第二章习题一、判断题1.推销观念注重买方需求，市场营销观念则注重卖方需求。
（）2.贯彻市场营销观念就是要以产品为重点，以销售推广为手段，实现增加销量和利润之目的。
（）3.绿色营销要求企业在对绿色产品进行推广时，广告投入量要大，广告频率要高。
（）4.关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。
（）5.洞察消费者的需求变化，捕捉消费者的消费心态，从中寻找顺应消费趋势与消费能力的促销新概念，是概念营销的唯一的思路。
（）6.水平营销只是横向营销的有益补充，两者具有互补性，同时运用这两种营销，能够产生强大的营销合力。
（）7.整合营销传播的最大优势在于企业可以通过不过的传播渠道向消费者传递不同的声音。
（）8.细分消费者市场的标准，不适用于产业市场。
（）9.通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。
（）10.差异市场营销的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。
（）11.如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行无差异营销战略或集中营销战略。
（）12.市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。
（）13.产品质量、价格和服务是作为市场定位的重要依据之一。
（）14.品牌化决策对购销双方都有利。
（）15.商品包装既可以保护商品在流通过程中品质完好和数量完整，同时，可以增加商品的价值。
（）16.实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。
（）17.一旦新产品市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。
（）18.产品的最高价格取决于产品的成本费用。
（）19.分销渠道中的批发商和零售商多采取反向定价法。
（）20.采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。
（）21.提价会引起消费者、经销商和企业推销人员的不满，因此提价不仅不会使企业的利润增加，反而导致利润的下降。
（）22.相对而言，消费者中的选购品和特殊品最宜于采取密集分销。
（）23.确定企业所要达到的目标市场是渠道有效设计的起点。
（）24.如果存货、仓储和运输等都能降低各自的成本，那么总系统的物流成本就一定能降到最低限度。
（）25.对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。
（）26.推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。
（）27.销售促进的诱因越长，效果就越好。
（）28.公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。
（）29.制定正确的价格能传送适当的信息，是一种对服务有效的无形活动。
（）30.提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。
（）31.服务分销决策就是考虑在什么地点将服务提供给顾客。
（）32.网络营销不仅是一种技术手段的革命，而且包含了更深层的观念革命。
（）33.网络营销不是一种简单的新营销方法，它通过采取新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法，涉及企业的组织、文化和管理各个方面。
（）34.适合在互联网络上销售的产品，主要是一些鲜活商品。
（）二、单选题1.（）容易导致“市场营销近视症”。
（A）生产观念（B）产品观念（C）推销观念（D）营销观念2.推销观念认为（）（A）只要大力推销，消费者就会接受企业的产品（B）只要产品质量好，就不愁产品卖不出去（C）从消费者需要出发生产产品是推销的基础（D）要统筹兼顾企业、消费者和社会的利益3.现代企业的营销观念应该是（）。
（A）以消费者需求为中心（B）以推销产品为中心（C）以企业需要为中心（D）以生产产品为中心4.社会营销观念认为企业在营销活动中（）。
（A）在市场营销活动中应从社会利益出发（B）应统筹兼顾企业、消费者和社会的利益（C）满足了社会的利益，就可满足消费者和企业的利益（D）消费者是上帝，消费者的利益就是企业的利益5.实施绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以（）为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。
（A）企业盈利（B）企业经营目标（C）保护生态环境（D）满足股东利益6.有支付能力的（），是绿色营销赖以形成的推动力，并决定了绿色市场规模的形成与发展。
（A）绿色需求（B）健康需求（C）消费需求（D）潜在需求7.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
（A）关系营销（B）绿色营销（C）公共关系（D）相互市场营销8.关系营销更为注意的是（）。
（A）摇摆不定的顾客（B）争取新顾客（C）维系现有顾客（D）以上全部答案9.（）就是将产品（服务）的特点与消费者的需要紧密衔接，并以一个特定的概念向消费者宣传产品所包含的功能、时尚、文化、科技知识及其对消费者生活产生的影响，从而对消费者引起共鸣，刺激购买欲望，最终产生购买行为的目的。
（A）绿色营销（B）概念营销（C）关系营销（D）水平营销10.随着科学知识的普及，消费者生态环境意识的加强，绿色消费渐成时尚，因此，（）成为许多产品市场营销的亮点。
（A）关系营销（B）概念营销（C）绿色营销（D）绿色概念11.跨越原有的产品和市场，通过原创性的理念和产品开发，激发出新的市场和利润增长点，这叫做（）。
（A）水平一体化（B）水平营销（C）国际营销（D）横向营销12.（）需要打破产品功能界限、打破目标消费群界限、打破使用方法界限、打破使用场合界限、打破使用时间界限、打破渠道界限、打破价格界限、打破促销界限、打破营销组合方式界限，等等。
