5S是现场管理的基础：
工厂能够提供什么服务给顾客呢? PQCDS是基本的服务，就是： 1、产品(P：Product) 2、最佳的质量(Q：Quality) 3、最快的速度(D：Delivery) 4、最大的安全感(S：Safety) 5、最合理的价格(C：Cost)
5S的工厂
(一)提高产品质量，降低不合格品率 在整洁美观的工厂里，不合格品会非常地显眼，从而能及
你见过这种现象吗？
①工厂什么地方有什么东西，我们靠感觉就可以了。 ②出现不合格品有什么关系?努力生产就可以了。 ③流这么多汗去搬东西，效率当然好。 ④机器故障、货不足，无法按期交货也是没办法的事。 ⑤工作中受点伤没关系，搽点红药水就好了。 ⑥工厂脏乱没关系，产品好销就行。
以上种种现象和想法倘若无法改善，将给 企业造成有形与无形的巨大浪费，甚至会无情 地将企业拖入衰退 的深渊。
人人有素养，现场工作人员人际关系良好，融洽和谐。
5S活动示意
方针、目标
质 生 环物 量 产 境料
屋顶
支柱
其 它
基础
程序化
5S
标准化
5S的 真正目的
5S的拓展
5S是现场管理的基础，但5S并非仅仅是在企业 或工厂才要做的活动。事实上，个人、家庭、企业 以及社会等多种层面都须实施5S的活动。
个人方面：
行动上。 ——摘自《什么是管理》
第一部分
什么是5S
工厂给你的第一乱的工厂
5S的工厂
●工厂内特别安静和整洁，且维扩良好的工作环境。 ●从自我做起，做好自主管理。如锻炼好身体，做一个可靠 的人，与他人建立良好的信任关系。 ●设备维扩在尖峰状态，养成寻找最小缺点并随时改正的习 惯，让机器设备处于可持续运行状态。 ●安全第一，消除一切危险作业，借每个人的合作、维护和 改善来确保安全。 ●质量不是检查出来的，而是在制造之前，必须将质量“想” 出来。 ●任何不合格品都是宝藏，因为其中包括了再改善现况的情 报，它和顾问一样，告诉我们何处可以再改造。 ●现场人员有效地推行了现场的管理和改善。 ●质量管理得以彻底执行，确保高水准的产品质量。
5S的具体内容
5、素养 （SHITSUKE） 人人依规定行事， 养成好习惯。
绩效管理 人才发展
整理
素养
整理
整理
清洁
5S以素养为始终
整理
需要的东西、不需要的东西加以分类： 不要的东西除去 需要的东西保存
整顿
需要的东西 在用时能轻 易地拿到
素养
为遵守规定的 事项养成实行 其它4S的习惯
清扫
身边和工作场所 需打扫得干干净 净，没有污物
1、整理（SEIRI） 2、整顿（SEITON） 3、清扫（SEITO） 4、清洁（SEIKETSU） 5、素养（SHITSUKE）
5S的具体内容
此五项内容在日文的罗马发音中，均以 “S”为开头，故简称为5S。5S活动是具 体而实在的，不仅让员工一听就懂，而 且能实行，就是要为员工创造一个干净、 整洁、舒适、合理的工作场所和空间环 境。
5S的具体内容
1、整理（SEIRI） 区分要用与不要用的东西，不要用的东 西清理掉。
5S的具体内容
2、整顿（SEITON） 要用的东西依
规定定位、定量地 摆放整齐，明确地 标识。
5S的具体内容
3．清扫(SElSO) 清除职场内的脏污，并防止污染的发生。
5S的具体内容
4、清洁 （SEIKETSU） 将前3S实 施的做法制度 化、规范化， 贯彻执行并维 持成果。
扩大的5S
8S：
5S+Speed(效率) +Simple(简化程序) +Software (软件设计及运用)
5S的三大支柱
5S活动是将具体的活动项目逐一实施的活动，我们 将其活动内容分成三大支柱： 1、创造一个标准化的工厂。5S改变人的行动方法，
训练每个人树立标准意识，严格按照标准工作。 2、创造一个程序化的工厂。就是彻底清理各种污垢，
脏乱工厂 透视
①作业流程不畅，搬运距离长且通道被阻——耗费工时。 ②物品堆放杂乱，合格品、不合格品混杂，成品、半成品未很 好区分——质量难以保障。 ③工装夹具随地置放——效率损失，成本增加。 ④机器设备保养不良，故障多——精度降低，生产效率下降。 ⑤私人物品随意摆放，员工频繁走动——无次序，无效率。 ⑥地面脏污，设施破旧，灯光灰暗——不安全，易感疲倦。 ⑦物品没有标识区分，误送误用——质量不佳，退货增多。 ⑧管理气氛紧张，员工无所适从——士气不振。
时进行改善。 (二)减少浪费、降低成本
地、物、时得以最有效地运用，自然成本会降低。 (三)确保交期，顺利交货
清爽的工厂，每人都愉快地工作，物品；青清楚楚、一目 了然，机械设备保养良好，运作正常，交期自然不会被延误。 (四)安全有保障，工厂无伤害
清洁整齐的工厂，危险点有隔离管制，并作醒目的标识， 会让人安心。 (五)管理气氛融洽，工作规范
清洁
清扫过的地方要 维持无赃污状态
5S的起源
1955年，针对地、物，提出了整 理、整顿2个S。后来因管理的需 求及水准的提高，才陆续增加了 其余的3个S，从而形成目前广泛 推行的5S框架。
扩大的5S
6S：
5S+Safety （安全） 5S +SHIUKANKA(习惯化)
扩大的5S
7S: 5S+Safety (安全) +Service(服务) 5S +SHIUKANKA(习惯化)+SHIKOKU(不懈)
1、服装仪容的整洁： 2、言行举止的文明： 3、社仪规范的遵守： 4、道德修养的提升。
5S的拓展
家庭方面：
●房间的清扫、整理 ●喜庆日子的装饰、布置 ●家庭的和睦相处 ●对长辈的孝顺，对晚辈的关爱
5S的拓展
社会方面：
●道足各的整洁畅通 ●社区的绿化、美化 ●社会的“爱心工程”
5S的具体内容
如何推行5S
2003.3.2
自我介绍
课程目录
一、什么是5S 二、5S的作用和好处 三、现场管理和5S 四、质量管理体系和5S 五、5S的推行要领 六、5S推行步骤 七、配合5S的管理技巧 八、5S的延伸 九、推行5S的注意事项
这部分内容 这次不讲！
管理格言
1、管理每天都在创新。 2、管理的基本理论和方法没有、也不可能变化。 3、管理的真正功能是将复杂、专业化的东西落实到