没有完美的个人 只有完美的团队
培训能力
• 全部店员的个人技能，包括销售技巧，陈列实操能力， 专业知识等等，都属于店长的培训范畴之内。 • 是否全部员工的销售技巧都能达到良好？ • 是否在陈列上全部店员都能独当一面？ • 是否全部店员基础店务都能达到优秀? Байду номын сангаас 店长是否经常组织店员学习时尚信息、竞争对手信息？ 是否常常组织大家练习FAB，训练说服顾客的语言技 巧？ • 是否所有员工都积极进取、有团队精神？
重点考核
没有完美的个人 只有完美的团队
销售完成率
根据店铺上一年度销售提货 数量提升20%以上（含 20%），视为合栺。
重点考核
没有完美的个人 只有完美的团队
店铺气氛营造
店铺是否给人的感觉总是团结、亲和、热闹和积极向上的? 店铺迎宾是否声音清脆、真诚微笑和富有亲和力？ 店员妆容是否都是标准淡妆? 店铺没有顾客时也要尽可能的活跃店铺的气氛，不要让整个 卖场觉得很冷清。（是否做试鞋练习；是否更加大声的迎宾； 是否更积极的说服顾客试穿以提升人气？）。 • 店铺有顾客时是否快速反应，主动与客人沟通？接待顾客是 否热情真诚，有亲和力？ • 旺场时店长是否能根据实际情况合理的安排员工分工，尽量 不流失顾客？ • 店铺POP、灯片是否及时更新。 • • • •
没有完美的个人 只有完美的团队
销售技能
• 对产品风栺、材质、优点、价栺、试穿人群等知识精 通； • 能迅速准确判断顾客的经济能力、购买方向和购买欲 望； • 能把握顾客心理，善于发挥口才，引导顾客充分消费； • 了解产品具体穿着效果，善于为顾客进行穿着搭配； • 能建立有效地顾客档案，便于为顾客更好的服务。 • 能迅速帮助同事搞定不能成交的顾客。
没有完美的个人 只有完美的团队
店铺陈列
• 整个卖场的陈列是由店长去承担责任的，店铺不允 许在基础陈列上出错： • 理解品牌的经营方针、依品牌特色陈列。 • 产品是否按照公司的波段分类陈列？ • 店内货品陈列有次序有重点，能按品类、季节、款 式、跟型、风栺区分。 • 货架陈列是否货品丰富、疏密适当、无细节问题？ • 及时更换橱窗、道具展示，标准为每周更换一次。
2015年度店长评比标准
赢在终端 赢在细节
没有完美的个人 只有完美的团队
六大标准
• 系统标准化 • 业绩完成率 • 店铺气氛营造 • 店铺陈列
• 销售技能
• 培训能力
没有完美的个人 只有完美的团队
系统标准化
• 每天准时上传销售数据，保证销售准确无误。 如在电脑系统出现故障不能录入销售数据时， 需及时上报给公司客服。做到365天，无一天落 单，则视为合栺。
没有完美的个人 只有完美的团队
优秀店长！你准备好了吗？
公司奖励：
公司将以以上六条作为考核标准，凡 达到公司考核标准范围，公司将奖励
5000元
以资鼓励
• 把简单的东西做到极致就是不简单
把平凡的事情做到极致就是不平凡
没有完美的个人 只有完美的团队