主持会议与参加会议的技巧
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P NO. 1 了解会议 D NO. 2 主持会议的技巧
C NO. 3 参加会议的技巧 A NO. 4 行动计划
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有外部查核老师在场 时，介绍致欢迎词后 请外开部始老师宣布议程 及具•体安欢排迎
无法达成共识：反对者的思路说明，会前沟通 离题：有关吗？ 提醒主题，先讨论重要问题。
沉闷：体会，做活动。
议题 讨论
独占：谢谢，时间关系。
冲突：休会，调解。
主管在场：留面子，不做结论。
主持会议的技巧（2）
控制会议时间
最忌讳，拖 延时间
对每个议题 的讨论时间 有限制；
不要为了减少 参会人员的负 担而迅速结束 会议，否则会 让你的后续工 作更加困难。
• 会议目的 • 议程 • 具体时间 • 安排 • 纪律
了解会议（1）
议程1 • 目标 • 交换信息 • 产生决议/确认行动 • 总结
会议结束 •总结 •安排下次会议
跟踪 •会议决议 •跟踪计划
会议是管理的一种手段，是有着共同目标的3个或3个以上的人的聚会。
会议种类分为常规和非常规两种： 常规会议是指较为固定时间或者内容的会议 。（传递信息/制定对策/头脑风暴） 非常规会议是指由于生产、质量、安全、管理等方面突发异常，需要通告、协调 或者决定而召开的会议。非常规会议一般带有较强的时间紧迫性。
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会后跟进
行动计划（1）
清理会议场地
整理会议记录
定期跟踪整改
形成会议决议
行动计划（2）
会场过程—会议记录
会议 决议
➢ 记录人开会过程边记录； ➢ 待会议主持人确认后形成会议决议； ➢ 会议结束后一个工作日应下发相关决议
Where地点
会议在什么地点 进行，要注意会 议室的布局是不 是适合这个会议 的进行。
Whห้องสมุดไป่ตู้人物
会议有哪些人物 来参加，公司领 导或外部嘉宾是 否已经通知到 位。
What主题
Other其他
会议的议题，就 是要讨论哪些问 题。
会议物品的准 备，就是根据这 次会议的类型、 目的，需要哪些 物品。电脑、投 影等相关设备先 开启。
几类常见会议关注点
公司外部会议2（政府人员会议）
1、会前：安全注意事项提示，座位礼仪（可提前征询相关政 府机构人员意见）； 2、会中：欢迎词、先向来宾介绍本公司主要人员、介绍时相 关内容突出（注意官方语言的表述）； 3、会后：感谢词
会议礼仪——会议前
When时间
告诉所有的参会 人员，会议开始 的时间和要进行 多长时间。这样 能够让参加会议 的人员很好地安 排自己的工作。
主持会议的技巧（1）
会议准备：充分
会议过程：hold
会后跟进:及时
主持会议的技巧
会议准备
主持会议的技巧（1）
1. 确定主题
2. 确定内容
3. 主持人 记录人
4.
确定参会 人员
5. 确定时间
6.
会前协调 会场预约
7. 会议资料
8. 会场布置
1、会议日程/内容 2、被邀请参加会议的原因 3、提前设定好会议时间（起止时间）
会前一定要做 好讨论，对存 在的疑难或者 未完成的问题 进行梳理和分 析。
如果在某个议题 讨论太久，却还 没结果，就把这 个议题记下来， 会后集中相关人 员进行头脑风暴
（会议提醒 人）。
主持会议的技巧（2）
把握会议目的
沟通
管理
决策
无论是哪一个目的，最重要的是以行动为焦点。例如讨论 采取 什么行动，上次行动的结果如何，或是在不同的行动方案 中选 择 一个。
几类常见会议关注点
公司内部会议3（总部领导参与）
1、会前：安全注意事项提示，座位礼仪（如必要：座位 牌）； 2、会中：欢迎词、先向来宾介绍本公司主要人员、关注总部 提出的要求，突出揭阳公司特色； 3、会后：感谢词；
几类常见会议关注点
公司外部会议1（如审核首末次会议）
1、会前：安全注意事项提示，引导安排座位，确定唯一的联 络人（展示良好的精神面貌），安排会议记录者； 2、会中：欢迎词、先向来宾介绍本公司主要人员、介绍时相 关内容突出，不相关内容省略； 3、会后：小结、感谢词；
会议礼仪——会议中
聆听礼仪—应勇于坐
前排，小动作不宜太多
发言礼仪—开门见山， 无须太啰嗦
主持礼仪—精神饱满， 口齿清楚，简明扼要
了解会议（2）
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
0% 离题
会议存在的问题
令人烦恼程度
准备不足
注意力分散 与会者发言啰嗦 会议持续时间太长 缺乏参与
你确定需要召开这个会议吗？（电话/邮件？）
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主持会议的技巧（1）
会议过程—主持人开场白
1. 为什么开会
目的
方式
4. 几个议题，如 何发言
定位
2. 讨论的方向和 高度
3. 总共多长，如何 分配、休息安排
时间
规则
5. 谁主持、谁记录 、是否录音
有外部人员在场时，应先介绍。
主持会议的技巧（1）
会场过程—议题讨论引导
不说话：指定发言,认同 、不认同?
民主集中制：避免没有讨论行动的会议，因为那只会浪费时间。
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参加会议的技巧
2.做好会前 讨论
3.善用数据 沟通
1.有准备 的赴会
4.提供可选 方案
5.请示领导 决策
1、确认描述的现象/数据有无异议 2、会前已经采取的举措/实验 3、会前讨论后拟采取的措施 4、决策拍板：上策/中策/下策 5、拟需要的资源
行动计划（3）
会议达成的决议必须要迅速执行
几类常见会议关注点
公司内部会议1（揭阳工厂）
1、会前：保密意识（如有涉及到生产运营等关键信息）； 2、会中：简洁明了、主题突出； 3、会后：专用会议记录（如党的会议、总部需要检查的会议）；
几类常见会议关注点
公司内部会议2（兄弟公司参与）
1、会前：安全注意事项提示，座位安排； 2、会中：欢迎词、介绍来宾及本公司主要陪同人员（对等 职务）、突出揭阳公司特色与文化，关注差异点； 3、会后：感谢词；