戰略成功點
及早卡位、全球佈局
案例二 台灣正新輪胎與日商戰略 聯盟進軍中國市場
台灣正新輪胎
• 正新在台灣原來是一家比較小規模的輪 胎廠 • 1989年先在廈門投資 • 1993年與日商東洋輪胎合資在昆山設廠， 總投資額高達2.1億美元，成為中國最大 輪胎生產商之一 • 目前產品供不應求，還在不斷增資中
台灣企業界面臨的挑戰
如何持續提高客戶滿意度及服務品質
如何有效運用資訊科技來創新經營模式
如何持續擴大營運規模並顧客化導向作業(Mass Customization) 如何創造進軍海外(中國大陸)的核心競爭優勢能 力（奠基於完美質量的經營管理能力） 如何快速變革及發展有效率的學習能力 如何發展高附加價值製造能力以參與全球分工體 系
企業創新與再造的過程步驟
• • • • 啟動二次創業 研擬因應全球化競爭的四大策略 設計一套新的經營模式 發展能夠維持競爭優勢的策略
企業創新與再造的模式架構
再造創新與創業精神
啟動二次創業
企業重新定位
全球戰略佈局 發展新核心能力 競合的策略聯盟
研擬四大策略
顧客介面 履行與支援 資訊與洞察力 關係動態
企業轉型升級成功的案例
劉常勇教授 中山大學企管系
全球經營環境變化的共同軌跡
經營模式
垂直整合／穩定發展 虛擬整合／創造性破壞
資源要素
資本、土地、勞動力 知識與技術創新能力
競爭優勢
生產規模
質量、成本、速度、彈性
市場範圍
國內 全球
The Trends in the last decade of 20th Century
入世後台灣企業面臨的威脅
• 直接衝擊主要在農業以及過去受到保護的服務產業。尤 其是內需型產業，面對跨國企業挾全球市場規模的強力 競爭，將面臨生存危機。 • 當關稅降低，大量的海外工業產品進入台灣市場, 可能 對於台灣僅存的製造業, 帶來莫大的生存壓力, 甚至可能 進一步加速這些產業的外移。這對於台灣勞工的就業發 展, 必然帶來威脅。 • 原來台灣期待上游原料工業與關鍵零件的生產保留在台 灣，也將因為台商為增加競爭力，在海外形成產業群聚 的規模經濟效果 (economy of industry cluster)，而遭致 落空，甚至進一步的引發產業空洞化現象。
Action Entrepreneurial
再生期 成長期 成熟期 出生期 成長期 成熟期
事業歷程
Innovation Beyond Continuous Improvement
Scale of Innovation
Component System Business Process Improvement
在追尋財富的過程中，勝利或失敗，
最後決定於內部， 而非外部的環境與力量
國家的富裕與貧困分析 David S. Landes
創新 改造
改善
Productivity Improvement Strategy
• 改善 --- Continuous Improvement
• 改造 --- Process Reengineering and IT
戰略成功點
掌握關鍵能力與關鍵 市場
案例三
台灣聲寶公司轉型成為 「資訊家電服務的提供者」
台灣聲寶公司
• 聲寶是台灣早期的內需型家電大廠 • 逐漸在台灣放棄生產製造，轉型成為 「資訊家電服務的提供者」，並以大陸 為製造與採購中心，市場也由台灣擴大 至兩岸 • 台灣本部專注於投資、運籌與銷售服務 • 非核心業務陸續結束或轉售（例如轉半 導體封裝事業，結束代理進口汽車業 務…..）
高雄大統百貨集團
• 自主經營的量販店系統名叫大樂超市，其產 品內容、經營風格、完全依據地方特色來規 劃。例如高雄屬於工業都市，民風較為粗獷， 對於折扣品、小吃攤、現場叫賣搶購興趣較 高，而大樂超市的經營模式就專注於發展地 方特色，最後反而成為這一地區最受歡迎的 量販超市
戰略成功點
學習國際經營模式、 發展地方特色產品
• • • • Creative Destruction Globalization IT Innovation Innovation become the most important business activities • Knowledge Enterprises, e-Business & e-Commerce
台鹽案例的評析
• • • • 主動到海外購併鹽田 運用海水資源優勢發展專屬利基事業 擴大產品線的附加價值 運用資產靈活進行戰略結盟與多角化 投資 • 企業重定位最成功
戰略成功點
充分利用基礎資源、 企業重定位
案例五
高雄大統百貨集團採取區隔市場 的差異化戰略
高雄大統百貨集團
