企业内训系统及建立
了解公司目前的培训文化
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培训是为了提高业务的有效性 上司是最好的培训师 根据企业的特点建立培训课程,主要的培
训师来自本企业 培训不是奖励,也不是什么特殊信号,只是
为了提高你的表现 培训过程不是评估过程
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我完全承诺于对你的培养 与发展。
企业内训系统及建立
老王在公司已经是工作20年的老员工了， 对公司各个部门的运作都很熟悉，但好 象上班总打不起精神。主管交待的任务 总是要摧着才能干完，他的理由是手头 的活太多，电脑的速度又慢。这种情况 下，该怎样帮助老王？
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减少心理干扰
Capacity
企业内训系 统及建立
Interference
讨论5: 即使是出于要有效地培养下属的目 的, 你也没有必要一定要喜欢你手下的人。 让他们尊敬你要比让他们对你友好要重要。 实际上, 与下属太近乎会阻碍你取得你有效 管理他们所需的尊敬。
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企业成功的衡量标准
企业是否成功是以一百年来算的，世界前 500强企业大都超过了一百年
十年树木，百年树人，那么以人为本的企业 也得用百年来树
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职业经理人系列课程
企业内训系统及建立
开场白 培训文化的建立 休息 培训需求的评估 午餐 培训课程的设立 培训师的培养 休息 培训的组织 培训系统的健康维护 问题解答
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企业内训系统及建立
印度街上的人们 在饥饿
着 力 于 你 的 影 响 圈， 那 么 它就会扩大
circ影liecniforlu响fcielnenfo圈lcufeence
circle of concern
世界闹饥饿
The Flow State 最 佳 状 态
Perceived Challenge
焦虑/ 担心
讨论3: 有效的管理才能是由人的先天能力决定 的。无论公司的看法有多乐观, 这种才能你是 天生要么有要么没有。
没有什么培训能让你从一个糟糕的管理员工的 经理变成一个出色的管理员工的经理。
讨论4: 工作压力是目前公司面临的唯一最大的一个 问题。由于我们每天都有大量的工作要做而资源又 有限, 培养员工一事正被压到最小限度。事实上， 只要每周花几分钟时间在发展你的下属上, 就会源 源不断 出业务成果。
我相信你有 巨 大的
潜力。
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培训文化的建立 培训需求的评估 培训课程的设立及更新 培训师的培养 培训的组织 培训系统的健康维护
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KSA 评估 表现提升的需求 激励的需求
分析现状
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Knowledge
知识
完成工作所需要的信息或事 实
Anxiety
心
Worry
目
中
的
挑
Boredom
战
Anxiety 焦 虑 / 沉 闷
Perceived Capability/Skill
心 目 中 的 能 力/ 技 能
(Adapted from 揃eyond Boredom & Anxiety?by Mihaly Csikszentmihalyi)
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自 我 或 虚 荣 心 完 美 主 义 自 我 意 识 自 我 怀 疑 害 怕 烦 闷 或 心 中 忙 乱 生 气 或 沮 丧
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中国男子足球队终于走向了世界, 但在过 去的二十年中,中国队确始终没有走出 “逢韩不胜”的阴影,直到今天,还戴者 “恐韩症”的帽子.中国和韩国的差距真 的有那麽大吗,我们应该多培训些什么?
Skills 技能
完成工作所需要的技术或能 力
Attitude 态度 行为背后的信念(工作的意
愿)
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表现
技能
态度
知识
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小张是1999年分配来的大学生,对工作很 有热情, 在主管的带领下,半年时间就掌握 了生产的全部技术,获得了总经理的嘉奖。 2000年公司扩建,小张被任命为生产线的 主管，可是天公似乎同小张作对，生产 线接二连三的出安全或质量事故，小张 也尽了最大努力，每天只睡5个小时，但 似乎效果不大。这种情况下，该怎样帮 助小张？
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积极参与 人到心到 不受手机干扰
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参加本课程的目的 参加完培训后, 你 希望得到什么?
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培训文化的建立 培训需求的评估 培训课程的设立及更新 培训师的培养 培训的组织 培训系统的健康维护
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培训的价值观 培训的原则
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以小组为单位, 讨论并共同 拟定你们组对此观点的 看法。
讨论1: 要想在公司成功，没有必要成为一 个有效的能培养下 属的经理。你应该把时 间用在如何集中力量搞好业务, 和如何有效 地宣传你自己 ...
讨论2: 实践是让员工成长起来的最好老师。 事实上，由经理 来“指导”不比让他们自 己去实践，并从成功和失败中 学到知识来 得有效。“实践出真知”要比由一个经理 来 作一次正 式的”培训”课要省钱。
一个企业如果想做“百年老店”对员工的培 养是绝对不能忽视
企业内训系统及建立
管理者成功的衡量标准
一个管理者是否成功，要看他的存在前后， 企业是否一如既往按良性方向发展下去
朝好的方向发展靠什么呢--就是靠对企业员 工一代一代的培养和训练
就是基于这样的认识，成功的管理者才如此 重视对员工的培训
Performance
Performance = Capacity - Interference 表 现＝ 能 力－ 心 理 干 扰
OH230 27
Байду номын сангаас业内训系统及建立
不 管 你 现 在 的 表 现 如 何， 你 都 有 表 现 得 更好的潜质
心 理 干 扰 阻 碍 了 你 的 潜 质 的 发 挥。 集 中 注 意 力 能 够 减 少心 理 干 扰
企业内训系统及建立
小刘目前是质检部的的员工,他在这个岗 位上已经3年了.小刘中专毕业后在一家国 企作质检,后来跳槽来到你公司.小刘学东 西很快,在实验室做试验是一把好手,但就 是遇到问题就不知道该怎么办,主管说该 怎么办就怎么办.有几次都因为找不到主 管而耽误了生产,但其实问题都很简单. 做 为培训经理,该给小刘培训些什么?