升高，刘强东决定自建全资快递公司，并与自建大型仓储中心作为配套，这些都需要大
量的资金投入，京东此时迫切的需要大幅融资。
电子商务案例分析——京东商城
二、京东发展历程
●关键事件三：10年1月29日获得老虎环球基金领投的超过1.5亿美元的第三轮融资。
×战略转移
大规模融资 亚马逊
向综合类发展
●此次融资数量大，战略意图明显。 ●3月11日收购千寻网，强势进军百货； ●3月17日成为中超2010年的主赞助商。
电子商务案例分析—— 京东商城
2020/11/27
电子商务案例分析——京东商城
第一部分 一、B2C行业背景分析 二、京东发展历程 三、创业者团队分析
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一、B2C行业背景分析
1、B2C定义及交易模式分类
●电子商务通常是基于因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字 化电子方式完成，通常包括B2B、B2C、C2C三种模式。
坚持垂直型
逻辑：“我可能三年五年都不会花多大精力，99%的时间和精力还是会放在3C，直 到让它的销售额稳稳地超过100亿。但是如果十年之后来看的话，我可以告诉你，京 东一定是大而全的。”
规模大产品种类全：需要丰富产品线，运营控股物流子公司，自建大型区域仓储中 心，体现出京东未来的发展方向—中国的“亚马逊”。
1、B2C产业环境分析 （1） 中国B2C行业发展 ● 前传（1999一2002年） 先驱者：；跟随者：当当网、卓越 行业本身的不成熟以及受到2001年全球互联网泡沫破灭的影响，B2C迅速进入低迷期。 领头羊8848资金链断裂，碎然倒下；忙于转型的卓越网于2000年月改版成功；幸运的当 当网，则在首轮风险投资的支持中挣扎着度日。 ●奔腾岁月（03一05年）经历了03年的“非典” ，在后非典时代迎来了整个行业的大发展。 2004年1月刘强东创立自己的网上零售王国一京东多媒体网； 2月当当网成功获得第二轮风投后，开通了“时尚百货”频道，开始向综合类型； 6月徐沛欣主要经营母婴用品的垂直型B2C购物网站一红孩子； 7月亚马逊以7500万美元收购了卓越网，卓越正式为了亚马逊全球的第七个站点； 2005年，中国消费市场迎来了井喷。2004年4月至2005年8月中国的消费增长率连续16个 月增长速度超过12%，整个行业呈现一派欣欣向荣的景象。电子商务案例分析——京东商城
求下开始和圆通等快递公司合作，大大的提高了效率，但是到了2007年遇到配送瓶颈又
迅速的在“北上广”建立了自己的配送队伍，在2009年成立了全资快递子公司。
●关键事件一：2001年刘强东的第一家IT数码零售店“京东多媒体”开张。
1998年-2001年
数码代理商
×
国美、苏宁
IT数码全国连锁店
●98年代理光磁产品起家； ●01年成为最大的刻录盘代理商； ●利润率太低，寻求改变。
分销商
神州数码
逻辑一：“分销公司在整个流通产业链里面能够带来的价值很小，实 际上就是一个资金和物流平台，它没有资格去赚更多的钱”，他认为 零售可以体现出除了销售量的专业化程度和服务附加值。
每一次需要作出选择的时候，刘强东总会在一段时间的学习和研究后得到自己的答案。 2001年，他迷上了逛商场，逛国美，他跑遍了北京国美的各个连锁店，北太平庄的国 美旗舰店他去了无数次，有时会买点电器，更多的是跟销售员讨价还价，问进货渠道、配 送问题等等，基于这样的实地研究他才最终选择了效仿国美，转型做IT数码连锁。 2004年“京东多媒体网”上线后，他又被互联网迷住，大部分时间都泡在网上，与当 时的2700名注册会员都很熟，了解了直观的一手的信息后，他才在2005年果断的关闭了 所有连锁店，关注线上发展。 他一直都在研究零售行业，最大的启发式对供应链效率和成本的认识，这也体现在京东 的战略转变上。
二、京东发展历程
创业者介绍
刘强东，京东商城董事局主席兼CEO，江苏省宿迁市人。96年毕
业于人大社会学系，在外企工作两年后到中关村创业，于2004年
创办京东商城，经过近几年的快速，京东发展为中国B2C行业的领
军企业。
1999
2001
关
键
事
2004
件
2010
电子商务案例分析——京东商城
二、京东发展历程
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二、京东发展历程
●关键事件二Байду номын сангаас2004年1月1日“京东多媒体网”电子商务网站正式上线。
2004年-2005年
×京东多媒体网
亚马逊
专注的B2C企业
●03年非典疫情促使京东上线； ●增长迅速，05年关闭所有连锁店； ●专注3C产品，增长速度迅猛。
线上线下 同时发展
逻辑一：“我从小养成思维习惯是：一个人不可能同事做好两件事， 一个公司的核心能力也只有一点，我们那么小，一定要把所有的资源 集中在一点，才能够获得一些竞争性，分散用力只能是找死，只能做 一件事，我必须做出选择”。
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一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析 （2） 中国B2C行业重要影响因素
