《电子商务基础》第二版
配套光盘内容
• 教材体系
介绍本书主要章节的基本内容，每章后有互动的自我测试； 还有拓展学生知识的扩展知识、经典案例等
• 教学课件
演示文稿：包括教学实施过程中的内容和案例
• 练习题答案
书后练习答案
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《电子商务基础》第二版
回 本
络通信技术进行的商务活动。
章
内
容
商贸活动
电子方式
合同签订结束
电子商务概述
返 回 章 节 目 录
YOUR COMPANY N高AM等E o高r教YO等育UR教出SIT育版E A出社DDR版ES社S
电子商务的概念及特征
返
回
特征
本 章
内
容
1.普遍性特征
2.方便性特征
返
回
3.整体性特征 章
4.安全性特征
❖第一章 电子商务概述 ❖第二章 电子商务的分类与应用 ❖第三章 电子商务的业务流程与主要环节 ❖第四章 电子商务函电与电子邮箱的使用 ❖第五章 网上支付与结算 ❖第六章 电子商务物流 ❖第七章 网络营销 ❖第八章 电子商务网站建设 ❖第九章 电子商务安全保障体系
第一章 电子商务概述
本章内容
返
回
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务对社会和经济的影响
回
本
•电子商务改变了企业的生产方式
章
内
容
由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费
者的个性化、特殊性需要可以完全通过网络呈现在生产
返
厂商面前。为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制Байду номын сангаас 回
业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务 。
章
节
目
录
案例：旅游产业信息化路在何方
1 电子商务的概念及特征
本
章
内
容
2 电子商务的产生和发展历程
返
3 传统交易方式与电子商务的比较
回
章
节
4 电子商务的总体构架
目
录
电子商务概述
YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS
高等教育出版社
电子商务的概念及特征
返
概念 电子商务（英文简写为EC）是指利用计算机和网
电子商务发展中存在的问题
回
本
•电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题
章
内
容
电子商务特殊的运行模式为欺诈行为提供了一种相对
有利的条件，欺诈者可以直接侵害消费者的公平交易权，
因为消费者根本看不到自己所要购买的商品的实物，只能 返 在网站上浏览销售商为该商品所做的信息数据。
回
因特网技术使得对个人信息的收集、储存、处理和销 章
会分工逐步变细，因而产生了大量新兴行业，以配合电子 返
商务的顺利运转。比如，由于商业企业的销售方式和最终 回
消费者的购买方式的转变，打破了原来的“一手交钱，一 章
手交货”的模式，使得送货上门等业务成为一项极为重要 节
的服务。
目
录
案例：电子商务对快递业发展的影响
电子商务概述
YOUR COMPANY N高AM等E o高r教YO等育UR教出SIT育版E A出社DDR版ES社S
回
章
节
目
录
案例：深圳首现电子商务融资
电子商务概述
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电子商务的产生和发展历程
返
电子商务对社会和经济的影响
回
本
•电子商务将转变政府的行为
章
内
容
在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产
经营，银行实现金融电子化，以及消费者实现网上消
电子商务概述
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电子商务的产生和发展历程
返
电子商务对社会和经济的影响
回
本
•电子商务将带来一个全新的金融业
章
内
容
网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统
以及电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带
返
入一个全新的领域。
节
目
5.协调性特征
录
电子商务概述
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电子商务的产生和发展历程
返
电子商务产生必然依存的几个基本条件
回 本
章
•在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息。 内
容
•开始形成有利于电子商务发展的社会大环境。
返
电子商务对社会和经济的影响
回
本
•电子商务改变了市场商务活动的方式
章
内
容
电子商务改变进行商务活动的方式。传统商务活动中
的中间商功能将被取代，新产品和新市场将出现，企业和 返
消费者之间的关系不再被时间和空间的差异所束缚。企业 回
的营销观念、营销环境和营销策略发生重大的改变。
章
节
目
录
案例：去淘宝化与B2C的专卖尝试
返
费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电
回
子政府或称网上政府，将随着电子商务发展而越来越
章
节
强化政府的服务功能。 目
录
案例：检查机关将上网查行政执法记录
电子商务概述
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电子商务的产生和发展历程
返
售有着前所未有的能力和规模，在线消费者的信息随时都 节 有被收集和扩散的危险，只要在网上用个人信箱发信,你 目 的信箱就基本上是公开的了，个人资料也很容易被窃取。
录
案例：不法分子非法获取个人信息 判刑9个月
电子商务概述
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电子商务概述
YOUR COMPAN高Y N等AM教E o高育r YO等出UR教版SIT育社E A出DDR版ES社S
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务对社会和经济的影响
回
本
•电子商务给新行业的出现带来机会
章 内
容
在电子商务条件下，传统的业务模型发生了变化，许
多不同类型业务过程由原来的集中管理变为分散管理，社
•商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变。
•越来越多的人采用或即将采用这种交易方式。
返
回
•全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台。
章
•未来的经济增长将会以电子商务为新的热点。
节
•经济全球化的步伐得以加快。
目
录
案例：网上供销社
电子商务概述
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电子商务的产生和发展历程
返
电子商务发展历程
回 本
章
•20世纪60年代—90年代：基于EDI 的电子商
内
务。
容
返 回 章 节 目 录
•90年代以来：基于国际互联网的电子商务。
电子商务概述
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电子商务的产生和发展历程