• 大統是一家地方性的百貨集團，旗下事業包括百貨、 超市、量販、家電專賣等，但主要只營運於高雄地 區 • 當面對競爭者挾著與跨國企業合作的優勢，大統也 面臨嚴重的生存挑戰，因此他採取區域市場差異化 的競爭戰略 • 他一方面將旗下的事業與跨國公司進行合資，以引 進學習新的經營模式，例如百貨與日本伊勢丹合作， 量販與美國CostCo合作，但另一方面他也同時發展 不同品牌、具地方性特色的自主經營事業
台灣企業轉型升級的經驗
• 企業必須要自根本轉變思維，企業經營 者如果無法換腦袋，則就必須要換人 • 如果你服務的公司經營模式數年不變， 還未進行大幅更張，則你恐怕需要準備 找下一份工作，如果你手上有股票，也 請趕緊出脫持股 • 面對全球化競爭的迫近，所有本土型企 業都必須要做一番徹底的全身體檢，然 後重新定位，並研擬一套經營策略與經 營模式
1986
整 合 製 造
1996
晶圓製造、封 代 裝、測 工 試
設isu, Motorola 封裝代工 測試代工 茂測，聯測
整 合 製 造
分 工 製 造
設 計 ／ 銷 售
晶圓製造 代 工
華泰，日月光
台積電, Chartered, Tower 晶圓製造、封 代
聲寶案例的評析
• 定位：由內需製造轉型為資訊家電服務 的提供者 • 全球佈局：將生產工廠全數移轉大陸， 非核心業務陸續結束或轉售 • 核心能力：資源與網絡關係、運籌與銷 售服務 • 競合戰略：與主要競爭者東元電機合併 尋求雙贏
戰略成功點
重定位後專注發展
案例四
台鹽公司利用資源基礎進行 多角化轉型
台灣企業轉型升級的經驗
• 早起的鳥而有蟲吃：成功的企業早已做 好轉型升級的準備 • 轉型升級是企業再度向上躍升的契機 • 只要時時更新經營策略與經營模式，就 沒有所謂的夕陽企業 • 本土企業如果不能在全球市場競爭，則 跨國企業必然贏得你的本土市場，因為 本土市場已經全球化的，因此未來所有 企業都必須要發展國際競爭力
核心策略
策略性資源 核心能力 策略性資產
價值網路
價格結構
顧 營 事業使命 客 運 利 產品及市場範圍 構 益 造 差異化基礎
核心流程
公 司 界 線
供應商 合夥人
設計經營模式
聯盟
創造顧客利益 ／ 獨特性 ／ 搭配 ／ 創造企業利潤
發展能夠維持競爭優勢的策略
ex: 網絡效應/正面回饋效應/掌握壓制點與鎖住顧客/運用專利與掌握關鍵資源…..
營 業 額
Hitting the Wall of Diminishing Profit Continuous Improvement
Action
Work Hard
出生期
成長期
成熟期
事業歷程
Hitting the Wall of Diminishing Profit
• Unsustainable Cost Cutting • Unsustainable Revenue Growth • Unsustainable Growth in Shareholder Returns • Unsustainable Consolidation • Strategy Convergence --- The Limits to Best Practice
正新案例分析
• 正新的核心能力：對中國市場與經營管 理的瞭解，來換取技術移轉與戰略聯盟 的機會 • 和中國大陸交往經驗就是台商的優勢， 當你告訴全世界：「我們在大陸有成功 的經驗，我們對中國的了解比誰都多， 我們了解當地的市場機制和管理方式； 我們會說中文、英文和日文！」這當然 是一個很強的優勢。
封 裝、測 試 代 工 日月光, Anam 裝、測 工 試
T1, Motorola NEC, Fujitsu
CLI, Altera, S3
Alphatech, QPL
集成電路產業體系的解構趨勢
曾經中國以160萬員工生產80萬輛車 與日本50萬員工生產1300萬輛車的生 產力競爭，相差50倍的生產力。 這樣的差距絕非低勞工成本足以彌補
台灣燦坤公司
• 1994年成立日本燦坤，並逐漸以日本為 設計研發中心 • 台灣本部的業務轉型成為以銷售為主的 3C流通事業 • 入世後，中國燦坤亦將擴及至3C與家電 用品的流通銷售業務 • 同時在台灣、中國大陸、以及美國三地 掛牌上市，並同時向世界各地籌資
燦坤案例的評析
• 定位：亞洲地區的小家電專業商 • 全球佈局：善用美、日、兩岸的資源優 勢，進行全球籌資 • 核心能力：小家電專業設計製造；兩岸 家電流通零售 • 競合戰略：參與全球分工網絡、立足大 中華市場優勢
什麼原因造成這樣的差距???
這是因為不同管理思維模式 與不同作業管理系統的結果
如今日本也面臨全球化分工與互聯網科技 創新之挑戰,管理思維模式與作業管理系統 又將遭遇新一階段的創新
在全球化競爭環境下 當前企業面臨的經營困境
Hitting the Wall of Diminishing Profit