第三，与供应商的关系至关重要。金融危机背景下，出口转内销增强了B2C企业与供 应商谈判时的议价能力，丰富品牌数量和产品线，压低采购价格，削减运营成本。
第四，信用体系、银行支付体系和物流体系的逐渐完善促进了B2C的发展。有赖于 C2C市场的成熟发展，促进了国内网络购物市场规范化的进程，构建了国内网购市场卖 家和买家之间信任基础，使中小企业电子商务的应用趋向常态化，网络零售业务日常化， 网络购物市场主体日益强大，同时也为国内网购市场日后的蓬勃发展打下了夯实的基础。 购物网站加快自建物流或合作提供物流的步伐，积极主动夯实线下服务基础。
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三、创业者团队分析---创业者
（3）专注、痴迷 毕业于人民大学社会学的刘强东，对计算机、软件开发很感兴趣，在本科期间就通过开
发软件赚得十几万，在创业初他开发了京东的ERP系统，不断升级后成为如今京东的运营 中枢，这个与他的精力集中、专注是分不开的。
“我从小养成的思维习惯是：一个人不可能同时做好两件事”。这种专注也使京东成 为了快速发展的关注3C市场的垂直型B2C企业。 （4）公司决策基本由刘强东负责，如果决策专断、研究偏颇，将存在很大风险，不利于 公司的长远发展。
一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析 （1） 中国B2C行业发展 ●理性回归（06一07年）收购、合并、注资，几大重要网络购物网站出现鼎立之势。 06年5月10日淘宝开创全新的B2C业务，推出“淘宝商城”。 07年5月，当当网获得第三笔风投后，在北京建立4万平方米的物流中心开始正式运营。 07年6月5日，卓越网正式更名为“卓越亚马逊”，其多元化产品经营之路也正式开启了。 有专家预言：B2C将成为国内电子商务行业的新引擎。 ●逆流而上（08一09年）经济危机席卷全球，网络购物助力中国经济逆寒流而上。 2008年8月和11月，今日资本分别给了京东商城和钻石小鸟网进行了投资。 8月由启明创投领先投资男装行业垂直型B2C的新宠---凡客诚品。 10月北极光和NEA投资了母婴用品公司---红孩子； 08年是网购B2C市场突飞猛进的一年，其市场交易规模实现了翻番。2008年7月，京东商 城宣布其6月份营业额超过1亿元，成为中国B2C网上零售行电子业商单务案月例销分析售—冠—京军东。商城
2008年下半年，他错误的估计经济危机将使网上消费产生负面影响，而停止增加配送 人员的招募，而订单不减反增，远远超过了京东的处理能力，他的专断的判断使京东遇到 了一次物流瓶颈的大问题。
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三、创业者团队分析---创业者
2、创业团队
●草根团队的极强进化能力。以配送为例，京东一开始只通过邮局邮寄货物，在用户的要
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一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析 （3） 中国B2C行业发展趋势 首先，大多数企业都会“丰富产品线，从垂直型向综合类发展”。 从垂直型B2C起家，逐渐向综合类中间商模式发展，并兼有第三方交易平台。 很多企业都是从垂直型B2C起家，经营之初在本行业中都具备一定的产品资源、经营经验和 客户群体的优势，逐步寻求突破。 其次，多种资本进入，加强基础建设投入，进行大规模市场推广和线下全国性自有物流体 系构建，寻求规模效应，为获利积累资源。 第三，竞争压力越来越大。 A、不断扩大的经营规模、持续的基础设施系统投入，高昂的物流费用和自建物流仓储提高 成本压力，仅仅依靠投资来支撑，“大规模”、“零利润”容易使企业财务状况出现极大 风险。 B、来自线下线上的竞争对手的压力日增。众多传统零售商积极搭建网购平台，如苏宁、国 美、中粮、百丽、李宁、百联、物美、利群等传统零售商，纷纷触网。 C、B2C行业良莠不齐，资源有集中化的趋势，亟待行业内电部子整商务合案。例分析——京东商城
逻辑二：“连锁可以不断复制，迅速扩大规模，而传统的百货商场、IT卖场虽然也能 赚钱 ，但无法复制，做不大。”
“京东要做全国性的连锁店，像国美一样，在全国开1000家IT Small Shop,让中关村电脑城消失”。
经过几年的发展，到2003年京东已经拥有了12家连锁店，刘强东还在谋划03年增加 到18家，但是2003年爆发的非典疫情改变了他的计划。
一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析
（2） 中国B2C行业重要影响因素 ●首先，受宏观经济状况和宏观经济政策影响巨大。
受“互联网泡沫”破裂的影响，国内第一代的B2C企业很快就中途“夭折”了； 03年的“非典”、08年的“南方冰雪灾害”、“金融危机”和09年的“甲流”疫情，导 致宏观经济状况的大调整，都对B2C企业带来了巨大的影响； 在政府拉动内需和鼓励青年创业的政策影响下，B2C行业在金融危机期间得到了快速发展。
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