企业战略地图
财务构面
客户构面
内部运营构面
学习与规范构面
F1：股东满意的投资回报
F2：提高净利润
F2.1：增加销售收入F2.2：降低、控制成本F4：优化资产结构
持续生存和盈利
F3：加快资产周转速度
C1：提升公司在社会公众中的形象
C1.1产品质量安全保障C1.2提升品牌和巴氏鲜奶的价值感
C1.3良好的用户体验C1.4提升服务质量，消费者满意程
度
C2：实现与战略合作伙伴的共同发展
C2.1加强奶源供应商的战略
合作伙伴关系
C2.2提升经销商经营水平，
实现转型
C2.3物资供应商的协同
C3：关注其它利益相关者的价值主张
C3.1不发生生产、环保、消防、治安等安
全事故
C3.2良好的政府及媒
体关系
C3.3良好的银行合作
关系
I1：牧场模块
I1.1增加奶源供给
I1.2奶源平衡与协调
I1.3提升牧场信息化管理水平
和建立质量管理体系
I1.4原料奶质量安全
L3：体系管理
L3.1质量体系的全产业链覆盖
L3.2内部管理体系的执行有
效性
I2：生产运营模块
I2.1产品标准与工艺标准
的完善,工艺标准化
I2.2完善质量检测规划，提
高原辅材料检验和验证能力
I2.3批次产品检验报告及
时电子化程度
I2.4提高原辅材料及包材
采购的计划性和协调性
I2.5完善采购制度，提高招
投标和网购比例
I2.6提高库存管理水平，加
快库存周转
I2.7严格执行工艺标准I2.9提高产品出成比例，降
低吨成本
I2.8提高设备管理水平，提
高设备运行效率
I2.10发挥生产计划的指导
性和提高物控水平
I2.11降低因破漏包、黑点、
喷码问题引起的客户投诉
I3：销售与市场模块
I3.1新产品开发与现有产品
改进
I3.2加强品牌创意传播与新
产品创意推广
I3.3经销商内部管理系统的
完善
I3.4提升区域市场网格规划
的科学性
I3.5业务团队能力提升I3.6减少价格调整带来的冲
击
I3.7实施体验营销I3.8打造全程冷链保障体系
L1：人力资源管理
L1.1战略人力资源管理项目落地运行
L1.2打造人才培养机制
L2：财务管理
L2.1打造全面预算管理体系
L2.2分段成本数据确认与考核
L4：信息化管理
L4.1信息化需求转化进度及
建设质量
L4.2已有模块的持续完善
平衡记分卡。