90年代初
90年代末
第一次变革
第二次变革：
：组织结构
侧重控制系统
无边界组织
整理、售出或关闭 裁员 精简部门
高管大换血
消减层级
群策群力 扩展
最佳实践
人力管理改革
第三次变革 ： 组织文化
4E的A级参与者
多元化企业的基本组织竞争力：创业能力、组织设计能力、战略能力 组织设计包括：组织结构、控制系统、组织文化
第一次变革：资料篇——1992年组织结构：
——多事业部结构：总部职能部门监控+自足的事业 部
公司执行官办公室
总部 部门
法律部 门
业务发 展部门
财务部门
研发部门
外部及业 界关系部
GE国际 人力资源部 信息技术部
下
GE飞机 GE财务
引擎
服务
GE塑料 GE航空
GE工业 与电力
NBC
GE照明 GE运 设备 输系统
效果 明显
-
第一次变革：资料篇——三个概念循环
服务 GECC信息 建筑与工程 核工业服务
技术 工业电子 医疗系统 材料技术 航空 飞机引擎
支持 Ladd石油 半导体 GE贸易 犹他矿业 创投
核心 照明设备 大型设备 发动机 交通运输用涡轮机 建筑设备
（环外业务将被整理、售出或关闭） -
外围 家电 中央空调 电视、音像 线缆 移动电话 电力传输 广播站
272
净收入（亿美元）
93
82
73
66
47
43
47
26
43
25
17
平均每股收益(%)
25.7 25.0 24.0 23.5 18.1 17.5 20.9 12.2 20.2 17.3 19.1
总资产（亿美元） 3559 3040 2724 2280 1859 2515 1929 1665 1520
848
-
简介篇：通用电气历史沿革
1878年
20世纪 20世纪 20世纪 30年代 50年代 60年代
1973-1980
1981-2001
2001-
托马斯·爱迪生 ： 创立爱迪生电灯 公司。 1892年，和汤姆 森-休斯顿电气 公司合并，成立 通用电气公司 (GE)。
高度集权 、 严密控制 管理系统
分权化
-
第一次变革：背景篇
外部环境
美国融资成本提高
美元的强势
出口受阻
日本的竞争
市场份额受到挤压
内部环境
复杂的战略计划系统
费时费力、反应迟钝、 贻误时机
繁多的战略事业单位： 43个，覆盖10个集团、 46个系统、190个公司 ， 层级众多、 机构臃肿、 程序复杂
难以管理、 效率低下、 良莠不齐、 官僚主义成本高
-
第三次变革：资料篇
1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1986 1981
不可谓 不显著
-
第三次变革：背景篇
-
第三次变革：策略篇
措施
内容
目的
效果
1 无边界行为
群策群力与最佳实 践的整合升级版
2 拓展：追求不可能 3 4E的A级参与者
设置更高目标， 激励自我挖潜
选拔和培养具有精 力、领导力、魄力 、执行力的人才
全员动员、 学习创新、 深入挖潜、 提高管理
巩固和保持 成果
209
长期负债(亿美元)
597
466
492
510
370
282
253
226
209
100
111
总员工数(千人)
293
276
239
222
221
222
268
284
298
373
404
-
第一次变革：资料篇——收入与员工数对比
-
第二次变革：背景篇
到1988年中期，硬件准备基本已经就位了，我们开始关注商务流程 ，现在是进行我们组织公司软件部分的改造的时候了。
战略计 划系统
雷吉·琼斯： 战略事业单位 +事业部
杰克·韦尔奇 ： 全球化、 加强服务产业 、 六西格玛管理 、 电子商务
杰夫·伊梅尔特
-
分析篇：韦尔奇时代通用电气的飞速发展
——三次变革、五大战略、十一项措施
五大战略
成为第一或第二
81 82 83 84 )
全球化
加强服务产业
六西格玛管理 电子商务
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 (年份
——杰克·韦尔奇
-
第二次变革：策略篇
措施
内容
目的
效果
1
群策群力 （Work-Out）
2 最佳实践
3 不断提高领导水平
员工建议讨论会
学习先进，为我所用
“C会议”业绩评估 、 股票期权激励、 改造管理培训中心、 价值理念测试、 “360度反馈”考核
建立开放、坦诚、务 实的，以快速、简洁 、自信为根本特点， 所有员工参与的最好 的公司文化和管理方 法。
势在必行的组织结构变革
-
第一次变革：策略篇
措施
目的
1
成为第一或第二（剥离与并购）： 以三环为核心，整理、售出或关闭
强化核心竞争力， 提高赢利能力
2 裁员：倾斜和灵活 3 精减机构，取消战略计划系统
4
消减管理层级： 从九级减到四级
降低成本， 提高效率和利润
5 更换理念不相称的高管
便于管理和改革的进行
属
企
业
GE设备 GE汽车 GE医疗系统
GE输变电 GE信息
与控制
服务
-
第一次变革：资料篇——通用电气经济指标
1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1986 1981
年
年
年
年
年
年
年
年
年
年
年
1005
908
792
700
601
557
531
513
497
367
General Electric Company
通用电气韦尔奇时代战略分析
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目录
• 1 简介篇 • 2 分析篇：韦尔奇时代的三次变革 • 3 结论篇
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简介篇：通用电气
GE是一家多元化的科技、媒体和金融服务公 司。GE的产品和服务，从能源、石油天然气 、水处理、航空、运输系统、家电、照明和医 疗，到金融和新闻媒体及娱乐，客户遍及全球 100多个国家，拥有30多万员工。拥有包括基 础设施，金融以及媒体等五大业务集团。 GE公司的历史可追溯到托马斯.爱迪生，他于 1878年创立了爱迪生电灯公司。1890年，整 合成立了爱迪生通用电气公司。1892年，和 汤姆森-休斯顿电气公司合并，成立通用电气 公司(GE)。目前，GE公司依然经营着爱迪生 时代的一些业务，包括照明、运输、工业产品 、电力传输和医疗设备。经过多年的努力， GE领导人建立了多样化的领先业务；并通过 不断发展并降低成本；坚实的财务实力和控制 制度使公司能够利用各种经济周期带来的商机 。 GE是道琼斯工业指数榜自1896年设立以来惟 一至今仍在榜上的公司。 2010年，在《快速公司》（Fast Company） 评选的世界五十大最具创新能力公司中，GE 医疗名列第一，GE公司名列第十九。