客户关系管理岗位职责(20篇) -制度大全
客户关系管理岗位职责(20篇)之相关制度和职责，客户关系管理(岗位职责)职位描述岗位职责1,研究行业和网点客户关系体系、标准与方法,参与制定总部和网点客户关系策略、体系、标准与方法;2,跟踪、督察、分析、评估总部和网点客户关系管理...
客户关系管理(岗位职责)
职位描述
岗位职责1,研究行业和网点客户关系体系、标准与方法,参与制定总部和网点客户关系策略、体系、标准与方法; 2,跟踪、督察、分析、评估总部和网点客户关系管理与效果、标准与方法; 3,进行客户关系管理工作相关的指导与培训; 4,推进支持网点客户运营中心建设; 5,分析、优化电话营销方法,编制电话营销业务流程,管理总部呼叫中心电销小组,推进网点电销业务建设; 6,根据营销总部的行动策略和要求,组织、策划、执行、跟踪和评估客户关系营销业务; 7,负责制定品牌车友会规章、制度、业务流程、支持管理办法等; 8,负责管理品牌车友会,推动网络和各地方车友会的发展; 9,负责跟踪管理官方网站上的车友社区论坛日常运营; 10,指导网点开展各种车友活动,并提供物质与费用上的支持;负责组织策划各种区域性和全国性车友联动活动; 任职要求学历水平:本科及以上专业知识:经济统计分析/金融/营销/计算机/经营管理/客户管理/经济管理工作经验:从事汽车行业或营销工作3年以上客户关系管理(岗位职责)
职位描述
1、协助上级制定客户发展计划,促进市场开发;
2、协助上级管理好片区内的供货商会员;
3、建立和完善片区内供货商会员的信息数据库,并及时录入、更新和调整;
4、定期拜访、接待客户,并维持好会员关系;
5、处理会员疑问,提高会员满意度;
6、书写片区内的工作计划、经营指标和工作总结,并及时上报上级;
7、接受部门内的其他工作安排。
学历:大学专科及以上学历性别:不限,男性为佳工作经验:一年以上大中型企业市场工作经验,有市场营销(开拓)经验2年以上,具有客户开拓、客户关系维护、客户服务等方面的经验。
了解当地咖啡市场和行业,对咖啡有一定的认识和了解,能独立开展工作,主动性较强。
客户关系管理(岗位职责)职位描述
岗位职责:公司本着以人为本的信条诚聘销售人员,采用传统与前卫的薪酬体系,摒弃电话销售中的许多不良习俗,即自己的客户永久维护,让你越干越起劲,薪金与付出成正比,钱越挣越多!现公司正值上升发展期,期待有识之士您的加入。
公司提供带薪培训,合格上岗,学得一技傍身,安得行走天下!
无责任底薪3000+高提成+单品奖+大单奖+绩效奖+年终奖+旅游
任职资格:初中以上学历,年龄在18--35周岁之间,男女不限,热爱客户服务工作、普通话标准,有无经验均可,提供带薪培训!:
任职要求:
客户关系管理(岗位职责)
职位描述
负责银行信用卡资产风险管理;通过电话、拜访、函告、报案等方式督促逾期客户还款,协助
其恢复信用,最大限度保全银行资产。
年薪10万左右,优秀者可推荐至银行工作。
岗位要求:
1、高中以上学历,专业不限,对金融财经、风险管理有浓厚兴趣;
2、具有保险、信用卡营销经验可优先考虑
3、懂得商务谈判及心理学优先;
3、沟通能力强、思维敏捷,有较强的团队协作精神与服务意识;
4、工作态度踏实、严谨;
5、会简单的电脑输入,具有良好的团队合作精神客户关系管理(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、客户与终端用户数据系统规划与运营。
2、客户与终端用户行为分析。
3、制定客户管理计划,结合现状合理终端用户进行管理。
4、开展会员营销活动,促进用户活跃性,提高用户粘性及满意度。
5、建立积分体系和会员管理体系,搭建积分系统。
6、策划、组织、运作积分活动,执行会员运营策略,提升会员活跃度,负责通过对会员运营活动结果的不断总结,整合归纳客户需求。
7、建立会员奖品管理制度,制定奖品费用预算计划,定期汇报会员营销报表,包括日报、周报、月报,实时监控会员营销指标数据波动。
8、跨业务部门沟通,根据用户需求规划服务、推广方案。
9、市场信息收集与分析。
任职要求:
1、3-5年以上CRM数据管理相关工作经验,熟悉CRM流程建立,有B2C企业会员管理/数据营销经验者优先。
2、熟悉EDM、SMS等直效营销方式。
3、较强的文案能力,可独立撰写与客户、業務單位的沟通营销文案。
数据敏感性强,具备良好的分析能力,能熟练使用Office工具。
客户关系管理(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、指导业务员和销售行政录入和管理客户信息数据;
2、充分了解客户需求细分客户类型,进行分级服务管理,分析并挖掘潜在客户及重点客户;
3、根据销售、服务等业务需求处理数据,提供有效报告;
4、监督销售员客户覆盖行动情况,及时反馈其各级主管并推动工作;
任职要求:
1、相关工作经验;
2、良好的沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力;
3、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力;
4、有效进行沟通和协作的能力,组织能力/应变能力较强;
5、为人正直善良,踏实勤奋,有金融相关工作经验者优先。
福利待遇:
1、无责任底薪,完善薪酬绩效制度,月薪3000起+个人提成;
2、公司为员工提供带薪的上岗培训,有广阔的职业发展空间及内部晋升机制;
3、每年为员工提供免费旅游机会,节日和生日福利;
4、享受法定节假日及年休假;
5、提供外出交流学习深造机会;
6、正式员工可享受社保。
客户关系管理(岗位职责)
职位描述
岗位职责:1.带领已签客户的后面面签
2.跟进已签客户
3.对客户资料要完全保密
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