1. 口香糖应该在(A )嚼。
A. 会面前B. 会面中C. 会面后D. 随时2. 与西方人交谈时可以谈论(C)。
A. 对方年龄B. 对方婚姻C. 天气情况D. 健康状况3. 穿西装系领带时,领带夹一般夹在第(C )钮扣之间。
A. 1-2B. 2-3C. 4-5D. 5-64. 如果在正式工作场合介绍双方认识,则要注意,应该遵循的原则是(C)。
A. 长者优先B. 女士优先C. 职务高者优先5. 在介绍两人相识时,对的规则是(A) 。
A. 先卑后尊B. 先尊后卑C. 先女后男D. 先年长后年轻主6. (C )说过:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
”A. 孔子B. 孟子C. 荀子D. 老子7. 服饰颜色搭配应注意一般不超过(B )颜色。
A. 2种B. 3种C. 4种D. 5种8. 眼睛还有个显著特点:看到不喜欢的人或事物,瞳孔会(B )。
A. 增大B. 缩小C. 不变D. 由小变大9. 人之美,下美在貌,中美在情,上美在态。
“态”是指(C )A. 态度B. 姿态C. 气质D. 形态10. 乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的?(A )A. 主人亲自驾驶车辆时,后排右座为最尊贵,之后依次为:后排左,后排中,副驾驶座B. 专职司机驾驶的车辆,后排左座或后排右座是最尊贵的C. 当主人驾车送其友人夫妇时,友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D. 专职司机驾驶的双排六座轿车,后排右座为尊,后排左次之11. 呈递名片中不正确的说法是(A ) 。
A. 只能用右手呈递B. 要将名片正面朝向接受方C. 接受的名片应放到名片夹或上衣口袋D. 名片接过来后必须认真看12. 加拿大人送朋友花时忌讳送什么花?( C )A. 兰花B. 玫瑰C. 白色百合花D. 郁金香13. 一般情况下,应该让客人走在(A )。
A. 中央或者内侧B. 外侧C. 内侧D. 中央14. 美国人忌讳的数字有(B)。
A. 9B. 13C. 7D. 1815. (单选题, 1分)接电话要及时,一般应在铃响(C )次之内接起。
A. 1B. 2C. 3D. 416. 与人交往时,如果想给对方形成威慑力,应注视对方的三角区域,即以双眼为底线,以( D)为顶点。
A. 胸部B. 鼻头C. 额顶D. 下巴17. 印度人迎接贵宾时,主人会献上(B)。
A. 面包和盐B. 花环C. 酒D. 哈达18. 举办宴会时,请客名单一般由( B)来确定。
A. 宴请者B. 主宾C. 主陪D. 副陪19. 男性头发长度要适中,长度一般不能超过( B) 厘米。
A. 6B. 7C. 8D. 920. (单选题, 1分)为他人作介绍时,方法不正确的是(B )。
A. 先把男士介绍给女士B. 先把长辈介绍给晚辈C. 先把晚到的客人介绍给先到的客人D. 先把同事介绍给合作方21. 一般来说,坐满椅子的(B )即可。
A. 1/3B. 2/3C. 1/2D. 3/422. 如果是单纯的引领,引领人员应在客人外侧的前方( D)米左右引领客人。
A. 3B. 0.5C. 2D. 1.524. 公共礼仪指的就是公共场所礼仪,总的原则是:遵守秩序、(A )、讲究卫生、尊老爱幼。
A. 仪表整洁B. 互相理解C. 信守时约D. 求同存异25. 日本、韩国都忌讳的数字是( B)。
A. 7B. 4C. 9D. 826. 俄罗斯人喜欢的数字是( A)。
