管理学原理 第四章 决策
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示例:如何选择你的人生伴侣
准则 1 相貌 2 性格 3 年龄 4 职业 5 学历
衡量 标准
姣好 3 端正 2 一般 1
5 3 2 2 BC
。。 相当 3 。。 本科 3
小32 大21
4 1 3 2 B AC C 3 1 2 3 A 2 2 1 3 C B A
大专 2
研究生 1 1 3 2 1 C
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一、决策的程序-2
(四)分析、评价方案 示例:如何选择你的人生伴侣
在多数情况下,“令人满意”就是一条适用的标准。 (五)确定方案 这一步骤是从备选方案中选择一个最可能解决问题的方案,是决策者对方案进 行“拍板定案”的工作。管理者从备选方案选择一个合理的方案,有三种基本 方法:经验判断法、试验法以及研究和分析法。 (六)实施方案 方案的实施是决策过程中非常重要的一步。在实施过程,还要建立信息反馈机 制。 (七)监督和评估 一个方案可能涉及较长的时间,在这段时间,形势可能发生变化,而初步分析 建立在对问题或机会的初步估计上,因此,管理者要不断对方案进行修改和完 善,以适应变化了的形势。同时,连续性活动因涉及多阶段控制而需要定期的 分析。
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(二)风险决策方法 ——决策树法
决策树法的涵义 决策树分析法的基本步骤 : (1)从左向右画出决策树图形。 (2)计算各种状态下的期望值。 (3)选择最佳方案。
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决策树法
决策树法的基本模型
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计算各种状态下的期望值
大批量生产期望值= 【40×0.2+30×0.5+(-10) ×0.3】×3=60(万元) 中批量生产期望值= 【30×0.2+20×0.5+8×0.3】×3=55.2(万元) 小批量生产期望值= 【20×0.2+18×0.5+14×0.3】×3=51.6(万元)
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例题
某厂生产一种产品。其总固定成本为 200000元;单位产品变动成本为10元; 产品销价为15元。 求:(1)该厂的盈亏平衡点产量应 为多少?
200000 Q 40000 15 10
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(2)如果要实现利润20000元时, 其产量应为多少?
200000 20000 Q 44000 15 10
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第四章 决 策
第三节 决策的一般方法
一、定性决策方法
所谓“定性决策方法”,是指凭借经验、逻辑思维等方式对所分 析、研究和评价的问题进行描述性说明;试图用因果、并行关系去描述 被研究对象间的关系和规律,以便为决策者服务。 现代最常用的定性决策方法有: (1) 经验判断法 (2) 逻辑推理法 (3) 实验与模拟方法 (4) 智囊技术。 (一)专家会议法 根据规定的原则选定一定数量的专家,按照一定的方式组织专家 会议,发挥专家集体的智能结构效应,对预测对象未来的发展趋势及状 况做出判断。 1.专家决策咨询会 2.头脑风暴法 3.哥顿法
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(一)确定型决策方法 ——盈亏平衡点产量(销量)法
成本· 销售额
销售额 总成本
平衡点 R
A 亏损
0 图3.6 Q
盈利
总固定成本
产量(销量)
盈亏平衡分析基本模型图
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盈亏平衡点产量(销量)法公式
即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分 析的方法。 C 其基本公式为:Q P V
式中:Q为盈亏平衡点产量(销量); C为总固定成本; P为产品价格; V为单位变动成本。 CB Q 要获得一定的目标利润B时,其公式为: P V
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盈亏平衡点销售额法
公式:
C Q V 1 P
R为盈亏平衡点销售额; 其余变量同前式。
CB Q 当要获得一定目标利润时,公式为: V 1 P
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作业题
某企业决定生产一批产品。基建与机器设备 投资等总固定成本为380000元;单位产品售 价26元;单位变动成本为18元。 求: 1.生产该产品的盈亏平衡点产量是多少? 2.产量是多少时能实现60000元利润? 3.盈亏平衡点销售额是多少? 4.销售额为多少时可实现利润80000元?
