旅游交讲义通管理法律制度
4、旅客应爱护乘坐的交通工具及其设施设备。
二、承运人的权利义务 (一)乘运人的权利
1、承运人有权向客收取客票购置费及行李、包裹 的运费。
2、承运人有权对旅客进行安全检查及验票工作。 有权对无票或持无效票者进行罚款。
3、承运人有权制止旅客携带或托运国家法律、法 规禁运限运的物品。
4、承运人享有拒载不适宜搭乘交通运输工具的旅 客的权利。
一、旅客的权利与义务
(一)旅客权利 1.旅客有权要求承运人按照交通运输合同
的约定提供交通运输服务1.旅客有权要求承运人 2、旅客有权要求承运人保障其人身、财产
安全。2、旅客有权要求承运人 3、旅客有权要求按规定享受新免费和未成
年人减免费待遇。3、旅客有权要求 4、旅客有权要求按规定办理退票和客票变
2、旅客有权要求承运人保障其人身、财产 安全。
防止交通事故的发生,并且对旅客在运 输过程中发生的人身伤亡、行李损失, 除依照法律法规可以免除责任的外,都 要承担责任。一、旅客的权利与义务
3、旅客有权要求按规定享受新免费和未成 年人减免费待遇
(1)航空: A、持成人票或儿童票的旅客,每人交运行李
(二)承运人的义务
1.承运人须按合同向旅游者提供约定的 交通工具。
2.承运人须保证旅客的生命、财产安全。 3.承运人须按规定给旅客提供方便和服
务。
第三节 运输损害赔偿规定
一、航空运输承运人的责任及赔偿规定
(一)航空运输承运人对旅客人身伤亡应承担责 任的情形
因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航 空器过程中的事件,造成旅客人身伤亡的,承 运人应承担责任;但如果旅客的人身伤亡是由 于旅客本人的健康状况造成的,则承运人不承 担责任。
(三)航空运输承运人对旅客及其行李运输的 延误应承担责任的情形
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成 的损失,承运人应当承担责任。
(四)航空运输承运人赔偿责任限制制度
承运人的赔偿责任限制制度是指,发生重大航 空运输事故时,作为责任人的承运人可根据法 律的规定,将自己的赔偿责任限制在一定范围 内进行赔偿的制度。
旅游交通管理法律制度
精品jin
一、旅游交通的概念及其类型
旅游交通是指旅游业经营者在旅行游览过程 中,提供各类交通运输服务而产生的一系列 社会经济活动的现象总和。
运输工具:飞机、火车、汽车、轮船等, 运输设施:机场、车站、港口、码头等, 运输线路:航线、铁道、公路、航道等。
旅游交通的种类
主要分:铁路运输、公路运输、水路运输 和航空运输。
二、旅游交通的特点 1.游览性。 2.舒适性。 3.季节性。
第二节 旅游交通运输承运人与旅客的 权利义务
旅游交通运输:是指旅游业经营者利用一定 的运输工具和交通设施,经过一定的交通线 路,在约定的期限内,为旅游者提供空间位 移的旅游服务的活动。
(五)承运人的免责事由
(六)承运人对旅客人身伤亡、行李损 失的责任减轻事由
二、铁路运输承运人的法律责任
(一)承运人对旅客人身伤亡和自带行 李损失的责任
(二)承运人对旅客托运行李损失的责 任
(三)承运人的免责事由
交通小结
旅 第一节旅游交通管理概述 旅游交通运输的含义与类型
游 交ห้องสมุดไป่ตู้
旅游交通运输的相关法律法规
(2)铁路
A、每人免费携带品的重量是(特殊区段有特 殊规定外):儿童(含免费儿童)10千克,外 交人员35千克;其他旅客20千克
B、身高1.1米~1.4米的儿童,乘车时按成人票 价的50%购买儿童票;
C、身高不够1.1米的儿童,可免费乘车,但每 位成人只能带一名,超过一名的,超过人数应 购买儿童票。一、旅客的权利与义务
更手续4、旅客有权要求按规定
(二)旅客的义务
1、旅客乘坐交通工具,必须交验有效客票
2、旅客乘坐交通工具,必须按要求支付票款,并 按所购交通客票上标明的日期、班次、座号搭乘, 并接受乘务人远的检查。
3、旅客托运的行李包裹内,不得夹带易燃、易爆、 有毒、腐蚀性、放射性物质,可聚合物质,磁性物 质及其他危险物品。旅客不得携带国家法律、法规 所禁止携带的物品搭乘交通工具。
免费的限额为: 头等舱(一等票价)40千克,公务舱30千克,
经济舱20千克; 中美,中加航线上的适用计件,每人免费交运
的行李件数为两件 B、每位旅客还可携带一定数量的自理行李及
随身携带物品。
C、儿童(满两周岁不满12周岁)可按成人票 价的50%购买儿童票,享受成人票价的行李免
费待遇;婴儿(不满两岁)可按成人票价的 10%购买婴儿票,无座位,也无免费托运行李 的待遇。
(二)航空运输承运人对旅客随身携带的物品的 损失和托运行李的损失应承担责任的情形
因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程 中的事件,造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的, 承运人应当承担责任;因发生在航空运输期间的事件,造 成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的,承运人应当承 担责任;但如果旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、 遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者 缺陷造成的,承运人不需承担责任;因发生在航空运输期 间的事件,造成货物毁灭或者损坏的,承运人应当承担责 任,但承运人证明货物的毁灭、遗失或者损坏完全是由于 货物本身的自然属性、质量或者缺陷,或承运人或者其受 雇人、代理人以外的人对货物包装不良,或由于战争或者 武装冲突,或政府有关部门实施的与货物入境或者过境有 关的行为造成的,承运人不需承担责任。
通 第二节旅游交通运输中 承运人的权利与义务
法
律 的权利与义务
旅客的权利义务
制
度
承运人的法律责任
作业: 1、承运人的权利有哪些? 2、旅客的权利有哪些?
1.旅客有权要求承运人按照交通运输合同的约 定提供交通运输服务
旅游者有权按照客票上指定的乘车日期、车 (班)次,乘坐约定的交通工具,安全到达客 票标明的指定地点。但火车票约定持卧铺票的 旅客,在开车一小时后还末到卧铺车厢时,列 车长可将该卧铺另行出售。一、旅客的权利与义务
4、旅客有权要求按规定办理退票和客票变 更手续。
由于承运人及旅客本人的原因,旅客不能在客 票有效期内完成部分或全部行程,可按规定办 理退票。一、旅客的权利与义务