（A）整合营销（B）水平营销（C）国际营销（D）横向营销13.整合营销的创始人是（）。
（A）麦卡锡（B）科特勒（C）李维特（D）舒尔茨14.从观念层面看，整合营销传播的创新在于导入（）。
（A）传播概念（B）营销观念（C）绿色营销（D）关系营销15.按消费者所在国籍对市场进行细分属于（）。
（A）地理细分（B）人口细分（C）心理细分（D）行为细分16.按照消费者购买或使用某种产品的时机，使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场属于（）。
（A）地理细分（B）人口细分（C）心理细分（D）行为细分17.（）指细分的市场是可以识别和衡量的，亦即细分出来的市场不仅范围明确，而且对其容量大小也能大致做出判断。
（A）可区分性（B）可衡量性（C）可实现性（D）可盈利性18.（）是指企业所选择的目标市场是否易于进入，企业能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。
（A）可区分性（B）可衡量性（C）可实现性（D）可盈利性19.宝洁公司生产多种洗发水，如海飞丝，沙宣，飘柔等满足不同市场的需求，它是采用（）。
（A）无差异营销战略（B）差异性营销战略（C）大量市场营销战略（D）集中性营销战略策略20.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备的目标市场模式为（）。
（A）市场集中化（B）市场全面化（C）市场专业化（D）选择专业化21.如果产品处在成熟期时，企业宜取（）。
（A）无差异性营销战略（B）差异性营销战略（C）集中性营销战略（D）大量市场营销战略22.如果企业资源有限，实力较弱，难以开拓整个市场，宜采取（）。
（A）无差异性营销战略（B）差异性营销战略（C）集中性营销战略（D）大量市场营销战略23.市场定位是（）在细分市场的位置。
（A）塑造一家企业（B）塑造一种产品（C）确定目标市场（D）分析竞争对手24.企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做（）。
（A）市场营销组合（B）寻找市场机会（C）市场细分（D）市场定位25.寻求（）是产品差别化战略经常使用的手段。
（A）价格优势（B）产品特征（C）良好服务（D）人才优势26.在全球通信产品市场上，摩托罗拉、诺基亚、西门子、菲利普等颇具实力的跨国公司，采用（）的市场定位战略，通过实行强有力的技术领先战略，在手机、IP领域不断地为自己的产品注入新的特性，走在市场的前列，吸引顾客，赢得竞争优势。
（A）产品差别化战略（B）服务差别化战略（C）人员差别化战略（D）形象差别化战略27.三叉星圆环是奔驰的（）。
（A）品牌名称（B）品牌标志（C）品牌象征（D）品牌图案28.品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（）。
（A）消费者类型（B）文化（C）利益（D）商品属性29.商品包装最重要的构成要素是（），应在包装整体上占据突出的位置。
（A）商标或品牌（B）图案（C）色彩（D）形状30.在应用（）时，必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品本身的关联程度的大小。
（A）更新包装策略（B）附赠品包装策略（C）配套包装策略（D）再使用包装策略31.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。
（A）产品项目（B）产品线（C）产品种类（D）产品品牌32.企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略叫（）。
（A）向上延伸（B）双向延伸（C）向下延伸（D）缩减产品组合33.在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品叫（）。
（A）全新产品（B）换代产品（C）改进产品（D）仿制产品34.用文字、图表及模型等来描述产品是新产品开发过程的（）。
（A）产品概念的形成与评估阶段（B）新产品经营分析阶段（C）产品研究试制阶段（D）新产品进行市场试销阶段35.通常某种产品的最低价格取决于（）。
（A）产品成本（B）市场需求（C）竞争者的价格（D）政策法规36.因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做（）。
（A）弹性系数（B）价格弹性（C）需求弹性（D）收入弹性37.随行就市定价法是（）市场的惯用定价方法。
（A）完全垄断（B）异质产品（C）同质产品（D）垄断竞争38.准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是（）的关键。
（A）反向定价法（B）认知价值定价法（C）需求差异定价法（D）成本导向定价法39.企业把全国分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格，这是（）。
（A）FOB原产地定价（B）分区定价（C）统一交货定价（D）基点定价40.体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是（）策略。
（A）产品形式差别定价（B）产品部位差别定价（C）顾客差别定价（D）销售时间差别定价41.企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要。
在这种情况下，企业就必须（）。
（A）降价（B）提价（C）维持价格不变（D）降低产品质量42.在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率（），在这种情况下，企业就需考虑降价。
（A）下降（B）上升（C）波动（D）不变43.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。