收银员绩效考核表
姓名
职位名称
考核要素
评价要点
所在部门 评价标准
考核起始 201 年 月
日期
日
考核截止 201 年 月
日期
日
情况Байду номын сангаас
加减 分值
职场礼仪(3分) 是否熟练使用标准化的职场语言以及文明用语
是否严格按照操作流程执行工作；是否具有很强
业务技巧 （20分）
业务熟练度(10分)
的执行力、责任心；能否通过主动工作提高本柜 组的销售业绩
是否在每天上班前整理并准备好做够的购物袋、 小票袋等；宣传海报、DM快讯等是否放置的整体 有序 是否按照公司规定穿工装、未佩戴饰品、着适宜 的妆容
行为准则 （20分）
出勤（5） 遵纪守规（5）
是否严格遵守公司考勤制度，不迟到早退旷工， 不随意调换班
是否严格遵守并执行公司的各项规章制度，并积 极参加公司组织的培训、活动和会议等
考核者评语： 考核者签名：
被考核者确认签名：
总分：
日期：201 年
月日
201 年 月 日
201 年 月 日 得分
日
是否如家人般亲切的接待顾客；是否能够谦诚、
顾客满意度(7分) 熟练的向顾客介绍产品、解决疑问；是否能够积 极的应对顾客投诉
环境卫生 和固定资
产 （10分）
环境卫生(3分) 固定资产(4分)
资料等的整理（3 分）
仪容仪表(4分)
是否每天清洁并保持收银台附近的卫生清洁 爱护及正确使用各种机械设备，且能简单解决其 故障并做好清洁保养工作
是否唱收唱付，每天按时递交营业款和营业报 收银款项（6分） 表，且账实相符
业绩考核 （50分）
当月销售 额（50 分）
完成当月销售业绩，则这部分绩效工资全得；若完成任务的 95%（含）以上，则这部分绩效工资拿90%；若完成任务的90% （含）以上，则这部分绩效工资拿80%；以此类推，每少完成
5个点，则少拿11%的绩效工资，直至此部分为零