7
没有特定 区域客户
政策
资料搜 集
现有客户政策是否能满足客户发展需要
项目部使用现有C|D类集团客户政策， 工区使用大众客户政策，无针对高速客 户特点的专项政策
是
8
没有特定 区域经销 商扶持政
策
人员访 谈、资 料搜集
现有经销商合作政策是否满足合作商需求， 对合作商有激励作用
使用现有农村服务站合作政策，在酬金、 话费补贴、基础设施补助等方面均有相 应激励及扶持
V网组建，只能享受网内500分 钟互打免费。
PART 02 | 课题筹备——2.4 设定目标
95%
85% 70%
改善前
目标预测
改善后
PART 02 | 课题筹备——2.4 设定目标
市场占有率情况现状与目标预测 70%
30%
2017-3月 2017-9月
市场占有率情况现状与目标预测 85%
30%
2017-3月 2017-9月
2.1 选题理由 2.2 活动计划 2.3 现状调查 2.4 设定目标 2.5 原因分析 2.6 确认要因 2.7 制定对策
PART 02 | 课题筹备——2.1 选题理由
1 工程项目背景
宁武高速公路项目是今年宁德市重点建设项目之一，其经过周宁县的部分共有5个标段，即A5——A9标段，每个项目部， 进驻的施工人员及办公人员大概有700--1000人，5个项目部预计人员分批进驻有5000人次。
中国联通
中国联通福建公司宁德分公司与宁武高速总指 部（宁德）达成战略合作协议，通过下达红头 文件强制要求指挥部、各项目部、监理公司全 面使用联通产品（号卡、专线等）。
中国移动
无
政策差异
中国联通
中国移动
针对宁武高速相关单位领导开展免预存担保赠机，普 通员工开展保底消费赠机活动。
无相关政策
为宁武高速相关单位人员手机号码组建V网，新卡未 开通前就已经组建V网，网内互打1200分钟免费 。
料
手机信号差
部分标段 基站数量
过少
人
部门间沟通不足
人员分工不明 确
反映速度慢
项目人员更 换频繁
没有特定区域客 户政策Fra bibliotek政策营销方式不够灵活
获取信息渠道单 一
没有特定区域经 销商扶持政策
优号资源缺乏
信息
人员沟通比较缺乏
地区偏远
原因分析：QC小组全体 整理人：xxx 整理时间：2018年4月25日
提升宁武 高速外来 工市场占
组员
数据分析
XX
男
本科
片区营销中心
组员
客情维系
XX
男
本科
片区营销中心
组员
营销推广
XX
女
本科
片区营销中心
组员
营销推广
现场型 20 QC学习时间
48H
小组概述 PART 01 |
代用名
代用名
代用名
代用名
代用名
代用名 组长
这里可以添加一句团队的口号哦这里可以添 加一句团队的口号哦
代用名
第二部分：
课题筹备
中国移动
无
服务通道对比
中国联通
中国移动
服务站点偏少，仅A7,A8 服务站点多，每个项目部、工区都有服务站点。 两个标段项目有服务代理
点。
每个项目部有专人负责该片区工作，每天都在 项目部驻点。
每个客户经理负责3个项 目部，最多一周去一次项
目部。
PART 02 | 课题筹备——2.3 现状调查
信息获取渠道
2 市场占有率调查
40% 35% 25%
中国联通
中国电信
中国移动
PART 02 | 课题筹备——2.1 选题理由 2 市场占有率调查 后面有软件可以随意编辑图表
关键词添加在这里 关键词添加在这里 关键词添加在这里
PART 02 | 课题筹备——2.1 选题理由 2 市场占有率调查 后面有软件可以随意编辑图表
有率
PART 02 | 课题筹备——2.5 鱼骨图分析
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关键词添 关键词添加这里 加这里
关键词添 关键词添
加这里
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推进人
娇
2 设定目标并设定目标
娇
3 分析原因并确定要因
小组全体
4 根据要因制定对策表
小组全体
5
实施对策
小组全体
6
效果检查
7
巩固措施和 标准化
8
总结与打算
计划活动线
实际活动线
华 娇 小组全体
PART 02 | 课题筹备——2.3 现状调查
与业主合作模式
中国联通
中国联通福建公司宁德分公司与宁武高速总指 部（宁德）达成战略合作协议，通过下达红头 文件强制要求指挥部、各项目部、监理公司全 面使用联通产品（号卡、专线等）。
PART 02 | 课题筹备——2.4 设定目标
目标设定依据
1、宁武高速公路基站覆盖情况发布图，移动基站占比36%，略优 与竞争对手。
联通, 41, 29% 电信, 49, 35%
移动, 50, 36%
移动
电信
联通
2、有利环境：客户普遍认可移动网络信号及优质的服务。
PART 02 | 课题筹备——2.5 鱼骨图分析
中国移动福建公司周宁分公司
课题类型
注册日期
2018-04-10
注册编号
活动课题
提升宁武高速外来工市场占有率
活动起止日期
2018.4－2019. 9
活动次数
小组成员(6人，人均28岁)
姓名
性别
文化程度
部门
组内分工
职责
XX
男
本科
市场部
组长
策划/报告撰写
XX
女
专科
片区营销中心
组员
活动指导
XX
男
本科
片区营销中心
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PART 02 | 课题筹备——2.2 活动计划
编号 1
任务名称 选择课题
2010年4月
2010年5月
2010年6月 2010年7月 2010年8月 2010年9月
4-5 4-19 5-2 5-16 5-30 6-14 6-28 7-11 7-25 8-8 8-22 9-6 9-20
提升宁武高速 外来工市场占
有率
PART 02 | 课题筹备——2.6 确认要因
编号
末端原因
确认方 法
确认依据和标准
6
营销不够 灵活
竞争对 手信息 营销方式是否影响营销效果
对比
确认情况
负责人 是否要因
1、竞争对手有价卡、号卡均采取先铺 货后结算方式，比较灵活，但存在财务 风险；2、我司通过邮政代办空中充充 值及号码卡领取，需要通过中间流转， 只要合作商提前备货，不存在问题
中国移动QC发布会
仿苹果风格设计PPT—超高质量—连接世界—创意设计
小组名称：QC小组
发 布 人：设计师
CONTENTS
目录
第一部分：概 况 第二部分：课题筹备 第三部分：项目实施 第四部分：效果检测 第五部分：效果巩固
第一部分：
概况
小组概述 PART 01 |
小组名称：“完美策反”QC小组
所属部门