该学派的代表人物 有美国的哈罗德·孔茨 和西里尔·奥唐奈其代 表作为他们两人合著的 《管理学》。
哈罗德·孔 茨
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管理过程学派的贡献
这个学派视管理为一种程序和许多相互关联 着的职能。在该派学者的著作中，尽管对管 理职能分类的数量有所不同，都含有有计划、 组织和控制职能
这个学派认为可以将这些职能逐一的进行分 析，归纳出若干原则作为指导，以便于更好 地提高组织效力，达到组织目标
20世纪50年代以来，出现了各种不同的管理分 析方法和观点，形成了许多新的管理理论和学说， 使得管理理论空前多样化，这种情况被称为“管理 理论的丛林” 。
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2
现代管理理论产生的历史背景
经济背景 第二次世界大战后的经济发展
科学技术背景 原子能、计算机、新材料、空间技术和生物工程
战后资本主义发展的3个阶段 恢复、发展、危机
提供了一个分析研究管理的思想构架
强调管理职能的共同性
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6
管理过程学派的不足
将管理看成是一些静态的 不含人性的程序，忽略了 管理中人的因素
所归纳出的管理原则适用 性有限
管理程序的通用性值得怀 疑，管理职能并不是普遍 一致的
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行为科学学派
行为科学学派是
在人群关系理论的基
马斯
础上发展起来的。
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二、关于组织和领导行为研究的理论
群体动力学：德国的心
理学家，是社会心理学
领域的开拓者，在西方 卡
被称为“当代实验社会
特·勒 温
心理学之父”，是第一
个研究群体动力以及组
织发展的研究者。
领导行为的研究领导者 品质理论、领导方格理 论、Z理论
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决策理论学派
决策理论学派是从 社会系统学派发展 而来的。
为了使问题得到很好的解决，要进行大量的调查和研究，然 后把组织的情况进行分类，建立模式，据此选择适当的管理
方法。
建立模式时应考虑如下因素：
组织的规模
工艺技术的模糊性和复杂性
管理者位置的高低
管理者的位置权力
克莱顿•奥尔德弗
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赫茨伯格的双因素 理论
弗鲁姆的期望理论： M=V×E
波特和劳勒的综合 激励模型
麦克利兰的成就需 要理论
麦格雷戈的X理论— Y理论
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埃德加•沙因（美国麻省理 工大学斯隆商学院教授 ） 的复杂人假设。
理性经济人、社会人、自 我实现人、复杂人。
“企业文化”一词被业界 公认是由他“发明”的。在 组织文化领域中，他率先提 出了关于文化本质的概念， 对于文化的构成因素进行了 分析，并对文化的形成，文 化的间化过程提出了独创的 见解。
洛
该学派的代表人
物很多，像美国的马
斯洛，其代表作为
《激励与个人》；赫
兹伯格，其代表作为
《工作的推动力》。
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赫茨伯 格
8
行为科学学派
该学派认为管理是经由他人达到组织的目标，管理 中最重要的因素是对人的管理，所以要研究人，尊 重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性， 并创造一种能使下级充分发挥力量的工作环境，在 此基础上指导他们的工作。
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权变理论学派
权变理论是一种较 新的管理思想，它 的代表人物是英国 的伍德沃德等人。 伍德沃德的代表作 为《工业组织：理 论和实践》
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伍德沃德等人的主要观点
权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，不断交化 的；环境的复杂性又给有效的管理带来困难，例外的情况越
来越多。所以说，没有任何一种理论和方法适用于所有情况
它的特点是： 1.从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系 转向探索人类行为的规律，提倡善于用人，进行 人力资源的开发； 2.强调个人目标和组织目标的一致性； 3.主张在企业中恢复人的尊严，实行民主参与管理， 改变上下级之间的关系，由命令服从变为支持帮 助。由监督变为引导，实行职工的自主自治。
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9ห้องสมุดไป่ตู้
行为科学理论
行为科学的建立是基于梅奥“社会人”的 的假设：工人合作的重要性；个人地位而 不是利益的保护；感情驱动；人际关系的 协调因素等等。
行为科学的建立标志：
1948年美国全国性工业关系研究会
1949年行为科学命名；
1956年美国第一期行为科学杂志
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一、个体行为的研究
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生存关系及发展理论：对发 展马斯洛需要层次理论提出 了“ERG需要理论”，即生存、 关系、成长。这三个层次需 要中任何一个的缺少，不仅 会促使人们去追求该层次的 需求，也会促使人们转而追 求高一层次的需要，还会使 人进而更多的追求低一层次 的需要。任何时候，人们追 求需要的层次顺序并不那么 严格，优势需要也不一定那 么突出，因而激励措施可以 多样化。
现代管理理论产生的历史背景 现代管理理论产生条件 管理过程学派 行为科学学派 决策理论学派 系统管理理论学派 权变理论学派 管理科学学派 经验学派 现代管理学派的比较 当代管理思想的发展 东西方管理思想的比较
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现代西方管理理论流派
第二次世界大战之后，科技的迅猛发展，生产 社会化程度日益提高，人们对管理理论有了普遍认 识。各派学者从不同的层面、角度，运用不同的方 法和手段对现代管理过程中的问题进行研究。
系统管理理论侧重于用系统的 观念来考察组织结构及管理的基本 职能，它来源于一般系统理论和控 制论。
代表人物为卡斯特等人。卡斯 特的代表作为《系统理论和管理》
系统管理理论认为，组织是由 人们建立起来的，相互联系并且共 同工作着的要素所构成的系统
组织这个系统中的任何子系统 的变化都会影响其他子系统的变化。
企业结构发生变化 垄断企业规模巨型化、混合化、大中小企业协作
化、股份分散化、国际化进程加快
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3
现代管理理论产生条件
深层原因
生产力导致生产方式变化；宏观经济的 调节作用；受教育程度的提高；自然科学的 渗透
方法论准备
系统论、信息论、控制论、耗散结构论、 协同论、突变论
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管理过程学派
管理过程学派是在 法约尔管理思想的基础 上发展起来的。
代表人物是美国的 卡内基—梅隆大学 教授赫伯特·西蒙 其代表作为《管理 决策新学科》
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西蒙的主要观点
决策理论学派认为管理的关键在于决 策，决策理论的观点主要有 ：
决策是一个复杂的过程
程序化决策与非程序化决策
满意的行为准则 组织设计的任务就是建立一种制定决策的有机
系统
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系统管理理论学派