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第四章 决 策
(二)群体决策可能存在的问题 1.速度、效率可能低下 2.有可能为个人或子群体所左右 3.很可能更关心个人目标
三、进行有效的群体决策
专栏4-4 群体思维理论
(一)根据实际情况选择决策的范围 (二)运用有效的方法来进行群体决策 (三)正确理解群体思维 (四)重视群体中的不同意见 (五)制造合理的冲突,防止过早形成一致性意见 (六)防止群体观点向极端化转移
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管理的核心是决策。正 确的决策决胜千里;错误的 决策南辕北辙。
返回 4
第一节 决策概述
一、决策的定义及特点 决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程, 是人们在明确问题的基础上为未来的行动确定目标、 并在多个可供选择的行动方案中选择一个合理方案 的活动。 从决策的定义看,决策具有下列特点: (一)目标性 (二)可选择性 (三)超前性 (四)风险性 (五)过程性
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(三)不确定型决策方法
乐观法(大中取大法)
悲观法(小中取大法)
平均法(等概率法)
后悔值法(大中取小法)
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作业题
1.某旅行社开发一条旅游线路,有三种方案。据市场预测,产品 的销售有三种情况:畅销、一般、滞销,在不同的市场状态下的 损益值不同,有关资料如表1-1所示,用乐观法则、悲观法、后悔 值法和机会均等法选择较佳方案。(注:后两种方法请写出计算 过程。)
二、群体决策的利弊分析
(一)群体决策的优点 1.群体决策有利于集中不同领域专家的智慧,应付日益复杂的决策问 题 2.群体决策能够利用更多的知识优势,借助于更多的信息,形成更多 的可行性方案 3.群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景 4.群体决策容易得到普遍的认同,有助于决策的顺利实施 5.群体决策有利于使人们勇于承担风险
表1-1 各方案在不同市场状态下的损益 单位:万元
市场状态 市场需要量 损益值 较高 方案
市场需要量 一般
市场需要量 很低
A方案
B方案 C方案
100
200 300
80
120 100
60
40 -50
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第四节
一、群体决策的兴起
群 体 决 策
群体决策是为了充分发挥集体的智慧,由多人共同参与决策分 析并制定决策的整体过程。其中,参与决策的人组成了决策群体。
第四章 决
学习目标 主要内容
策
1
学习目标
1.通过本章学习,要求掌握决策的含义、特点 及决策类型; 2.了解决策的过程和影响因素; 3.理解各种定性、定量的决策方法; 4.了解群体决策的概念、特点和方法。
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主要内容
第一节 决 策 概 述 第二节 决策的过程及其影响因素 第三节 决策的一般方法 第四节 群体决策
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第二节 决策的过程及其影响因素
由于决策所要解决的问题 复杂多样,决策的程序也 不尽相同,但一般都遵循 一些基本程序 。 1.提出问题 2.确定决策目标 3.拟定备选方案 4.分析评价方案 5. 确定方案 6. 实施方案 7. 监督与评估
步骤一
外部环境 提出问题 内部条件
步骤二
确定决策目标
反馈
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第四章 决 策
L市原来是一个污染严重的城市,为了治理污染,市政府打算每 年从市财政中拨出2000万元专门用于治理污染。为此,市政府 先进行了一项民意调查。调查显示,绝大多数的市民对政府的 该项决定持赞成态度,市人民代表大会常委会也以2/3的票数 通过了该决议。于是,理府开始执行这项决议。此后的几年, 该市由原来的环境污染严重的城市之一逐渐变成了一个绿化卫 生标兵市,很多城市都纷纷来向他们学习经验。
步骤三
拟定备选方案
步骤四分析Βιβλιοθήκη 评价方案步骤五确定方案
步骤六
实施方案
步骤七
监督和评估
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一、决策的程序-1
(一)提出问题 决策首先应当诊断和确定问题的所在,即问题是什么。 (二)确定决策目标 决策目标是决策问题本质的概括与抽象。 目标的确定一是要力求准确;二是要具体,尽可能量化,否则 会给抉择方案带来困难。一般而言,目标有三个特点: (1) 可以计量其成果。 (2) 可以规定其时间。 (3) 可以确定其责任。 (三)拟定备选方案 备选方案的提出需要决策者丰富的想象力、创造力和完善的技 术知识。可广泛地运用智囊技术,如“头脑风暴法”、“哥顿 法”等激发人的创造性,相互启发,集思广益。
问题:上述案例中的决策属于哪种决策方式?该决策方式的 优点有哪些?
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1.选定项目 确定所面临的问题或所需要解决的问题,并由此确定 有关会议的主题。 2.头脑风暴 召集会议集思广益,召集会议注意事项: 1)选出5-7名左右的会议参加者。 2)确定会议主持者。 3)召开会议前,给参加会议者设计师及最低程度的预 备和知识等相关资料。 4)会议的时间安排在90分左右较为适宜。 3.选择与评估 学生练习 通过头脑风暴法列出一些新企业创意,这些创意从何 而来?哪些最具可行性?哪些最不可行?为什么?
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二、决策的类型
(一)按决策影响的时间长短,可以分为长期决策和短期 决策 (二)按照决策的重要程度划分,可以分为战略决策、 战术决策及业务决策 (三)按决策所要解决的问题的重复程度来划分,可分 为程序化决策和非程序化决策 (四)按决策问题的可控程度来划分,可分为确定型决 策、风险型决策和不确定型决策 (五)按决策的主体分,决策可分为组织(群体)决策和个 人决策 (六)按决策需要解决的问题来划分,决策可分为初始 决策和追踪决策
4.头脑风暴法