办事的方法与技巧（上）100分答案
一、单选( 共4 小题，总分: 40 分)
1. 工业社会的管理工具是（）
A.生杀大权
B.规章制度
C.公共服务
D.群众意识
2. 下列哪项不属于本讲中提到的中国式学问（）
A.义理
B.文章
C.考证
D.批判
3. 与外部进行沟通时的心理障碍与难点是（）
A.有等级观念
B.存在着感情上、级别上理解的角度不同，以及行为的方式不同
C.利益的考量；权力；知识、经历、能力
D.资源、利益和能力
4. 最早把行政管理概括为一个理论的是（）
A.威尔逊
B.华盛顿
C.威廉姆森
D.林肯
二、多选( 共2 小题，总分: 20 分)
1. 运用方法时面临的挑战主要有（）
A.角色位移
B.心态失衡
C.职业发展
D.管理知识
2. 本讲提到的沟通的对象有（）
A.与上级的沟通
B.与下级的沟通
C.与同级的沟通
D.与外部的沟通
三、判断( 共4 小题，总分: 40 分)
1. 根据本讲，沟通就是创造自己新的定位。

正确
错误
2. 根据本讲，方法既具有普遍性又具有特殊性。

正确
错误
3. 本讲指出，行政的本质就是要追求效率，追求执行的高效便捷。

正确
错误
4. 在工业文明时期，政治和行政高度集中统一的，皇权高于一切。

正确
错误。