这个故事告诉我们，什么样的选择 决定什么样的生活。今天的生活是由三 年前我们的 选择决定的，而今天我们的 抉择将决定我们三年后的生活。我们要 选择接触最新的信息，了解最新的趋势， 从而更好的创造自己的将来。
阿斯旺大坝
阿斯旺水坝位于埃及境内的尼罗(Nile)河干流上，在首都开罗以
南约800km的阿斯旺城附近，是一座大型综合利用水利枢纽工程，工
3、人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况 进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟订并评估各种方案， 从中选出合理方案的过程。
——张石森、欧阳云，2003
决策的定义（续）
“管理者识别并解决问题的过程，或者管 理者利用机会的过程 ”。
——路易斯、古德曼和范特
含义： 决策的主体是管理者； 决策的本质是一个过程； 决策的目的是解决问题或利用机会。
找到非常精彩的解决办法不难，难的是 找到最合理可行的解决办法。制定措施一 定要基于对自身资源和能力的基本判断。
选择性
决策的实质是选择。为解 决问题或实现目标可能有 两个以上的方案，各方案 在资源需求、可能结果及 风险程度可能有所不同， 因此需要选择。
决策目标和方案都是由 “选择”而确定的。
选择越多越好？
程于1960年1月9日开工，1967年10月15日第一台机组投入运行，1970
年7月15日全部机组安装完毕并投入运行，同年工程全部竣工。
由于大坝设计的时候对环境保护的认识不足，大坝建 成后在对埃及的经济起了巨大推动作用的同时，也对生态 环境造成了一定的破坏。其一：使下游丧失了大量富有养 料的泥沙沃土。由于失去了泥沙沃土，尼罗河河谷和三角 洲的土地开始盐碱化，肥力也丧失殆尽。现在，埃及是世 界上最依赖化肥的国家。具有讽刺意味的是：化肥厂正是 阿斯旺水电站最大的用户之一。其二：水坝严重扰乱了尼 罗河的水文。原先富有营养的泥沙沃土沿着尼罗河冲进地 中海，养活了在尼罗河入海处产卵的沙丁鱼。现在沙丁鱼 已经绝迹了。
组织决策是一系列 决策的综合、作出 某一具体决策，并 不意味组织的决策 已经形成。
第三章 决策与决策方法
决策与决策理论 决策过程 决策的影响的定义
1、从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策。
——杨洪兰，1996
2、组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活 动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
——周三多，1999
道理简单，可在生活中不一定人人记得，人人明 白。最终的目的是什么，这样才能在众多的声音 中保持清醒的头脑。
满意性
组织决策通 常为有限理 性决策
无法收集所有信息、无 法利用已收集的有限信 息、无法准确预测未来 结果。
根据已知条件，再加 上主观判断，作出相 对满意的选择。
过程性
决策不是一瞬间的事，而 是一个过程。
有选择好，选择愈多愈好，这几乎成了人们生 活中的常识。
但是最近由美国哥伦比亚大学、斯坦福大学共 同进行的研究表明：选项愈多反而可能造成负 面结果。科学家们曾经做了一系列实验，其中 有一个让一组被测试者在6种巧克力中选择自 己想买的，另外一组被测试者在30种巧克力选 择。结果，后一组中有更多人感到所选的巧克 力不大好吃，对自己的选择有点后悔。
决策主体 1、决策的定义 决策目的
决策期限
组织或个人为了解决某个问 题或实现某种目标对未来一 定时期内有关活动的方向、 内容及方式进行选择或调整 的一个分析判断的过程。
选择调整 的对象
决策本质
决策核心
有人形象地说，决策就是一个人处在岔路口上选择一 条通往目的地的道路。这种认识尽管抓住了决策最直
管理学
决策与决策方法
管理学名言
管理的核心是决策。 正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北
辙。 选择比努力更重要。 一个错误的决策，100个行动也无法挽救！
导入：
有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他 们三个一人一个要求。
美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国 人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太 人说，他要一部与外界沟通的电话。
三年过后，第一个冲出来的是美国人， 嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我 火， 给我火！”原来他忘了要火了。接着出 来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子， 美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀 着第三个。
最后出来的是犹太人，他紧紧握住 监狱长的手说：“这三年来我每天与外 界联系，我的生意不但没有停顿，反而 增长了200％，为了表示感谢，我送你 一辆劳施莱斯！”
接、最本质的含义，但它仍是狭义的。广义的决策，
不仅是指在某一瞬间做出了明确、果断的决定，还包
括在做决定之前进行的一系列准备活动，并在决定之 后采取具体措施落实决策方案。
决策的特点
目标性
组织在某一期限内完成任 务所预期要达到的水平。
没有目标就难以开发 方案，就没有评价和 比较的标准，就没有 检查的依据
可行性
组织决策的目的在于指导 组织的活动。因此决策必 须考虑外部环境的影响和 人、物、财、技术等条件 的制约。
决策是在寻求目标、外部环境与内部 条件之间动态平衡基础上进行的。
给猫的脖子挂铃铛
有一个流传很广的故事：老鼠们在一起开 会研究怎样对付猫，大家控诉了猫的罪恶， 最后开始讨论对付猫的办法。一只小老鼠 建议给猫挂一个铃铛，猫走到哪里，铃铛 就响到哪里，老鼠们就可以提前有所准备， 不会被它抓住了。所有的老鼠都拍手叫好， 觉得这个主意太妙了。但是最后关键的问 题出来了，到底谁能够去完成这个挂铃铛 的任务呢？
就像<猴子下山的故事>，太多选择，拿不准主 意，看见西瓜丢下玉米棒子去抱西瓜，看见兔 子丢下西瓜去追兔子，最终将一无所得。
有选择固然是好事，过多的选择就不是好事了。
太多的东西容易让人犹豫不定，拿不准主意。
同理，对于管理者，太多的意见也会混淆视听。 不要以为越多的人给出越多的意见就是好事，其 实往往适得其反，由于每个人看问题的角度不同， 给出意见的动机也不尽相同，所以太注重听取别 人的意见很容易让自己拿不定主意。在征求意见 之前，我们必须要有一个属于自己的坚定的信念， 要明确，找出最适合自己的金玉良言。