舒肤佳(香皂)Safeguard保护 雅戈尔(衬衫) Younger年轻的
者
耐克(鞋)Nike胜利女神
纳爱斯(香皂)Nice美好的 捷安特(自行车)Giant巨人
汰渍(洗衣粉)Tide潮流
联想(电脑)Legend传说
雷达(电蚊香)Raid袭击，搜捕
飘柔(洗发水)Rejoice欣喜
科特勒语：
只有有远见的公司领导者才愿意做出产品品牌建 设的尝试。中国有远见的领导者已经成功地营造 了令人信任的公司形象，现在也必须由有远见的 领导者来构建令人振奋的产品品牌。这是中国企 业领导者在营销领域面临的下一个任务，这一任 务完成之时，就是中国企业超越国外竞争者，获 取属于自己的市场超额利润之日。
业务定义与范围
三个常被 忽略的问题
企业经营理念
衡量战略成果 决策纲领
具体行动安排
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中国更多的是名牌，不是品牌？
品牌的基础是：品质 品牌的核心是：价值 价值就是持续的实现客户需求 中国企业缺少价值的积累，更缺少持续创造价值的
能力
品牌核心价值
海尔：真诚到永远； 海信：创新科技、立信百年； 沃而沃 (volvo)：绝对安全的交通工具； 金利来 (goldline)：成功男人。
理性价值：即品牌利益，是品牌的功能利益性或相关 产品属性
感性价值：消费者购买和使用中产生的感觉，即消费 者与品牌之间的关系
象征性价值：是品牌成为消费者表达个人主张或宣泄 的方式
品牌价值的计算公式
理性价值
感性价值
品牌价值＝（产品或服务的功能＋心理上的好处）/（价格＋时间）
国人不太注重的两个方面
百年企业有一个共同的特点，就是他们始终 坚持以价值为核心的经营理念
一是：人的价值高于物的价值； 二是：共同价值高于个人价值； 三是：社会价值高于利润价值； 四是：用户价值高于生产价值。
人无远虑必有近忧
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企业的深层次文化：愿景、使命和核心价值观
愿景 使命 价值观 战略目标 战略方案 行动计划
企业未来的境界
不降价不促销卖不出去，降价促销又没有利润，如 果是这样，你一定在就产品卖产品！
营销的本质功能就在于将同样的产品卖出不同来！
500强的管理演变说明了什么？
1910～1920年间，强调规模效益获得竞争优势； 1920～1930年间，强调科学管理； 1930～1940年间，是所谓的人际关系管理； 1940～1950年间，强调组织功能结构； 1950～1960年间，强调战略规划； 1960～1970年间，强调经济预测； 1970～1980年间，强调市场战略和组织设计； 90年代，学习型组织与知识管理 21世纪：强调核心能力及价值管理。
成本 效率 导向
客户 价值 导向
价值核心
中国品牌与国际品牌之间的区别
海 尔－－－ＧＥ
娃哈哈－－－可口可乐
华 为－－－思 科 联 想－－－戴 尔
价值趋向的不同
家世界－－－沃尔玛
。。。。。
海尔：努力使产品适应各种不同的消费需求 G E：坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革
企业品牌进化的几大顽症
一个机遇、一个产品促成了一个企业 老板的成功，而不是企业的成功 多数企业不是饿死的而是撑死的 酷爱规模，丧失内在的质量 贪婪与恶性竞争丧失了对价值的追求 盲目开发产品，投机心里及游击作风严重 为了今天的价格，而不是为了明天的价值
消费者心灵深处的16种基本情感需求
自我 向往 怀旧 爱慕
尊重 归属 好色 和谐
占有 完美
享受 求知
模仿 安全 逃避 发泄
知名品牌的英文内涵
雪碧(饮料)Sprite 调皮鬼 富绅(衬衫)Virtue美德
乐百氏(饮料)Robust健壮的 苏泊尔(压力锅)Super特级品
金利来(领带)Goldlion金狮子 天能(领带)Talent天才
品牌的含义
品牌英文“BRAND”来自古挪威文字“烙印”。 如何在消费者心中留下烙印，在消费者心中建立独
特的形象，满足消费者的某种情感需求。 品牌是经营者（主体）和消费者（受众）互相之间
心灵的烙印
产品与品牌
“产品是工厂里制造出来的，品牌是消费者购买的”
—斯蒂芬·金《发展新品牌》
简而言之， 品牌就是“消费者”对产品的感受与认知
日本人：“不给中国人道歉他们也会买我们的产品 ！”
金喜善款款而来指名乘坐“现代”汽车 中国鞋行业利润总和没有“耐克”高 中国茶行业利润总和没有“立顿”大 每天消耗最多食品国家没有一个品牌能和麦当劳比
缺失强有力品牌导致
中国每年消耗25%的资源只生产出世界 5%的GDP
欧洲时报：“做世界加工中心是西方人 给中国人送的一顶高帽子，刚戴时很舒 服，戴久了就非常有害了”
加快转变经济发展方式
加快转变经济发展方式，调整优化
经济结构，大力推动经济进入创新 驱动、内生增长的发展轨道。
品牌的力量
即使可口可乐公司在全球的生产工厂在一夜 之间被大火烧毁，只要可口可乐品牌在，半 年后，将可以重新建成与现在规模完全一样 的新的可口可乐王国 －Coca Cola前总裁 伍德瑞夫
全球品牌成长的规律
第一次从19世纪后期开始，完成工业革命的欧洲各国将剩余 的工业品、技术、人才和资金转向美国；
第二次转移是在二战之后，欧洲和美国的制造业、电子产业 等向亚洲的日本转移；
第三次转移的移出地是美国、欧洲和日本，承接地仍是亚洲 的部分地区；
现在正在进行的第四次产业梯度大转移则集中到了正在实施 体制转型、市场开放的中国和印度等国。
品牌核心竞争力
品牌核心竞争力的背后实质上就是能力之争。一个品 牌要获得强大的竞争能力，可以通过如下途径：
在上游掌控资源，掌控整条产业链或整个渠道； 在下游掌控顾客，让顾客保持忠诚，离不开你。
现实
商业竞争愈发白热化，以往所谓的 竞争较现在而言仿佛是在开茶话会。我 们已身处极度剧烈竞争之中。 想获得成功，战略与营销必须合二 为一。营销就是为了驱动企业战略。
鸡和猪开饭店！
两个老大的游戏规则
过去5年苹果手机6000多万部都由富士康生产， 2009年苹果公司的利润是90亿美元，员工1.8 万人，而富士康国际的利润为3900万美元， 员工人数11万机遇还是陷阱?
