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案例4-1-1零担货物运输实例.

上海宏基快运有限公司是一家主要从事公路零担货物运输的民营企业。

公司最早创立于1990年,注册资金人民币一亿元,总部设在沈阳市大东区沈新路105号。

公司自成立以来,运输业务每年都在以15%至30%的速度在增长。

现拥有员工9000余人,其中高学历、高职称、物流专业人员近半。

公司拥有全国最大的零担网络,运输网点1500多个。

公司的运输网络,以高速公路和国家高等级公路为依托,以站到站的运输方式根据客户需求,建成了以沈阳、天津、广州、武汉、杭州、西安、成都、郑州等为中枢,遍布全国的信息化货运网络,以现代化的、科学的运营管理方式为客户提供全方位一条龙服务。

公司拥有先进的运输工具和管理设施,拥有车辆4000多台,其中90%以上是标准箱式货车,长途车约2200余辆、市内配送货车辆1800辆,另外拥有可调配的其它车辆1500余台。

客户所托付予自己的,不单止是一件货物,更是一份信任。

既然承接了客户交付的货物,就一定要把这份货物安全送达收货人手中,帮助客户获得生意的成功。

为了更好帮助客户成功,对客户的货物,准确把控从下单到交货之间的每一个细小环节,确保100%安全到达。

为了实现这一点,公司规范作业流程加强管理,做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。

作业流程标准化:从下单、装卸、运输到提货各个环节,都做到了规范化管理。

比如,卸货时,一定要使用自动卸货架;员工搬货时要戴上防滑手套;货物要细致归类,严禁重压倒立放置;使用全封闭箱式卡车运输。

顾客服务人性化:根据客户货物材质的不同,为客户设计最佳的包装方案;GPS定位全程跟踪,方便客户即时查询货物的位置和状态,货到短信告知;为客户代收货款,帮助客户及时并安全地回笼资金;提供保价运输,为客户解决一旦货物出险的后顾之忧。

为保证货物安全,公司推出密码支付服务,使货物托运更加安全可靠。

未来的宏基,将以零担货物运输为龙头产业,以速度品质为中心,以信息化为助力,不断提高运输效率,为客户提供集物流、信息流和资金流三者合一高效、安全、精准的现代物流服务。

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