威
外
3
的主要手段，导致“谁先涨价谁先垮、谁不涨价谁等垮”的
胁
部
无序竞争现象蔓延，阻碍市场健康发展；
(T)
环
产业集中度低。市场准入门槛较低，导致近年来快递企业数
境
4
量急增，盲目扩张，“小、弱、散、差”现象突出，缺乏品 牌优，实力强，网络全，具有国际竞争力的大型快递企业； 从业人员素质偏低。快递从业人员流动性大，多数快递企业 没有建立业务和技能培训制度，站夜话、技能型人员紧缺，
ri
因网点过多而出现服务质量难以得到保证的情况；
2
从管理人员素质方面来看，由于我国物流人员的缺之，新兴
劣
内
的快递业很难找到高素质的人才，从而使得行业整体管理人
势
部
员素质较低；
(W)
因 素
3
国内快递市场竞争激烈，处于无序、混乱状态，市场监督主 体不明确；
4
在中国快递市场中，联邦快递、UPS、EMS占据着主导地位， 拥有绝对的优势，使得民营快递发展受到阻碍
交通运输条件的改善为我国本土快递业的网络编制提供了 最基础的条件
1
业内竞争激烈。外资快递企业、国有快递企业、其他大型民 营快递企业、小型民营快递企业都在积极地争夺市场；
2
相关法律与政策滞后。有关快递服务的法律缺之，新邮政法 还有待颁布。扶持快递服务发展的配套政策不完备， 车辆进 城难、发展融资难、企业用地难、空运租舱难等问题突出； 市场竞争有待规范。部分快递企业把低价竞争作为市场营销
W-O战略
W-O战略强调的重点是抑制性。抑制性意味着妨碍、阻止、 影响与控制。当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适 合，或者不能相互重叠时，企业的优势再大也将得不到发挥。 在这种情形下，企业就需要提供和追加某种资源，以促进内 部资源劣势向优势方面转化，从而迎合或适应外部机会。对 于大多数的民营快递企业来说，其最主要内部资源劣势集中 在管理、人才和信息系统三个方面。
5
管理、运营、技术等方面的专业人才匮乏，严重制约了企业 的发展
S-O策略
S-O战略就是要充分发挥杠杆作用。杠杆效应产生于内部优 势与外部机会相互一致和适应时。 在这种情形下，企业可以 用自身内部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发挥 出来。然而，机会往往是稍瞬即逝的，因此企业必须敏锐地 捕捉机会，把握时机，以寻求更大的发展。具体到快递行业 来说，国民经济的快速发展导致了全社会对快递服务的需求 持续增长，消费者个性化服务需求增加，网上交易的迅猛增 加扩大了线下商品配送的需求，这为民营快递企业的快速发 展提供了机遇。
ri
网络购物市场的兴起，为快递业提供了新的业务增长点；
2
持续稳定增长的国内宏观经济，为快递业提供了良好的快递
机
外
基础；
会
部
3
外贸进出口的增长Biblioteka 为快递企业开辟了更广阔的发展空间；
(O)
环
4
快递市场规模的增长随着物流规模的增长而增长；
境
5
信息技术的发展，特别是互联网发展，成为快递发展最有力 的推动器；
6
类别
具体内容
1
相对于同行业，速度快，效率较咼，服务灵活；
2
物流信息详细，价格相对而言较合理；
优
内
3
其遍布广、网点多、业务范围较大；
势
部
4
作为本土快递企业，其在运营过程中能够融入中国文化， 使
(S)
因 素
5
得服务更适合中国人的需要；
积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物 流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前 已经成为国内取重要的电子商务物流供应商
S-W策略
当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时，企业就面临着严峻 挑战，如果处理不当，可能直接威胁到企业的生死存亡。面 对劣势和威胁，中小民营快递企业应该最大可能地克服劣势 和减少威胁。鉴于我国民营快递企业整体规模偏小， 数量众 多和社会需求日益多样化的现实，现有中小民营快递企业有 必要根据不同区域、不同企业的不同特点进行有选择地合并 重组，目标是建立专业化的综合性物流快递企业。一方面， 金融危机加剧，民营企业通过市场并购，优势互补建立大规 模、综合型的民营物流企业集团以应对危机；另一方面，中 小民营快递企业间可以组成战略联盟， 以实现其规模效应与 协同效应，提咼整体抗风险能力。
申通快递现状的
S-T策略
S-T战略的要点是尽量减少脆弱性。脆弱性意味着优势的程 度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时， 优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面。在这种情 形下，企业必须克服威胁，以发挥优势。相对有实力的民营 快递企业条件成熟的话，应该加强与国外快递巨头之间的合 作或引进战略投资者，实现“双赢”。利用大型快递企业的 资金优势、技术、设施优势，扩大自己的国际网络，构建完 善的客户服务体系，改进快递装备，提高国际查询速度，学 习其先进的行业管理经验，在与其合作的过程中逐步壮大自 己，从而不被市场所淘汰。