大学生的人际交往 与人际沟通
Communication Skills
一、人际交往与沟通的 重要性
人是各种社会关 系的总和,每个人都不 是孤立存在的，他必 定存在于各种社会关 系之中,如何理顺好这 种关系、如何提高生 活质量就涉及到了社 交能力的问题。
——马克思
马斯洛需要层次理论
人也需要自趋自我乐我发实现展的需需要要
那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有 停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却 在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之 中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找 了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天， 人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子， 那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的 那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他 完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份 遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这 个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣 诞节之夜。
是否
2、和生人见面时感觉不自然。
是否
3、过分羡慕和妒忌别人。
是否
4、与异性交往太少 。
是否
5、对连续不断的会谈感到困难。 是 否
6． 在社交场合，感到紧张。 7． 时常伤害别人。 8． 与异性来往感觉不自然。 9． 与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。 10．极易受窘。 11．与别人不能和睦相处。 12．不知道与异性如何适可而至。
二、大学生人际关系与 人际交往
1、大学生人际交往的特点
❖ 交往范围扩大 ❖ 交往频率提高 ❖ 交往手段增加 ❖ 交往目的单纯
2、人际关系类型
❖血缘型 ❖地缘型 ❖业缘型 ❖趣缘型 ❖情缘型
3、 影响大学生人际吸引的因素
人际吸引的程度，反映了交往双方心理距离的远近，是人际关系状况的一个 标志。
①空间因素：空间小，频率多——加深友谊也易发生摩擦的冲 突(“远亲不如近邻”)
②个人特征：择友——异性：外貌是人际交往中最先出 现的因 素
吸引力
同性：外貌与自己相差不大，对自己 有
择偶——注重个性品质等内在特征
人们喜欢对方人外表特征会逐渐转向内在属性，时间越久则内在属性越重要。
③相似性因素 ： “物以类聚，人以群分”
大学生人际交往的重要意义
1、 人际交往是交流信息、获取知识的重要 途径 现代社会是信息社会，信息量之大，信息价 值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信 息和利用信息的要求，随着信息量的扩大， 也在不断地增长。通过人际交往，我们可以 相互传递、交流信息、成果，使自己丰富经 验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪 思想。
13、当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同
情时，自己常感到不自在。
是否
14、担心别人对自己有什么坏印象。 是
否
15、总是尽力使别人欣赏自己。 Nhomakorabea是否16、暗自思慕异性。
是否
17、时常避免表达自己的感受。
是否
18、对自己的仪表（容貌）缺乏信心。 是 否
19、讨厌某人或被某人所讨厌。
是否
20、瞧不起异性。
3、人际交往是一个集体成长和社会发 展的需要
人际交往是协调一个集体关系、形成集体合力的 纽带。而一个良好的集体，能促进青年学生优良 个性品质的形成。如正义感、同情心、乐观向上 等都是在民主、和睦、友爱的人际关系中成长起 来的。良好的人际关系还能够增进学生集体的凝 聚力，成为集体中最重要的教育力量。 人际交往 是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力 是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的 发展。
避苦，躲避危自险尊的需要 人需要衣、食、 住、行、繁衍后
爱与被爱的需代要、求生本能等。
人同样需安要全的需要 人需要的最高
名誉、地位、
境界人是还自需我要发展
成就、事业生存的需要被爱和被接纳
案例：
伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生， 租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年 轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美， 有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的 心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉 中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与 她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞 节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲， 寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱 咯吱的声音和阵阵喘息声，连续很长时间。
是否
21、不能专注地倾听。
是否
22、自己的烦恼无人可申诉。
是否
23、受别人排斥与冷漠。
是否
24、被异性瞧不起。
是否
25、不能广泛地听取各种意见、看法。 是 否
26、自己常因受伤害而暗自伤心。
是否
27、常被别人谈论、愚弄。
是否
28、与异性交往不知如何更好的相处。 是 否
参考答案：
如果总分在0-8分，说明受测者善于交谈，性格开朗， 主动，关心别人，对周围朋友很好，愿意与他们在一 起，彼此相处得不错。 如果总分在9-14分，说明受测者与朋友相处有一定的 困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处于 起伏变动之中。 如果总分在15-28分，说明受测者在与朋友相处时存 在严重困扰。分数超过20分，则表明人际关系行为 困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍： 受测者可能不善于交谈，也可能是个性格孤僻的人， 不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。
你了解你的人际关系吗？ 你是一个受人欢迎的人吗？ 如何建立良好的人际关系？ 如何克服嫉妒与虚荣心？ 你的人格魅力在哪里？ 如何处理与宿舍同学的关系？
现场调查：
本量表共28个问题，每个问题做“是”（打√） 或“否”（打×）回答。请你认真完成。然后参看 后面的记分方法，对测验结果做出解释。
1、关于自己的烦恼有苦难言。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
9
2、人际交往是个体认识自我、完善自我的重 要手段
孔子曾说过：“独学而无友，则孤陋而寡闻”。人 际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自 己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对 方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自 己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往 越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越 深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻， 才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完 善才可能实现。