人力资源管理专业 的情形
人力资源管理不 仅仅是一些行政事 务，更重要的是人 力资源的规划以及 一些相关制度的制
定和执行。
部门经理与人力资源部 门的整合
定期的会议交流
正确处理人事问题
工作分析、人力资源计划、招聘、 准备申请表、组织笔试、面试、 背景情况和推荐资料、身体检查。
薪酬和福利政策、劳工关系、健 康与安全、员工服务。
技术培训、管理发展与组织发展、 职业生涯规划、咨询服务、人力 资源理论研究。
调查员工抱怨、下岗再就业服务、 退休政策咨询。
明确人力资源部门的功能
人
力 资
传统意义上的功能
提供工作分析、工作说明和最 低资格要求的资料，对工作申 请人进行面试，综合人力资源 部门收集的资料，做最终的录 用决定。
公平对待员工、沟通、当面解 决争端和抱怨、提倡协作、尊 重人格、按照贡献进行奖励。
发展（用） 在职培训、工作丰富化、应用 激励方法、向员工反馈信息。
调整（留） 纪律执行、解聘、提升、调动
◆培训咨询的客户有：美的电器、华强三洋、胜美达电子、奥林巴斯、万信达集团、 伟易达集团、松下电器、山田特殊技术、苏宁电器、远洋宾馆、慧谷集团、湖南三一 重工、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、秦皇岛金海粮油，广东工商银行等。
◆培训风格：授课语调富有激情，对学员具有很强的感染力；授课言辞富有哲理，对
学员具有很强的启发性；授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企 业及学员的好评。 ◆主要作品有：（VCD教学光盘）
缺乏如何将这些先进的人力资源管理思想转化为适 合中国企业特点的、可操作的制度、措施的技术手 段、途径。 员工普遍对薪酬福利现状不满，难以有效激励员工 努力工作。
企业不同层级的关注点
企业高层： 品牌信誉、市场份额、持续发展；
企业中层： 完成任务、地位认同、待遇增加；
企业基层： 环境舒适、工作稳定、收入保证。 关键词： 市场只对企业高层的关注点有反应！
人力资源管理的内涵：系统管理人
基础
工作分析与人员分析
宏观层面
人力资源管理环境、政策 人力资源规划 人力资源成本、效益、竞争力等
微观层面
甄选、培育、考评、薪酬、职业管理等
企业的可持续发展与人力资源
企业生存和发展的
核心命题
——可持续发展——
理念依据 使命追求 核心价值观
客观依据 市场与客户
战略与竞争优势
HR系统的作用力
构筑共同的愿境——企业的引导力； 健全管理的体系——企业的推动力； 创造纳新的环境——企业的吸引力； 建立吐故的机制——企业的优化力； 形成学习型团队——企业的源动力 。 关键词： 渗透企业目标、建立管理回路； 倡导团队学习、构筑共同愿境！
一流企业人力资源管理系统
价值 竞争的激情
管理很难一步到位
案例：超 级业务员 变成不适 任主管的
实例
经理人懂得人力资源的好处
你将有能力招聘到非常好的员工； 你可以创造一个很好的工作氛围。
在IBM公司，总经理空缺的 时候，通常会首先考虑提升 人力资源经理为总经理。
人力资源管理中部门经理
与人力资源部门的分工与合作
职能
部门经理
人力资源经理
录用（选） 保持（育）
《部门经理如何选、育、用、留人才》 《经理人如何用绩效管理提升部门业绩》 《中小企业如何形成优秀的企业文化》
第一讲 企业经营与人力资源管理
关于人力资源管理的几个观念
大人才观——所有人都是个宝藏，不仅仅集中在经理人
和核心专业人才
三位一体——政府引导、企业组织、个体开发 鼓励流动——人力资源与位置、工作的匹配优化 资本较量——首先是人力资源（本）的较量 制度规范——人与组织的共同发展 承认差异——人力资源管理的出发点 重在激励——人力资源管理的切入点
如 何 选 育 用 留人才 ppt
如何选、育、用、留人才
主讲老师：娄萌
如 何 选 育 用 留人才 ppt
公司简介
娄萌先生简介
◆武汉大学经济学硕士，中国人民大学人力资源（在读）博士。专业培 训导师，实战型人力资源专家。美国情景领导力研究中心认证的中文培 训师。香港光华管理学院、中大管理研究院特邀教授，多所高校EMBA 课程研修班主讲老师。香港人力资源认证中心、中人网、中国管理培训 网签约讲师，大兴励进培训公司高级讲师。主要培训和研究领域：管理 人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。 ◆曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职 位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具 有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程 更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。
坚持不懈的努力 文化
创新ห้องสมุดไป่ตู้风险 合作
合伙
交流沟通
第二讲
经理人对人力资源应有的认识
对经理人来说，由属下 变主管，心态调整的必然性
任何人都不是天生的管理者，从属下 到主管，这要求你的心态也要随之改变， 而这些又与人力资源管理有什么关系呢？
心态转变的心结
升迁并非因为管理能力强 时间差不等于管理能力提升
经营人才
员工 满意
员工生产 率与素质
现阶段中小企业 面临的人力资源问题
大多数企业的人力资源管理还处于传统行政性人事 管理阶段。
大多数企业普遍缺乏人力资源规划与相关政策 人力资源管理的框架体系尚未建立起来，仍有许多
人力资源管理的功能远未完善。 人力资源部门定位太低，无法统筹管理整个公司的
人力资源。 国内企业不缺乏先进的人力资源管理思想，却十分
源
新形势下的功能
功
能
公司对部门人力资源管理的要求
管好公司的资产——人 尊重人力资源专业的规章
部门经理的日常人力资源管理
1、创造良好的工作环境 2、确实要了解员工 3、做一个好教练 4、纠正员工错误时要注意态度和方法并
坚持对企业有利 5、公平合理分工和轮调学习机会 6、保持双向沟通
确定人力资源部门能给予的资源
客户忠诚
组织的核心价值观
为客户创造 独特的价值
员工的核心专长与技能
基于战略的人力资源开发与管理系统
企业的可持 续性发展
企业经营的本质
顾客忠诚
经营客户
顾客满意
为顾客创 造价值带 来利益
优异的产 品与服务
企业经营价值链
企业人力 资源开发 与管理系统
企业人力 资源产品 服务的提供
员工需求得到 满足与个人价 值实现