• 泰罗制的影响 • 对泰罗制的评价 ♀
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法约尔的组织管理理论p59
• 法约尔其人
企业经营的六职能
• 技术
• 商业
• 财务
• 安全
• 会计
• 管理
管理的五要素
• 计划
• 组织
• 指挥
• 协调
• 控制
管理的十四条原则
• 对法约尔的评价
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第三节 西方现代管理思想的发展
一、“行为科学”学派 • 行为科学的由来p65 • 早期理论：人际关系学说p66 • 霍桑试验 • 人际关系学说 ♀
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三、管理的定义p8 • 管理是管理者为了有效的实现组织目标、
个人发展和社会责任，运用管理职能进行 协调的过程。 • 有目的有意识的活动； • 本质：协调； • 有效或高效； • 协调运用了各种管理职能中心： ♀
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第二节 管理的职能与性质p12 一、管理的职能 • 决策(计划) • 组织 • 领导 • 控制 • 创新 ♀
• 全部信息－有限信息 • 全部方案－有限方案 • 全部结果－有限结果
三、决策的依据 • 信息 ♀
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第二节 决策的类型与特点 p205
一、决策的类型 • 长期决策与短期决策 • 战略决策、战术决策与业务决策 • 集体决策与个人决策 • 初始决策与追踪决策 • 程序化决策与非程序化决策 • 确定型决策、风险性决策与不确定性决策
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主要理论 • 马斯洛的需要层次论p69 • 赫茨伯格的双因素理论p71 • 麦格雷戈的X、Y理论p73 • 洛什和莫尔斯的超Y理论p74 • 大内的Z理论p75 ♀
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二、管理科学学派p76 • 以现代自然科学和技术科学的最新成果 为手段，
运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信 息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和 决策的理论。 主要内容
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二、决策的特点 • 目标性 • 可行性 • 选择性 • 满意性 • 过程性 • 动态性
p207
• 决策中必不可少的两个条件：目标与备选 方案♀
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第三节 决策理论 p208 一、古典决策理论（规范决策理论） • 1950年以前盛行 • 基于经济人假设 • 最优决策原则 • 完全理性 • 目的：为组织获取最大的经济利益
• 劳动分工理论
• 市场的广狭限制着交换的能力；
• 交换能力的大小又限制分工的程度；
• 分工的程度决定着一国的劳动生产力；
• 一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定 因素。
• 经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产
生的
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二、科学管理理论的产生与发展p52 • 泰罗的科学管理理论 • 泰罗其人 • 科学管理的实质 • “双方（企业管理当局和工人）都必须不
§管理学原理与方法(第五版) 周三多 主编
复旦大学出版社
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第一章 管理与管理学
第一节 人类的管理活动p4 一、人类活动的特点 • 目的性 • 依存性 • 知识性
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二、管理的必要性p6 • 资源的有效配置 • 只有通过有效的管理，才能使科学技术真
正转化为生产力 • 协调高度专业化分工的社会 • 建立和实现共同目标 • 管理是生产力 ♀
二、管理者的三类技能： 技术、人际、概念技能
三.21世纪管理者面临的挑战：
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第二章 管理思想的发展p36
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第一节 中国传统管理思想
• 顺道
重人
• 人和
守信
• 利器
求实
• 对策
节俭
• 法治
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第二节 西方传统管理思想p47
一、西方早期管理思想的产生
• 亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论p50
• 劳动是国民财富的源泉
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二、管理自然属性p15 • 管理是人类社会活动的客观需要 • 管理是社会劳动过程中的一种特殊职能 • 管理是生产力
三、管理的社会属性 • 管理是一定社会生产关系的反映 • 在人类漫长的历史中，管理从来就是为统
治阶级、为生产资料的占有者服务的
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第三节 管理者的角色与技能p21
一、管理者的三种角色： 人际、信息、决策角色
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第四章 管理道德与社会责任 （自学） p141 ♀
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第五章 管理的基本方法（自学） p170
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第六章 管理决策 P203
第一节 决策的定义、原则与依据 一、决策的定义
管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 • 主体：管理者 • 多步骤构成的过程 • 目的：解决问题或利用机会 ♀
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二、决策的原则 p204 满意原则，而非最优原则（为什么？）
市场价值 • 经营战略创新：双赢 • 生产系统创新：再造、精益、整体、
同 步、准时化 • 企业组织创新：扁平化、虚拟化、
网络化、学习型组织♀
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第三章 管理的基本原理p117
第一节 管理原理的特征
• 客观性
• 概括性
• 稳定性
• 系统性
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第二节 系统原理 p120
一、系统的概念
二、系统的特征
• 集合性
再把盈利的分割作为头等重要的事，而一 齐把注意力转向盈余的扩大。”
• “双方都必须认识到，至关重要的是，在 所有同企业中所做工作有关的一切事务中， 用科学的精确调查和知识来代替原有的个 人判断和意见（不论是工人的或老板 的）。” ♀
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• 泰罗制的基本内容 工作定额。时间和动作研究 标准化。操作方法，工具、机器和材料， 作业环境 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离
发展 四、管理是为人服务的 ♀
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第四节 责任原理 p133 一、明确每个人的职责 二、职位设计和权限委授要合理 • 责权利的三角定理 三、奖惩要分明、公正而及时 ♀
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第五节 效益原理 p136
一、什么是效益？ • 效果与效率 二、为什么要讲求效益？ • 资源稀缺性 三、如何获取效益？ • 做对的事 • 把事做对 ♀
• 层次性
• 相关性
三、系统原理要点 p122
• 整体性原理
• 动态性原理
• 开放性原理
• 环境适应性原理
• 综合性原理
♀.Βιβλιοθήκη 第三节 人本原理 p126
一、职工是企业的主体 • 要素研究阶段：经济人 • 行为研究阶段：社会人 • 手段人：经济人和社会人 • 主体研究阶段：目的人 二、有效管理的关键是职工参与 p127 • 高度集权的方式 • 民主参与方式 三、现代管理的核心是使人性得到最完美的
• 运筹学 • 系统分析 • 决策科学化 六要素：人、物资、设备、财、任务、信息♀
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三、决策理论学派p80 • 代表人物：赫伯特•西蒙 主要观点 • 管理就是决策 • 决策是一过程 • 满意性准则 • 程序性决策与非程序性决策 ♀
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四、21世纪管理p84 • 管理思想创新： • 管理原则创新 • 经营目标创新： 可持续发展