销售人员的自我 管理与提升
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销售工作其实真的不错：
具有挑战性 对自己的提升 丰厚的收入 潇洒的生活
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思考题：你心目中成功的销售 人是怎样的？
充满自信 收入丰厚 攻关力强 运筹帷幄 人际关系
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第一篇 心志篇
成功的销售=心态+技巧+人脉
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小故事 大启示—你是在建大教堂吗？
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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理想销售人员的标准及条件？
自信 精力充沛 追求金钱的热诚 具有良好习惯 视反对及障碍为一种挑战 具有极大追求的欲念 同 理心（EMPATHY），一种能为顾客设身
着想的能力 自我推动力，一种要完成交易的强烈欲念
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合理完善的工作计划是必 要的：
合理完善的工作计划，是你行动的 依据，它能够使你的工作更有效率， 据统计具有合理完善计划的工作效 率比没有计划可提高500%。
我们必须面对这样一个客观现实：在这 个世界上，成功卓越者少，失败平庸者 多。成功卓越者活的充实、自在、潇洒， 失败平庸者过的空虚、艰难、猥琐。
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一、成败在于心态
坚定的自信心：有信心才会赢，没有信 心一定会输.信心会给你克服困难带来动 力.相信能做成的事，一定能够成功。反 之，不相信能做成的事，那就决不会成 功。（营销学中的二八法则）
具有积极心态的人：总是怀着较高的目 标，不断地奋斗，以达到自己的目标。
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二、改变消极的心态
反位思考 创造自己的成功因子 暂时隔离消极因素 交流倾诉 改变自己的形象 保持良好的身体状态 增强自己的使命感
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三、突破自我的设限
跳蚤的故事：科学家把跳蚤放在桌上，一拍桌子，跳蚤立
关于销售的几个不全面的说法：
---卖货的
---收钱的
---送货的
---陪伴经销商的
---做促销的
---贴宣传画的
---开演示会
的
．．．．．．．．．
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销售的基本职责
销售:将产品卖到该卖的地方,将货款在规定 的时间收回并向总部及时反馈市场状况、 提出建议的人或部门.
销售的核心:执行并反馈
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有一个人某天沿着乡间小路在散步，突然，他驻足观看一大
群人正在盖一栋好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是 他问其中一些人他们正在做什么？
这人回答：我正在整修这些石头，并且削平它的尖角以便能 平稳的把它放在另外的石头上。
过了几分钟，这人走到第二个人的旁边，提出同样的问题， 第而个人好象也在做着同样的工作，但是他却点了点头，并回 答说：“我正在筑一面墙”。说完后，立刻把注意力又集中在 切削石头上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个 石头上。
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五、克服借口
年龄 经历 学历 身体 …………
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六、知行合一---积极行动
制订详细可行的行动计划并马上行动 不断强化愿望，不断检测自己的差距，
及时修正自己的计划。 持续的学习完交流，提升自己，不断寻
找成功的新方法。
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知行合一---做行动的巨人
得谟斯吞斯是古希腊的雄辩家，有人问 他雄辩术的首要之点是什么？他说： “是行动”。第二点呢？“行动。”第 三点呢？“还是行动”。
即跳起跳的高度在其身高的100倍以上，堪称世界上跳的最 高的动物！然后在跳蚤头上罩一个玻璃罩，再让它跳，这次 跳蚤碰到了玻璃罩。连续多次后，跳蚤改变了起跳高度以适 应环境，每次跳跃总保持在罩顶以下的高度。接下来逐渐改 变玻璃罩的高度，跳蚤都在碰壁后主动改变自己的高度。最 后玻璃罩接近桌面，这时跳蚤已无法再跳了。科学家于是把 玻璃罩打开，再拍桌子，跳蚤仍然不会跳，成了“爬蚤”了。
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我们经常听到的自我设限的语 言吗？
我不适合做销售工作！ 销售人员到一定年龄就做不了这行了！ 我们做市场也就几年黄金时间！ 再努力，也不过是打工！ …………
你自我设限了吗？怎么去突破？
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想一想：如何突破自我设限？
设立并明确自己的发展目标。 经常反省自己，找出自己的设限。 经常与发展顺利的朋友交流。 加强自己的修养知识的积累。
没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和前 二人做着一样的工作，这人十分好奇的问他同样的问题：你正 在做什么啊？
第三个人立刻站起来，骄傲的说：“我正在建一个大教堂！”
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一、成败在于心态
成功人士的首要标志，在于他的心态。 一个人如果心态积极，乐观地面对人生， 乐观地接受挑战和应付麻烦事，那他就 成功了一半。（卖鞋子的经典故事）
有兴趣才会有动力,你首先应培养工作兴 趣,营销不但是你的工作,更应当成事业的 追求.
有信心,才会有工作热情,才能全力投入, 你的言行才会有感染力.
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坚定的信心来自于:
深厚系统的营销理论和行业知识. 对公司经营理念的认同和充分的理解. 对公司产品深刻的理解和认同. 不断的自我提升,对自我能力的坚定信心.
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四、销售的五个步骤
注意 兴趣 介绍 欲望 结束
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思考：销售人员应具有什么样 的专业形象？
仪表:得体的衣着、高雅大方、整洁、化淡妆. 言谈:和蔼笑声、适中声调、文明语言、适当专
业术语. 举止:幽雅坐姿、大方、端正行走、举手投足姿
态. 修养:内涵(缘于你丰富的知识,广阔的咨询).
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四、确立“我一定能的坚定 信念”
成功有“种”----那就是“我能，我一定 能！”
列举成功的欲望 寻找榜样---榜样的力量是无穷的。 与成功的人接近交朋友----近朱者赤 从小事做起，养成成功的习惯
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有信心才会赢，没有信心一定会输， 要成功，你必须先树立坚定的信心.
合理完善的计划包括：合理的目标， 详细的执行排期。
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计划的重要性
计划:为达成目标,事先凝聚相关人员的智 能,预估未来情事的演变,以决定必要的方 案与程序.
人有两种能力，思维能力和行动能力， 没有达到自己的目标，往往不是思维能 力，而是因为行动能力。
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如果想法改变、态度就会改变
如果态度改变、行动就会改变
如果行动改变、习惯就会改变
如果习惯改变、人格就会改变
如果人格改变、命运就会改变
如果命运改变、人生就会改变
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一、销售的基本职责
什么是销售？