旅游服务心理学复习提纲
模块一 心理，让我们走近
1.理解心理学和旅游服务心理学的概念及其研究对 象与主要内容。 2.了解心理学的本质、创始人、旅游服务心理学的 研究方法。
模块二 旅游，从心开始
1.了解感觉的概念、分类及其变化规律。 2.了解知觉的概念、分类、变化规律及社会知觉。 3.了解观察的概念。 4.了解注意的概念、类型。 5.了解记忆的概念；理解记忆的分类、遗忘规律及其 防止遗忘的主要措施。
模块三 旅游，让快乐相随
1.了解情绪、情感的概念、分类及其关系。 2.理解情绪、情感的外部表现。 3.了解旅游者的情绪、情感。 4பைடு நூலகம்掌握旅游者情绪、情感的调节方法。
模块四 旅游，因人而异
1.了解需要的概念、分类及其特点。 2.了解需要层次理论。 3.理解旅游者的需要。 4.了解动机的概念、类型及其产生条件。