A. 7B. 9C. 13D. 66627. 绿茶的冲泡水温一般以(A )度为宜A. 80-85B. 95C. 100D. 90-10028. 关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的?( B)A. 主持人不可以坐在前排正中B. 发言席一般设于主席台正前方,或者其右前方C. 主席台的位次安排讲究前排高于后排,右侧低于左侧的原则D. 大型会议只需考虑主席台29. 戴首饰在数量上以少为佳,总量不宜超过(C )。
A. 1种B. 2种C. 3种D. 4种30. 穿着西装时,衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约( A)。
A. 1厘米B. 2.5厘米C. 3厘米D. 碾压二. 多选题（共20题，40分）31. 三A法则”是指(ABC )。
A. AcceptB. AttentionC. AdmireD. Abide32. 《尚书·説命中》:“非知之艰,行之惟艰”和下面的说法是一致的。
(AB )A. 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行B. 努力践行C. 笨鸟先飞D. 不耻下问33.公共汽车在目前还是我国人民主要的交通工具之一,乘坐公共汽车时要做到(ABCD )。
A. 排队乘车B. 尊重司机C. 主动交费D. 礼貌谦让34. 坐飞机要对号入座,飞机上的位次应该是( AC)排为上,( )为上。
A. 前排B. 后排C. 靠近过道D. 靠近窗户35. 领带的颜色,正式场合可以选( AC)。
A. 单一颜色的B. 带花卉图案的C. 带圆点的D. 带手绘美女的36. 在社会交往中,良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐,使人们的生活环境更加美好。
公共场所礼仪总的原则是:(AC )、仪表整洁、讲究卫生、( )。
A. 遵守秩序B. 入乡随俗C. 尊老爱幼D. 主动热情37. 拜访私人住宅时要注意(ABCD )。
A. 不能轻易爽约B. 进屋时应礼貌地询问主人是否要换拖鞋C. 客随主便,不要乱翻乱动D. 活动区域有限,一般限定于客厅38. 一个年轻人在小幅度快速摇头的同时还伴有低头的动作,那可以断定他是( AB)。
A. 害羞B. 不好意思C. 生气D. 不耐烦39. 中山装左右袖口的三个纽扣分别表示三民主义和(A)(B)(C)的共和理念。
A. 平等B. 自由C. 博爱D. 民主40. 中国人和西方人交往时要注意距离有度。
半米以内的距离,仅适用于( BCD),所以又叫“亲密距离”。
A. 普通朋友B. 家人C. 恋人D. 至交41. 涉外交往中的言谈禁忌是(ABCDE )。
A. 问年龄B. 问收入支出C. 问健康D. 问家庭E. 问政治信仰42. 下列客人的哪些行为可以察觉出客人已经心不在焉(AB )。
A. 目光飘飞,拨弄头发B. 不停地看表C. 用手抚摸下颌D. 用手搔抓脖子43. 子曰:“祭礼,与其敬不足而礼有余也,不若礼不足而敬有余也。
”强调是礼仪的(AB)原则。
A. 尊重B. 真诚C. 继承D. 规范44. 有一些话题在公务场合不应该谈论,比如有( ABCD)。
A. 收入B. 婚姻状况C. 年龄D. 健康状况45. 下列表述正确的是(ACD )。
A. 礼仪不是先天生成的,而是后天养成的B. 礼仪是道德的根本C. 礼仪是一个人内在气质的外化D. 礼仪是一种习惯,贵在养成46. 举办宴会时,如果宴会不止一桌,那就要讲究一下桌次的排列。
桌次的定位原则是( ABC)。
A. 面门为上B. 以右为上C. 中间为上D. 以左为上47. 下列表述不正确的是( CD)。
