第三章
引导分析思路：
案例1：公司的人力资源现状包括三个方面的内容，一是人力资源环境分 析，二是人力资源队伍分析，三是人力资源管理工作分析。
案例2：郭锋凭借现有的资料是不够的，还要在继续收集和整理相关的数 据，用以进行现状分析。至少还缺乏对人力资源管理工作的分析、内外环境的 综合分析。
自测题参考答案
一、判断题
金融危机使得企业在进行人力资源规划时更加注重重大的突发性事件的影 响，建立危机预警和应对机制。
五、案例分析题
问题：
JS公司如何通过人力资源规划来解决人力资源供需不平衡的问题？
JS公司应根据业务状况的变化，积极主动的开展人力资源规划工作，预测 人力资源的供给和需求，进行人才培养和储备工作。
第二章
引导案例分析思路：
答：
人力资源规划将更关注员工的长期发展，趋向短期化、扁平化，强调跨文
化性。企业人力资源管理也将因此变得更加契合企业战略、富有弹性。
4．企业员工在企业的人力资源规划制定过程中应该发挥怎样的作用？ 答： 企业员工应积极参与企业人力资源规划、提供信息和建议。
5．目前全球性的金融危机是否会对企业人力资源规划产生影响？企业应如 何应对？答：
案例1：要发挥集团人力资源的整体优势，规范的信息管理十分必要。而要 做到信息的规范，必须规范信息的收集和处理全过程，严格遵循信息收集的基 本原则和科学的收集方法，
明确信息处理的操作流程，真正按照人力资源指标体系的要求来规范信息 的全程管理。
案例2：要依据集团公司的自身特点制定出统一规范的人力资源衡量指标体
四、简答题
1．简述人力资源信息的概念。
பைடு நூலகம்答：
人力资源信息是指与人力资源本体和各项人力资源管理工作相关的信息， 是人力资源队伍及其管理活动本质特征和运动规律的表现和记录。
2．简述人力资源信息的作用。
答：
（1）人力资源信息是进行人力资源决策的基础。
（2）人力资源信息是组织、指挥、控制过程的工具和手段
（3）信息反馈是改进人力资源决策的重要方法。
四、简答题
1．人力资源规划对实现企业战略和人力资源战略有什么重要的价值和意 义？答：
帮助确定目标，制定实施计划，提供人力保证，获得持续竞争优势。
2．简述人力资源规划在人力资源管理系统中的地位。
答：
人力资源规划是整个人力资源管理工作的起点和基础。
3．人力资源规划的发展趋势还会呈现出什么特点？会对企业的人力资源管 理产生什么样的影响？
3．简述人力资源指标体系的功能
答：
（1）描述功能；
（2）解释功能；
（3）评价功能；
（4）监测功能；
（5）预警功能。
4．简述人力资源指标体系的内容
人力资源指标体系内容上可以分为人力资源本体指标系统、产出效能指标 系统和环境指标系统。人力资源本体指标体系是指对于人力资源本身的描述和 评价；产出效能指标体系是指对人力资源本体为组织提供的投入产出效率和做 出贡献程度的描述和评价；环境指标体系是指对于支撑人力资源实现产出的各 种社会环境因素的描述和评价。每种指标体系又可以细分为多个指标组，在这 些指标组中又各自包含多个具体指标。
（4）信息收集的实施计划。信息收集的实施计划包括组织计划和进度计 划，组织计划是从组织上保证人力资源信息收集工作顺利开展的重要依据，而 进度计划则是从时间进度上保证调查工作正常开展的重要依据。
6．简述人力资源信息的处理过程。
人力资源信息的处理过程可以分为五个阶段。第一阶段是对原始人力资源 信息的审核阶段。通过初次审核，发现的问题，及时补救或纠正。第二阶段是 分类汇总阶段。通过采用相关的技术，对初次审核通过的人力资源信息进行分 组、汇总和计算。第三阶段是二次审核阶段。对整理好的人力资源信息再一次 进行审核，并根据审核中发现的问题，再次补救或纠正。第四阶段是形成信息 资料阶段。用精练的文字、直观的数据和图表等表达形式，简明扼要地描述人 力资源现象。第五阶段是综合分析阶段。通过采用各种分析技术和手段，对人 力资源信息进行综合分析和计算，按评价指标体系的规范要求形成各种可用来 进行规划的数据。
系，按照体系的要求设置各个单项指标。一方面这些指标是信息收集和处理的 参照和标准，另一方面这些指标也是评价集团人力资源管理效能的客观依据。
自测题参考答案
一、判断题
1.V2.x3.x4.V5.V6.x
二、单选题
1.A2.C 3.C4.B5.D
三、多选题
1.ABCD 2.ABC 3.AB 4.ABCD 5.AC
2．人力资源现状分析的基本程序有哪些？
人力资源现状分析的基本程序分为五个步骤：
（1）确定分析范围。确定人力资源现状分析的时间和空间范围，明确人力 资源分析的目标和对象。
（2）选择分析方法。人力资源现状分析可以采用的分析方法有很多，这些 方法各有特
点，可以依据具体情况选择合适的分析方法。
（3）子系统分析。子系统分析是人力资源现状分析的核心。人力资源现状 分析包括三个子系统的分析，一是人力资源环境子系统的分析，二是人力资源 队伍子系统的分析，三是人力资源管理工作子系统的分析。
5．简述人力资源信息收集的步骤。
（1）确定信息收集的要求和目的。确定人力资源信息收集的目的是进一步 确定人力资源信息收集的对象、时间、范围、调查提纲和实施计划的前提。
（2）确定信息收集的对象。人力资源信息收集对象，指的就是人力资源规 划的对象，也就是我们所要开展调查的对象。
（3）拟定调查提纲，明确调查内容。人力资源信息收集的调查提纲，是指 准备进行的调查项目和内容，包括对调查单位所需登记的内容和有关情况等。 人力资源信息收集的调查提纲取决于人力资源信息收集的目的和调查对象的特 征。
1.V2.V3.V4.x5.x6.V7.V8.x9.x
二、单选题
1.B2.D 3.B 4.B 5.D
三、多选题
1.BCD 2.ABCD 3.CD 4.ACD 5.ABCD
四、简答题
1．简述人力资源现状分析的内容
答：
人力资源现状分析主要包括三个方面的内容，一是人力资源环境分析，二 是人力资源队伍分析，三是人力资源管理工作分析。
第一章
引导案例分析思路：
K公司面临的问题是由于缺乏人力资源规划引起的，邱峰应该争取总经理的 支持，带领人力资源部，结合其他部门开展系统的人力资源规划工作，以解决 面临的问题。
自测题参考答案
一、判断题
1.V2.V3.x4.x5.x
二、单选题
1.D2.B 3.D4.D5.D
三、多选题
1.ABCD 2.ABC 3.AD 4.ABCD 5.ABCD