教案（理论教学用）单位：护理学院教研室：护理管理学任课教师姓名：课程名称：护理管理学--领导授课时间：2007.12（理论教学用）第六章领导Leadship导语：领导式管理的一大重要职能。

它是一种迷人的社会现象，它超越地理、文化或民族的差异，发生在所有团队中。

领导自古就有，只要有人群活动，有联合集体行动，就需要有人进行指挥和协调。

领导工作产生于人类的共同劳动(两人以上)，并随着社会的发展而发展的，世界需要领导(联合国)，国家需要领导，企事业单位需要领导，就连任何一个社会单位(包括家庭)都离不开领导(处于支配、主导地位的主事人或决策人)。

虽有学者证实“领导”这个词直到约1 300年前才出现在英语当中，但这种社会现象则在刚有历史记载的时候就已经存在了。

大多数历史记载的都是著名领导者生活的年代，许多领导人的名字，比如，毛泽东、邓小平、他们都象征着影响深远的社会运动发生的主要时代。

如今大多数年轻人都立志成为学校、体育界、文娱界、政界、工业、军队、医药或其他一些领域的领导者。

对组织进行的深入细致的研究表明，行政领导大约占到组织工作绩效的45％；上千项调查表明，领导对追随者的满意度和绩效有着重要影响；领导还影响学校的教学气氛、员工的工作压力、组织变革以及军事成功。

关于领导学的文章和书籍已出版发行了成千上万种，领导培训正日益纳入高校的课程和产业组织的计划中。

第一节领导和领导理论一领导定义：领导(1eadership)是个人用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体的成员认为这种影响是合理的。

这个定义涉及的核心特征表现在如下方面。

首先，领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它直接面向团体的目标。

其次，领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为。

那些受影响者通常被称作追随者，。

此处以提问方式，帮助大家回忆学习过了管理的哪几个重要职能。

领导定义的表述很多，举例美国管理学家孔茨对领导的定义和管理学家戴维斯(Dav- isy)对领导的定义。

第三，虽然有时实施上述一系列行为的人可能不止一个，但在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色。

第四，追随者认为领导者施加影响是合法的，也就是说，这种影响在那种情形下是合理、公正的。

第五，领导者的影响旨在实现团体目标。

2. 管理与领导的区别在区别领导和管理时，常常基于管理就是“把事情做正确’’而领导就是“做正确的事情”的认识。

区别如下：范围：从一般的意义上说，管理的范围要大一些，而领导的范围相对要小一些。

作用：管理则是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等活动，领导在组织中的作用表现在为组织活动指出方向、设置目标，创造态势、开拓局面等方面。

从层次上来说，领导具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理的各个阶段。

从整个管理过程来看，如果我们把管理过程划分为计划、执行和控制三个主要的阶段，领导活动处在不同阶段之中，集中起来就表现为独立的职能，即为了实现组织目标，使计划得以实施，使建立起来的组织能够有效运转，组织和配备人员，并对各个过程结果进行监督检查功能：管理的主要功能是解决组织运行的效率，而领导的主要功能是解决组织活动的效果。

效率涉及活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。

基于以上的认识，自然而然的又得出领导者与管理者的区别，形象地说，领导者与管理者有这么四个区别：区别一：领导者是变革者与规划师，管理者是维持秩序的执行者区别二：领导者应能超越现实与制度，管理者是无情与遵照区别三：领导者在队伍前面示范，管理者在队伍中间控制举例解释这个定义的核心特征举例解释新的理念、区别四：领导者给出方向，管理者寻找方法但在现代组织中，领导或管理角色是密不可分的。

有时一个领导者或管理者可能要给追随者“充电”，引起成就、鼓舞、成长和适应，这时这个人无疑是在发挥领导作用；而另一些时候，同样这个人必须参与日常的行政事务，比如修订制度和规章、分配资源、分派任务等，这时一般会认为他是在从事管理工作。

组织既需要管理也需要领导、领导可以创造变革，而实现有秩序的结果则需要管理。

结合领导的管理将可以创造除有秩序的变革，而结合管理的领导则可以令组织同环境协调一致。

事实上，近年来CEO 薪酬暴涨的部分原因是人们相信管理和领导结合是能够带领组织走向成功的稀有能力。

二领导者的影响力（一）什么是领导者的影响力影响力（power）：是指一个人在与他人交往中，以其身份和个性特征影响与改变他人的心理与行为的能力。

领导影响力：是指领导者以其身份和个性特征有效地影响与改变被领导者心理和行为的能力。

（二）领导影响力的构成及其心理效应领导者的影响力包括权力性影响力与非权力性影响力两大类。

1、权力性影响力（authority power）所谓“权力影响”，是指社会赋予个人的职务、地位、权力等，具有一定的强制性，因此也被称为“强制性影响力”，或“强制性领导影响力”。