A. 西装上衣下方两侧口袋不可装物品B. 单排扣的西装可不扣扣子C. 穿西装可搭配休闲鞋或凉鞋D. 出席重要场合可不穿西装,但务必打领带48.旅游观光本身是一项文明而高尚的活动,参加这项活动的人理应多讲究一些礼仪,一个文明的旅游观光者要做到( ABCD)。
A. 爱护旅游观光地区的公共财物B. 尽量保持旅游观光地区的环境卫生和静谧气氛C. 旅游观光中注意礼让、谦让D. 控制好说话声音的音量49. 人类礼仪的产生主要源于两个方面(AB )。
A. 原始的宗教祭祀B. 协调人类的相互关系和约定俗成C. 占卜D. 战争50. 在中餐礼仪中,敬酒时应以(BCD)为序。
A. 关系亲疏B. 年龄大小C. 职位高低D. 宾主身份三. 判断题（共30题，30分）51.若椅子有扶手,女士可将双手放在椅子的扶手上。
( 错)52.鞠躬时注意是以髋部为轴,腰、背、脖子保持一条直线,头部自然向下低头。
(错)53.拜访要选择合适的时间。
比如,夏天天气炎热,穿戴举止都不太方便,如果可能,应该尽量避免在夏天安排太多的私宅拜访活动。
(对)54.换位思考就是从自己的角度去看事情,以对方的心境去思考问题。
(错)55.下课后,女生可以在教室里拿出小镜子当众补一下妆。
(错)56.大学生初次就业要慎重,因为一个好的起点对今后的发展是十分重要的,就业找工作要一步到位。
( 错)57.进餐时,为表示友好、热情,让客人吃好吃饱,主人要为客人亲自布菜。
(错)58.在公务活动中,一般直接以姓名称呼对方。
(错)59.中央文明委多次强调:严格执行《旅游法》等法律法规,强化人们文明出游意识,塑造良好的国民形象,有助于提升国家形象。
“文明、规范、有序”是游客游览风景名胜区的基本行为准则。
60. 大学生只需要学习人才培养方案中规定的专业知识就可以了。
(错)61. 与客人成一条线行进,标准的做法是前方高于后方,以前方为上。
(对)62. 你想请别人加班工作,“没办法,这项工作只有你才可以做好”比“干完这个活,我请你吃饭”效果好。
( 对)63. 中餐宴会上,用餐前服务生会每人发一块湿毛巾,可用于餐前擦手擦脸。
(错)64. 结构化面试是指按照预先确定的程序和题目进行的面试,整个过程结构严谨、层次分明,评价维度确定,考官根据事先拟定好的题目逐项向考生提问,考生针对问题进行回答。
这种面试方式是目前公务员面试,事业编、教师编、村官、三支一扶面试中采用最广的一种面试方式。
( 对)65. 按照不同的标准划分,接待可分为不同的类型。
以接待对象为标准划分,可分为公务接待、私人接待两种;以接待场所为标准划分,可分为室内接待、室外接待两种。
(对)66.接待客人时,“马上就好”比“对不起,请您稍等”效果要好得多。
(对)67. 遇到有人穿着举止不合礼仪规范,我们应当当面婉转地对他提出批评。
(错)68. 男士西装的面料可以选择纯毛、毛呢和化纤的料子,这样达到既挺括,又有一定质感的效果。
(错)69. 陪同客人上下楼梯时,如果没有特殊原因,应靠右侧并排行进。
(错)70. 沟通时的比例分别为语言内容占55%,声音占38%,行为姿态占7%。
(错)71. 加拿大有一种见面礼是沐浴礼。
客人抵达后,主人要做的第一件事,便是请客人入室洗浴。
( 错)72. 在涉外交往中唯有信守承诺约定才能获得对方的信任和好感,赢得尊重和合作。
(对)73.学礼仪的目的是严于律人,宽以待己。
( 错)74. 领域的高低和双方的地位成反比,但与双方关系的密切程度成正比。
(错)75. (判断题, 1分)在我国,乘坐手扶电梯时应注意要靠左站。
把右边的通道让给那些需要快走的人,这就是约定俗成的电梯礼仪。
(错)76.较细的竖条衬衫在一般性商务活动中可以穿着,同时可以穿竖条纹的西装。
(错)77. 排队时要注意,凡标有“一米线”的,应在“一米线”后依次排队;没有“一米线”的地方,最前排就不用留出足够的操作空间。