加工能够让我们活着， 但活得没有尊严， 像侏儒一样地活着， 永远长不大！
如何建立品牌忠诚度
给消费者一个不转换品牌的理由 接近消费者 增加消费者转移成本
如何建立有效的品牌联想
竟争性定位的思考方式 提供消费者的购买理由 附加值的提供 差异化 营销活动的一致性 时间上的延续性
维护核心价值长期不变
勾勒出 核心价值
保持始终 如一的核 心价值
整合内、外部资源，不断塑造品牌的能力。
只有拥有顾客才拥有核心竞争力
张瑞敏：什么是核心竞争力？技术、人 才都构不成核心竞争力，只有拥有顾客 才拥有核心竞争力。
核心竞争力的基本特征
用户价值：能够为用户提供根本性的好处或效用； 独特性：不容易被竞争对手所模仿； 延展性：为企业一系列产品或服务提供支持。
企业需要创品牌吗？
品牌主导企业的核心竞争力 --案例：云南白药创可贴的成功之路 产品趋同化使品牌竞争成为趋势 --案例：知名度不高的白酒与“茅台”酒瓶 竞争激烈化、产品同质化、经济全球化，要求企业
必须创品牌
中国企业的品牌战略现状
国内企业日益重视品牌战略。 多数行业品牌意识不强。 众多昔日名牌昙花一现。
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传统营销与品牌营销
销售 营销 品牌
1940-1950
需求不断扩大 专业销售人员崛起 公司迅速扩张
1960-1970
国内竞争的加剧 产品多样化 市场营销出现MBA 课程
1980-至今
品牌营销 客户关系管理 整合营销/体验营销
品牌营销由4P转向4C
传统市场营销4P理论的核心 :
产品（Product）、价格（Price）、 渠道（Place）、促销（Promotion）
品牌价值的形成过程
品牌知名度
品牌资产
核心价值
品牌认知度
品牌联想
品牌忠诚度
如何建立品牌知名度
要独特，并易于记忆 应用标语口号或广告词 不断应用品牌标识 公关的运用 品牌延伸的运用（统一识别） 知名度来自于重复
如何建立品牌认知度
决策层发自内心的、长期的对品质的承诺 企业内部创造一种对品质追求的文化 消费者讯息的投入 具体标准的设定（最好有量化的指标） 鼓励创新
我们的未来选择
经济学家罗默“内生经济增长学”：现代社 会中国民财富增长的最大动力不再是资源和 人口的增长，而是知识的增长。
联合国工业计划署的统计，占全球品牌不足 3%的名牌产品占有了全球市场的40%，全球销 售额的50%。
我们与世界强国的距离有多远？
美国媒体：“如果在自己的土地上卖水都卖不过外 国人，还谈什么中华民族智慧？”
企业打造品牌的三大理由
1、品牌是企业基业长青的载体 2、品牌是企业快速积累财富的重要手段 3、品牌是影响客户购买行为的重要因素
品牌的含义
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“品”的含义：
⑴ 品字的第一个含义是等级。 ⑵ 品字的第二层含义是物化。 ⑶ 品字的第三层含义是大众化。
案例：中国古代官员品级
品牌的含义
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“牌”的含义：
强大的 品牌形象
小结：
中国企业只有加强对价值的追求，才 能跑的更远。
那么你的企业品牌价值体系是什么？ 他能够让你的企业走多远？
核心竞争力的定义
核心竞争力：是在一组织内部经过整合了的知识和 技能，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手 效仿的能带来超额利润的独特的能力。（普拉哈拉 德和哈默1990年《哈佛商业评论》 ）