） C 只局限于消费领域 D 不仅包括流通领域还包括生
4．人们靠（ ）来满足自己的各种需要和欲望。
A 消费者 B 生产者 C 产品 D 市场
5．既有能力购买，又愿意购买某个产品的能力在营销学中称之谓（
）
A 欲望
B 需要
C 动机
D 需求
6．交换能否真正发生，取决于（
）
A 企业是否能取得利润
B 消费者的需求是否得到满足
22．下列不属于宏观环境的是（
）。
A 人口 B 科技 C 公众利益组织 D 供应商
23．某市的甲乙两个汽水厂生产的汽水都比较受欢迎，但是乙厂为了提高本厂的销量，故意悄 悄购进甲厂的汽水，并将其搞变质，再偷偷地投放市场，使消费者误认为是甲厂地汽水质量不
行，败坏了甲厂的声誉，给甲厂造成了较大的损失，构成了侵权事实。这违反了（
）提出的。
A 知觉 B 实践 C 分析 D 感觉
69．生产资料市场与消费品市场的根本区别是（
）。
A 一次购买数量的多与少
B 专家购买与非专家购买
还是为了最终消费 D 需求弹性的大与小
C 购买是为了生产其他商品
70．决定消费者实际购买力的是（
）。
A 职业
B 经济状况 C 生活方式
D 个性
71 ．人们对刺激物的理解是通过（
社会文化环境中的哪一方面（
）
A 宗教信仰 B 风俗习惯
C 价值观念 D 审美观念
29．中国消费者在传统上不习惯超前消费，这是受（ 习惯 C 价值观念 D 文化素质
）的影响。
A 宗教信仰 B 风俗
30． 1984 年，我国出口某阿拉伯国家的塑料鞋，遭到大地政府出动大批军警查禁、销毁，原因
是鞋底花纹酷似当地文字“真主”一词，它违背了宏观环境中（
A 文化 B 亚文化 C 相关群体 D 社会阶层
52．影响消费者行为最广泛的因素是（
）
A 社会因素 B 心理因素 C 个人因素 D 文化因素
53．亚文化群可分为（ ），宗教，种族，地理四个亚文化群。
A 城乡 B 职业 C 部落 D 民族
54．非洲各国的官府都要张挂元首的照片，由于天气炎热，照片极易泛黄变形，需要经常更换
B 认识
C 理解
D 需要
65．影响消费者购买决策的心理因素有（
）。 A 学习 B 个性 C 家庭 D 文化和亚文化
66．（ ）市场的需要是派生的需要。 67．生产资料市场的直接购销比例为（
A 消费品 B 生产资料 C 技术 D 金融 ）。 A 小 B 大 C 一样 D 不确定
68．每个人对外界刺激物的喜恶，是因人而异的，它是通过人的（
36．运输企业属于市场营销渠道企业的（
）
A 供应商
B 买卖中间商 C 代理中间商 D 辅助商
37．顾客按（ ）分，可分为消费者、生产者、转卖者。
A 购买的最终用途 B 国家 C 顾客所处的位置 D 年龄
38．下列不属于公众的是（
）。
A 媒介公众 B 政府机构 C 公众利益组织 D 社会公众
39．财政、工商、税务属于（
B 生产观念与推销观念 C 社会营销观念与推销观念
D 推销
11．在 1930 年左右，皮尔斯堡面粉公司，把原有的“本公司旨在制造面粉”的口号改为“本
公司旨在推销面粉”这时已属于什么观念（
）
A 产品观念 B 市场营销观念 C 推销观念 12．被说成患上“市场营销近视症”的观念是（
A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念
20．下列是市场营销过程的主要步骤：
①、选择目标市场②、设计营销战略
③、发现分析市场机会④、制定营销组合策略⑤、实施营销组合策略，正确的排序是：
（）
A ①②③④⑤ B③②①④⑤ C③①②④⑤ D ⑤④③②①
21．环境中，直接影响企业营销活动的各种因素是（
）。
A 市场营销环境 B 宏观环境 C 直观环境 D 微观环境
D 生产观念 ）
D 市场营销观念
13．企业只有明确目标顾客的需求，才能比竞争者更有效地提供产品和服务，满足
顾客需求实现企业目标。持这种观念的就是（
）
A 推销观念 B 市场营销观念 C 社会营销观念 D 产品观念
14．把消费者的利益、企业利益和社会利益协调起来，做到统筹兼顾这种观念称（
销观念 B 社会营销观念 C 产品观念
32．下列不属于企业微观环境因素的是（
）
A 竞争者
B 公众
C 顾客 D 人口
33．有一些中间机构，既不取得商品所有权，也不代表企业参与买卖谈判，我们称为（
）。
A 辅助商 B 批发商 C 买卖中间商 D 代理中间商
34．下列不属于金融机构的是（
）。
A 银行 B 广告公司 C 信托投资公司 D 保险公司 35．属于市场营销服务机构的有 （ ） A 保险公司 B 广告公司 C 信托公司 D 银行
D 市场营销观念
） A推
15．下列观念不属于现代市场营销观念体系的是（
）
A 关系营销 B 绿色营销 C 整体营销 D 产品营销
16．“大市场营销观念”是营销学家（
B ）提出的。
