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行政、前台文员绩效考核表

行政人事部行政文员月绩效考核表
A.个人资料(由被评核人填写)
姓名
职务
考评月份
考评日期
B.考核内容(由被评核人与评核人共同填写)
考核
项目
考核项目评分标准
评分
尺度
自评得分
复评得分
接待
1未及时接待来访客人、应聘人员或遭客人投诉一次扣3分;
2未及时供应公司重要会议、来访客人茶水,一次扣2分。
3负责接听电话,转接分机,同时做好电话记录;。
姓名
职务
前台文员
考评月份
考评日期
B.考核内容(由被评核人与评核人共同填写)
考核
项目
考核项目评分标准
评分
尺度
自评得分
复评得分
资料
管理
①公司专利、商标、档案、文件、复函等资料未及时存档每次扣5分,泄漏相关秘密一次扣5分;②快件、重要信件等未及时签收登记、派发或登记、派发错误一次扣2分;③公司各类证件,内部借用及时登记,一次无登记扣3分;不及时存档扣3分;④公司证件、重要文件资料丢失一份,取消当月绩效奖。
0-10
办公室管理
1收发传真,将信息通知相关人员,落实到位;
2员工的入职手续、离职手续,请假、外出、出差等事宜;
3公司规范制度的宣传,通知及公文的撰写与发布;
4每月考勤的统计。
0-23
后勤 管理
①及时申购、跟进清洁、前台等所需物品供应,个人原因造成影响工作一次扣3分;②负责写字楼清洁工及卫生检查管理,写字楼卫生受到领导投诉每次扣5分;③做好招待所管理工作,工作失误受到投诉,一次扣3分;招待所管理不善物品丢失扣除本项全部分数;④清洁卫生用品发放管理报表月30日前上报部门经理,推迟1天扣2分,无上报扣5分;报表准确率99%,每降低1%扣3分,⑤严格清洁用品发放,乱发放导致损失扣除本项全部分数。
0-30
工衣
管理
①及时申购补充员工工作服,并按相关规定要求按时发放员工及保安工作服,未及时发放,每次扣3分;②工作服发放无登记或登记不详每次扣3分;③每月按时对工作服库存、发放进行盘点,月无盘点报表扣除本项全部分数;④工作服盘点丢失一件扣除本项全部分数。
0-15
员工入职管理
入职率=实际入职人数/月需求人数(月需求人数=月初计划招聘人数+预计本月离职人数(申请辞职人数+合同到期离职人数);①入职率在85%或以上不扣分;②入职率在75%-85%之间,每递减5%扣1分;③入职率在65%-75%之间,每递减3%扣1分;④入职率在65%以下,扣除本项全部分数。
0-13
综合得分(合计)
C. 考评意见
1、个人述职和工作改进计划:
签名 年 月 日
2、行政人事部意见:
签名年月日
3、分管副总审批意见:
签名年 月 日
注:1、每月3号被考核人自评,并送考核人复评;2、季度奖金发放一次,季度分数取本季三个月的平均分。
0-6
接待
①未及时接待来访客人、应聘人员或遭客人投诉一次扣3分;②未及时供应公司重要会议、来访客人茶水,一次扣2分。③前台、大厅物品管理不善造成损失、丢失、损坏每次扣3分。
0-10
其它日常工作
①工会费支出未及时记帐,出现帐实不符,每次扣3分;②未及时完成公司领导交办的工作或工作不到位、直接或间接遭领导投诉、批评,每次扣5分;③违反公司人事管理制度一次扣除本项全部分库管理
1、负责仓库抄表机、抄表仪、微型打印机及配件的进出货;
2、分门别类,填写库存帐本;
3、及时将仓库货物信息反馈给上级负责人。
0-6
员工离职管理
离职率=实际离职人数/月底在职人数+当月入职人数(当月离职人数不含特殊情况离职,但需在报表注明)①员工离职率为9%。增加一个百分点扣1分;②离职率增加至12%扣除本项全部分数。③离职率每降低1%,加1分,最高增加分数不超过本项全分。
0-10
综合得分(合计)
C. 考评意见
1、个人述职和工作改进计划:
签名年 月 日
2、行政人事部意见:
签名年月日
3、分管副总审批意见:
签名年 月 日
注:1、每月3号被考核人自评,并送考核人复评;2、季度奖金发放一次,季度分数取本季三个月的平均分。
行政人事部行政文员月绩效考核表
A.个人资料(由被评核人填写)
0-6
员工离职管理
离职率=实际离职人数/月底在职人数+当月入职人数(当月离职人数不含特殊情况离职,但需在报表注明)①员工离职率为9%。每增加1%扣1分;②离职率增加至12%扣除本项全部分数。③离职率每降低1%,加1分,最高增加分数不超过本项全分。
0-6
其它日常工作
①协助相关人员做好食堂物品登记与监督管理工作,工作不及时或出现失误每次扣3分;②协助相关人员做好宿舍管理工作,出现失误每次扣3分;③每日检查、跟进清洁工、保安、食堂及写字楼人员的出勤情况,检查不及时或出现问题不及时上报每次扣3分。④及时完成公司领导交办的临时工作,工作失误、直接或间接受到领导投诉、批评,一每项扣5分;⑤违反公司人事管理制度一次扣除本项全部分数,以行政人事部违纪通告为准。
0-30
前台工作管理
①及时做好前台物品、报纸、信件、快递等的收发登记、管理工作,工作失误一次扣3分;②及时礼貌接待来访客人及应聘人员,因接待等原因受客人或应聘人员投诉,一次扣2分;③及时为重要来访人员和参加重要会议人员提供必要的用水,茶水提供不及时,一次扣2分。④做好前台复印机的管理及使用登记工作,出现失误每次扣3分;⑤做好写字楼大厅的报刊、公用设施、灯光、空调管理工作,失误一次扣3分。
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