内部顾客满意度调查表
工序名称 评 定 等 级 调查内容 上道工序名称 调查日期
A
B
C
D
上道工序产品质量及 优（10） 服务 交准 材料质量 人员培训 质量信息处理 优（10） 优（10） 优（10） 优（10） 优（10） 优（10） 优（10） 优（10） 优（10） 优（10）
补充意见：
1、括号内为等级配分值。 备注 2、请顾客在您所选择的等级栏方框“□”内划“√”。 3、工序是指：制管制带 芯子装配 芯子钎焊 水室压装 暖风班
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良（8） 良（8） 良（8） 良（8） 良（8） 良（8） 良（8） 良（8） 良（8） 良（8） 良（8）
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中（6） 中（6） 中（6） 中（6） 中（6） 中（6） 中（6） 中（6） 中（6） 中（6） 中（6）
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差（4） 差（4） 差（4） 差（4） 差（4） 差（4） 差（4） 差（4） 差（4） 差（4） 差（4）
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单项分未能达到8分的请写出原因，以利于责任部门分析改进： 问题？您的建议是什么？
提示：请将问题描述清楚，哪个产品？哪个工序？什么