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3．团队的定位(Place)
团队的定位包含两层意思： △ 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，
由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对 谁负责，团队采取什么方式激励下属? △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么 角色?是订计划还是具体实施或评估?
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唐僧：领导者Biblioteka 10中国古代四大名著
三
红 楼
国
水 浒
西 游
梦
演
传
记
义
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西
游
记吴 承 恩
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西游记所要表达的思想之一
是作好团队管理， 形成团队 的统一目标， 并始终如一 为之努力的精神！
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二、团队的构成要素（５Ｐ）
１、目标(Purpose)——取经 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导
一、什么叫‘‘团队” 团队是由两个以上的人组成的一个共同体，
该共同体合理利用每一个成员的知识和技能 协同工作，解决问题，达到共同的目标。
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下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客
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经典案例分析
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为什么选这门课? 你认为管理心理学是学什么的?
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管理心理学的基本概念
⑴管理心理学是研究管理过程中人们的心理现象、 心理过程及其发展规律的科学。
⑵其目的是探讨、揭示人在管理活动中的心理活动 规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法， 以最大限度地发挥人的潜能，为社会创造更多的财 富。
航，知道要向何处去，没有目标这个团队就 没有存在的价值。
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二大主角
唐僧 孙悟空
三大配角
猪八戒 沙和尚 白龙马
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2．人(People)——二主角、两配角
人是构成团队最核心的力量。２个(包含２个)以上 的人就可以构成团队。
目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团 队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要 有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不 同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展， 评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完 成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力 如何，技能是否互补，人员的经验如何。
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管理心理学的研究对象
⑴两大因素在组织中形成了三大关系系统：一个组 织是由人和物这两大因素构成的。 ①物—物系统：主要是技术管理的对象，包括材料、 设备、资产、资金、技术等方面的管理。 ②人—物系统：即人一机关系，是一个交叉系统， 部分地作为技术管理的对象，但主要是劳动心理学 与工程心理学的对象。 ③人—人系统：主要是管理心理学的对象。
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学习管理心理学的意义
1.树立以人为中心的管理理念 2.适应新时代对管理的要求 3.提高生产效率 4.提高决策的科学性
感觉是谁学的？
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课堂方式:专题讲座 课堂目的:应用性 课堂要求:互动
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管理心理学游戏(一)
瞎子排 队
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团队管理
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唐
以德服人 以善待物 以诚达标
僧
总而言之一句话，
以身作则
以志励人
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光靠唐僧一个人能否取得真经?
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不能，必须有团队！
孙悟空 ——技术核心或ＣＥＯ
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良好个人技能
鲜明的个性
团队影响力中心
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4．权限(Power)
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5.计划(Plan)
计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动
方案，可以把计划理解成目标的具体工作的 程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。 只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴 近目标，从而最终实现目标。
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三、团队管理
领导者应该具备哪些特 点
１、敏感性——善于体贴别人， 精于洞察问题
２、个人的安全感——有安全感 的人，情绪稳定，做事庄重，让
人觉得可靠，可以信赖。 ３、适量的智慧和能力——领导 者需要某种程度的智慧才能处理 许多事物，但也不需要太高的智 慧，因为智慧太高者往往容易恃
才傲物，不能体谅一般人。
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唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八 戒和沙和尚是 普通团员。这个团队的高层领
导是观音。
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唐僧作为项目经理pm，有很坚韧的品性和极 高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上 司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命， 既
给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各 路神仙的广泛支持和帮助）。
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关， 一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越 小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 （四种人）
团队权限关系的两个方面：
(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说 财务决定权、人事决定权、信息决定权。
(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队 的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大， 它的业务是什么类型。
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唐僧是怎样管理孙悟空的?
仅仅是揭去一符咒而已!
孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱,但 苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。
如果业务员在工作、生活中的困难是压在身上的石 头，那么他们有没有能力自己解脱？
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贴在石头上的符咒是什么呢？
是思想！
只要我们打开业务员心灵的枷锁，调整他 们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他 们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇 到的问题，90%他们都能自我解决！
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沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中 挑担这种粗笨无 聊的工作。
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猪八戒
增加团队活力，赢得主管欢心 既嫉妒高手，又害怕离开高手 无主心骨，无主见，惰性随处可见 容易接受外界诱惑而走偏 经常打小报告 对唐僧还算忠心
猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色， 又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有 什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因 为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压 力，在项目组中承担了润滑油的作用。