权力影响力，对于领导者来说是外加的；对被领导者来说，具有强制性与不可抗拒性。

这种影响力主要由以下3种因素构成：(1)职位因素：处于某一职位的领导者由于组织授权，使其具有强制下级的力量，使被领导者产生敬畏感。

领导者的职位越高，权力越大，下属对他的敬畏感就越强，其影响力也越大。

由职位因素而获得的影响力是组织赋予领举例解释：如护理部主任比科护士长更让人敬畏。

导者的力量，任何人只要处于领导职位，都能获得相应的影响力。

(2)传统因素：指长期以来人们对领导者所形成的一种历史观念，认为领导者不同于普通人，他们有权、有才干，比普通人强，使人们产生了对他们的服从感。

这些观念逐步成为某种社会规范，不同程度地影响着人们的思想和行为。

这种影响力在领导者还没有确定之前就已经存在了，只要成为一个领导者就自然地获得了这种影响力。

(3)资历因素：资历指领导者的资格和经历。

资历的深浅在一定程度上决定着领导者的影响力。

权力性影响力的核心是权力的拥有，其特点是：对他人的影响带有强制性，以外推力的形式发挥作用：在这种影响力作用下，被影响者的心理与行为主要表现为被动服从。

因此，权力性影响力对下属的心理和行为的影响是一种外在的因素，其影响程度是有限的。

2．非权力性影响力所谓“非权力影响”，也叫自然影响力。

它与外加权力无关，与外化的威严也无关，是由领导者自身的个性、人格、知识、能力、情感、修养等特征凝聚而成的领导者对被领导者的影响力。

从领导者角度讲，非权力影响具有很强的内在性；对于被领导者来说，更多的表现为顺从和依赖。

这种影响力由以下4种因素(1)品格因素：一个人的品格主要包括道德、品行、修养、个性特征、工作生活作风等方面。

领导者的品格反映在他的一切言行中。

高尚的道德品质会使领导者有较大的感召力和吸引力，使下属产生敬爱感。

(2)能力因素：领导者的能力主要反映在工作成效和解决实际问题的有效性方面。

一个才能出众的领导者，不仅为成功达到组织目标提供了重要保证，还能增强下属达到目标的信心，使下属产生敬佩感，从而自觉接受领导者的影响。

(3)知识因素：丰富的知识、扎实而先进的技术为实现组织目标提供了保证。

一个人掌握的知识越丰富，对下属的指导就越正确，越容易使下属产生信赖感。

例如护士们会认为既然是谁谁被任命为护士长想必她有能力，是称职的，我们要服从她。

如一位有多年工作经验的护士长在一线管理职位上资历较深，往往使人产生一种敬重感，他的言行容易使下属从心理上信服。

有影响力的士长往往是要求护士做到一分，自己就做到十分，以获得更大的感召力。

例如一个平的高尚的护士长同时具有解决病房各种问题的能力会令护士敬佩。

例如：人民爱戴的好总理周恩来。

(4)感情因素：感情是指人们对外界事物的心理反应。

如果领导者和蔼可亲、平易近人，体贴关心下属，与下属的关系融洽，了解并尽力满足下属的需要，就能使下属产生亲切感，与其心心相印，甘愿与之一起为组织目标而奋斗。

非权力性影响力具有以下特征：对他人的影响不带有强制性，无约束力；这种影响力以内在感染的形式潜在地发挥作用；被影响者的心理和行为表现为主动随从和自觉服从。

在领导者的影响力中，非权力性影响力占主导地位，起决定性作用。

非权力性影响力制约着权力性影响力。

当领导者的非权力性影响力较大，其权力性影响力也会随之增强。

因此，提高领导者影响力的关键在于不断提高其非权力性影响力。

三领导者素质（leader quality）定义：领导者所具有的、在领导活动中起作用的基本条件和内在因素。

内容：政治思想素质；文化素质；业务素质；智能素质；身体和心理素质；现代意识。

现代意识（modern conscious）定义：能够适当推进现代社会发展的社会思想、知识修养、伦理道德和文化素质的总和。

内容：法律意识、开放意识、全球意识、商品经济意识和市场竞争意识、效率、效益意识与开拓创新意识、风险意识、诚心与服务意识等。

四、领导的作用1.指挥作用2.协调作用原则:及时性、关键性、激励性、沟通和信息传递3.沟通作用4.激励作用五、领导效能（leading efficiency) 图表总结领导者影响力的构成和心理效应表格见图6.1以提问的方式让大家思考领导者应具备哪些素质主要举例说明主要举例说明1.涵义：领导者在实施领导活动过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境和组织关系的有效变化的系统综合。

构成因素:1）领导能力2）领导目标3）领导效率4）领导效益2.领导效能的基本内容1）时间效能：合理运用时间2）用人效能：分配、组织和使用有关人员3）决策办事效能：制定并实施4）组织整体贡献效能：组织整体以合理的投入所取得的工作成果。

3.领导效能的特点综合性；社会性；历史继承性；主观与客观的统一性；动态变化性；形式多样性。

4.领导效能的类型1）依领导效能层次划分宏观领导效能：社会效能、经济效能微观领导效能：时间效能、用人效能、决策办事效能、组织整体贡献效能2）依领导效能性质划分正效能：获得大于投入负效能：获得小于投入5.领导效能的测评作用:1）增强各级领导者的责任感2）提高领导水平3）有助于对各级领导者的选拔、培养和使用4）有助于增强领导活动的透明度内容：德、能、勤、绩原则:1）主观测评与客观测评相结合；2）静态测评与动态测评相结合3）直接测评与间接测相结合；4）定性测评与定量测评相结合；5）整体测评和局部测评相结合。

六领导理论有关领导的理论很多，随着管理理论的发展，领导理论大致有四种理论学派：早期的特质理论和行为理论、近期的权变理论以及当前的领导风格理论。

在20世纪40年代末，也就是领导理论出现的初期，研究者主要从事的是领导的特质理论的研究，其核心观点是：领导能力是天生的；从40年代末至60末，主要进行的是领导行为理论的研究，其核心观点是：领导效能与领导行为、领导风格有关；从60年代末至80年代初，出现领导的权变理论，其核心观点是：有效的领导受不同情景的影响；从80年代初至今，大量的出现了领导风格理论的研究，其主要观点是：有效的领导需要提供愿景、鼓舞和注重行动。