A 赫杰特齐 B 科特勒 C 温德尔 ?史密斯 D 罗吉斯 17．企业要想成功进入某一特定市场，仅仅凭产品物美价廉是不够的，必须在策略上协调， 使用经济、心理、政治和公共关系等手段，以取得各个方面的合作和支持，这一营销观念属于
）进行的。 A 知觉 B 实践 C 感觉 D 分析
72．生产资料市场的需求具有派生性，根据这一特点，消费品需求的上升会使工业用
品的需求发生（
） A 没有变化 B 需求上升 C 需求下降 D 需求骤降
二、案例分析（共 40 分）
案例一（ 10 分）
山西省忻州地区某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。该厂的厂址设在市中心，
）。
A 媒介公众 B 政府机构 C 公众利益组织 D 社会公众
40．消费者协会属于（
）。
A 媒介公众 B 政府机构 C 金融机构 D 社会公众
41．根据消费者购买商品用来满足的需求层次不同来划分，装饰品属于（
）。
A 满足消费者生存方面的消费品 消费品 D 耐用消费品
B 满足消费者精神需要的消费品
C 消费者提高自身价值的
59．有的人对经营中低档商品的商店很感兴趣，也有人会对此不屑一顾；有的人喜欢服务员热
情介绍商品，也有人会对此很反感。这体现了（
）影响因素。
A 动机 B 感觉 C 学习 D 态度
60．著名的需要层次理论是（
）提出来的。
A 科特勒 B 赫杰特齐 C 马斯洛
D 恩格尔
61．马斯洛需要层次理论中最低最高层次需要，分别是（
）因素。
A 政治法律环境 B 经济环境 C 社会文化环境 D 人口
31．一些地区由于山路险恶、信息闭塞、交通不便，因此大量野生植物和种植产品不能运出山 来。企业可研究方案，与这些偏僻山区的农民合作，经过加工，实现当地产品的价值和使用价
值。这体现了（ ）营销环境。
A 科技 B 经济 C 自然 D 市场营销渠道企业
备一定商品知识，这种商品是（
）。
A 日用品 B 选购品 C 耐用消费品 D 特殊品
45．在（ ）上的购买属于非行家购买。
A 生产者市场 B 消费品市场 C 卖方市场 D 技术市场
46．流行性商品流行周期不包括（
）
A 特色阶段 B 模仿阶段 C 经济模仿阶段 D 仿效阶段
47．在消费品市场上买了皮鞋又买鞋油。 买了商品房又买装饰材料， 这说明消费品市场具有 （ ） 特征。
A 多变性 B 复杂性 C 配套性 D 替代性
48．人工养殖的珍珠，代替天然珍珠是属于（
）
A 替代性 B 配套性 C 流行性 D 季节性
49．消费者购买决策过程的第一步是（
）。
A 确认需要 B 收集信息 C 方案评估 D 购后评价
50．下列不属于影响消费者购买行为的因素的是（
）
A 文化因素 B 社会因素 C 心理因素 D 环境因素 51．（ ）不属于文化因素 .
照片，给工作人员带来了不少麻烦。据统计，一个非洲总统平均在位
10— 15 年，一个比利时地
毯商的厂商因此发明了把总统照片织成壁毯，既美观又耐久，这种壁毯一投放市场，立即受到
欢迎，这体现了（ ）因素对消费者行为的影响。
A 相关群体 B 社会阶层 C 生活方式 D 文化
55．某年法国总统密特朗出访其他国家，在他的手提包里，放着中国生产的“
42．根据消费者购买商品用来满足的需求层次不同来划分，健身这种商品属于（
）。
A 满足消费者生存方面的消费品 的消费品 D 耐用消费品
B 满足消费者精神需要的消费品
C 消费者提高自身价值
43．以便民为主，注重新产品的推广的是（
）。
A 日用品 B 选购品 C 耐用消费品 D 特殊品
44．价格一般较低，易于被消费者接受，多属生活中必需用品，而且由于常年购买，消费者具
C 双方能否找到交换的条件 D 在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换。
7．一次交易包括三个可以量度的实质内容，下列不是的
A 至少有两个有价值的事物 一件有价值的事物
B 买卖双方的存在
（） C 买卖双方所同意的条件
D 只要
8.关于市场营销者的叙述正C 一定是买卖双方
20 世纪 80 年代销量大，利润可观。之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，基本
上能满足市场的需求，销路尚好。但在
20 世纪 90 年代末，整个营销环境发生了很大的变化，
该厂的厂址仍未迁移。在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。
结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之 门外，并宣称生产产品时不符合环保的规定。之后，该厂销量逐年下降，最终宣告破产倒闭。 案例思考： 1.试分析该化肥厂破产倒闭的原因。