查現象
2.4M分析法
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品管圈圈長產生圖
60
40 43
27
20
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0 線長擔任 圈員互選 上司指派 其他
• X- ---• Y- ----
軸軸
常 用
數特 值性 大
圖 表
小

之
棒
形
圖
各品管圈圈長組成狀況
常
•
11% 19%
表用
示圖
百 分
表
43%
班長擔任 比
圈員互選
上司指派
之 扇
其他
形
27%
圖
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• 品管圈活動是
• 這些小組做為全公品 質管理活動的一環, 在自我啟發、相互啟 發的原則下,活用各 種統計方法,以全員 參加的方式繼續不斷 的進行維實及改善自 已工作現場的活動, 謂之品管圈活動 7
七大手法口決
• 魚骨追原因
• 查檢集數据
• 柏拉抓重點
• 直方顯分布
• 散佈看相關
13
•
• X- --,
• Y- ---
的計表 間表 當動間表
數事示軸 示軸 圖的之示
值項統
時 形適變時
一至七月不良率推移圖
%
20 0 5 10 8 7 5 3 2
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月
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月份
常 用 圖 表 之 折 線 圖
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戴明循環
PDCA:此循環是不斷重覆
計划(Plan)、實施(Do)
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特性要因圖之畫法
•五、尋求中、小原因,并圈出重 點
不熟練 人
材料
時間
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方法
鍋子
為 什 麼 飯 不 好 吃
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查檢表
•一、定義:
•為了便於收集數据,使用簡單記號填記并予統 計整理,以作進一步分析或作為核對、檢查之 用而設計的一種表格或圖表。
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二、分類: 記錄用、點檢用
• (1) 記錄用(或改善用)查檢表
•
主要功用在於根據收集之數據以調查不良項目、不良
•
原因、工程分佈、缺點位置等情形.
•
其中有: (a)原因別、機械別、人員別、缺點別、不良
•
項目別(b)位置別
• (2) 點檢用查檢表
•
主要功用是為要確認作業實施、機械整備的實施情形,
•
或為預防發生不良事故、確保安全時使用
WHO 何人 ?
WHEN 何時
WHAT 何事
WHERE 何地
WHY 為何
5.PDCA(戴明循環法)
PLAN 計劃 DO 行動
CHECK 檢討 ACTION 改善
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HOW 如何
5
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品管圈活動
• 品管圈是
• 同一工作現場的人 員,自動自發的進 行品質管制活動所 組成的小組,謂之 品管圈(QCC)
• 管制找異常
• 層別作解析
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•一、發掘問題二、選定題
目
九
•三、追查原因四、分析資
大
料
步
•五、提出辦法六、選擇對
驟
策
•七、草擬行動八、成果比 較
•九、標准化
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常用圖表、手法介紹
一、棒形圖 二、扇形圖 三、折線圖 四、戴明循環 五、腦力激蕩法