六不谈
不非议党和政府 不涉及国家秘密与行业秘密
不非议交往对象 不背后议论他人 不涉及格调不高之事 不涉及个人隐私
二、谈话内容
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二、谈话内容
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宜选的话题
二、谈话内容
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宜选的话题
格调 高雅
二、谈话内容

宜选的话题
格调 高雅
轻松 愉快
二、谈话内容
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宜选的话题
格调 高雅
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条理清晰，得体幽默
妙说 数字
巧打 比方
三、谈话的艺术
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条理清晰，得体幽默
妙说 数字
巧打 比方
趣用 幽默
三、谈话的艺术
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条理清晰，得体幽默
妙说 数字
巧打 比方
趣用 幽默
插入 笑话
三、谈话的艺术
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巧用态势,加强互动
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轻松 愉快
时尚 流行
二、谈话内容
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宜选的话题
格调 高雅
轻松 愉快
时尚 流行
对方 擅长
第三讲 言谈礼仪
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第三讲 言谈礼仪
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三、谈话的艺术
第三讲 言谈礼仪
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三、谈话的艺术
音量适中，语言规范
第三讲 言谈礼仪
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三、谈话的艺术
音量适中，语言规范
声音放低
第三讲 言谈礼仪
不
不
打
补
断
充
对
对
方
方
三、谈话的艺术
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神情专注，少说多听
不
不
不
打
补
纠
断
充
正
对
对
对
方
方
方
三、谈话的艺术
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神情专注，少说多听
不
不
不
不
打
补
纠
质
断
充
正
疑
对
对
对
对
方
方
方
方
三、谈话的艺术
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三、谈话的艺术
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问寒问暖，打开话匣
三、谈话的艺术
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问寒问暖，打开话匣
问 候 式
三、谈话的艺术
第三讲 言谈礼仪
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一、言语交际的基本要求
态度 谦虚 诚恳
表情 亲切 自然
语调 平和 沉稳
第三讲 言谈礼仪
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一、言语交际的基本要求
态度 谦虚 诚恳
表情 亲切 自然
语调 平和 沉稳
语言 准确 规范
第三讲 言谈礼仪
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第三讲 言谈礼仪
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二、谈话内容
第三讲 言谈礼仪
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二、谈话内容
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三、谈话的艺术
音量适中，语言规范
声音放低
语速适中
第三讲 言谈礼仪
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三、谈话的艺术
音量适中，语言规范
声音放低
语速适中 语言规范
三、谈话的艺术
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三、谈话的艺术
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神情专注，少说多听
三、谈话的艺术
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神情专注，少说多听
不 打 断 对 方
三、谈话的艺术
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神情专注，少说多听
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问寒问暖，打开话匣
问
言
候
他
式
式
三、谈话的艺术
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问寒问暖，打开话匣
问
言
触景
候
他
生情
式
式
式
三、谈话的艺术
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问寒问暖，打开话匣
问
言
触景
夸
候
他
生情
赞
式
式
式
式
三、谈话的艺术
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三、谈话的艺术
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条理清晰，得体幽默
三、谈话的艺术
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条理清晰，得体幽默
妙说 数字
三、谈话的艺术
本文档相关内容参见 视频 14-16
第三讲 言谈礼仪
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言语表达----
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第三讲 言谈礼仪
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第三讲 言谈礼仪
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一、言语交际的基本要求
第三讲 言谈礼仪
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一、言语交际的基本要求
态度 谦虚 诚恳
第三讲 言谈礼仪
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一、言语交际的基本要求
态度 谦虚 诚恳
表情 亲切 自然